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Por qué el liderazgo ontológico es clave para tener éxito en los negocios Aprenda qué es el liderazgo ontológico, cómo se ve y se siente y los beneficios de emplearlo en los negocios y en la vida.

Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales

El liderazgo es más que un título. La atención e interés genuinos en los demás son los diferenciadores clave entre quienes construyen legados y quienes crean imperios con una vida útil finita.

En 2019, la investigación de Gallup encontró que el 35% de los trabajadores en los Estados Unidos estaban entusiasmados, muy involucrados y comprometidos con su trabajo y su lugar de trabajo. Si bien, según se informa, es un máximo histórico, eso aún significa que el 65% está activamente desconectado o no comprometido. Comprados al por mayor y cultivados al por menor, los empleados se ven presionados a hacer más con menos. Se ven obligados a considerar oportunidades alternativas mejor alineadas con sus propios principios y valores.

Los consumidores y empleados son mucho más inteligentes de lo que los dueños de negocios les dan crédito. Pueden olfatear un servicio no genuino y detectar cuándo se les empuja a comprar. Las investigaciones muestran sistemáticamente que los consumidores son más propensos a difundir las malas experiencias de servicio que las buenas.

También llega un punto en el que leer otro libro o asistir a otro taller sobre habilidades interpersonales y técnicas de ventas no te llevará más lejos. Se puede lograr un mayor nivel de éxito y logro que proporcione riquezas mucho más allá de cualquier recompensa monetaria ideal a través del liderazgo ontológico.

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¿Qué es el liderazgo ontológico?

La ontología es el estudio del propio ser. En el liderazgo, las capacidades implican mirar su forma de ser y lo que lo impulsa / lo ha influenciado a actuar de la manera en que lo hace en situaciones que requieren un comportamiento y un pensamiento similares a los de un líder. Deliberadamente ejercitas una reflexión más profunda de tu lenguaje, emociones y experiencia física, cada aspecto de lo que es ser humano. Son estos aspectos humanistas los que determinan quién eres, cómo operas, cómo te muestras en tus relaciones con los demás y, naturalmente, tus resultados.

Cómo se ve y se siente ejercer un enfoque ontológico

El atributo clave del enfoque de liderazgo ontológico es fenomenológico, no epistemológico. El enfoque implica el desarrollo a través de la experiencia vivida (deliberada), en lugar de buscar adherirse a la teoría y el conocimiento de las mejores prácticas. Su efectividad proviene de que las personas reconocen y desarrollan gradualmente su propio estilo de liderazgo y efectividad al revisar cómo se ven afectados cognitiva, emocional y físicamente.

Los pasos iniciales implican aumentar las habilidades de autoobservación. Sin embargo, en esta etapa, se deja de lado el enfoque en la mejora. Empiece por aumentar su conciencia de cómo escucha a sus clientes y empleados y se sintonizará más con cómo se siente cuando lo hace o no. Observas cómo te responden cuando los escuchas. Prestas atención a cómo te reciben cuando hablas. Observas cómo te hablan y te responden a su vez. Aumenta tu metaconciencia.

Los líderes que construyen un legado irán donde más temen pisar: prestando más atención a sus emociones o ausencia de ellas. Observa más de cerca qué emociones pueden impulsar su comportamiento, niveles de participación y elecciones. Para muchos, este paso puede ser bastante incómodo a medida que comienzan a notar cómo se ven afectados emocionalmente en los intercambios y cómo se expresan físicamente sus percepciones, pensamientos y creencias. Estás profundizando tu atención a lo que hay internamente (por ejemplo, pensamientos, emociones, sensaciones físicas) que te dicta que debes decidir o comportarte de una forma u otra.

Al principio, esto puede parecer agotador. Puede ser, tanto mental como emocionalmente. Sin embargo, también lo es cualquier nueva práctica consciente de habilidad o técnica desconocida. Lo que sucede es que comienzas a notar pistas de lo que te está impidiendo ir a donde quieres ir. De manera similar, también puede reconocer lo que lo impulsa de manera saludable y efectiva. Es posible que desee aprovechar más estos factores positivos.

Construyendo relaciones de manera ontológica

El liderazgo ontológico va más allá de un enfoque basado en objetivos. Permite su expresión natural de quién es usted, no como gerente, propietario de un negocio, vendedor o empleado, sino como ser humano.

A medida que se sintoniza más con escuchar las combinaciones de señales mentales, físicas y emocionales en juego de forma natural, no puede evitar comenzar a ver a sus clientes de una manera humanista, no solo como la próxima venta. Estos clientes, empleados y colegas lo percibirán y apreciarán inconscientemente. No son solo un número. No huelen a desesperación por que hagas una venta. Empiezan a sentirse vistos como seres humanos. Además, también empiezan a verte como un ser humano.

Para algunos, esto puede resultar esclarecedor y abrumador al mismo tiempo. Comienzas a notar que el empleado increíblemente organizado que usa comportamientos de trabajo ajetreado como una insignia puede estar haciéndolo para evitar parecer perezoso, o porque recibe la validación de aquellos de quienes quieren aprobación. Empiezas a sentir y notar más lo que inconscientemente influye e impulsa a las personas que te rodean.

Beneficios de utilizar el liderazgo ontológico

Se ha informado que el modelo de liderazgo ontológico es efectivo en diferentes niveles de liderazgo y en una variedad de industrias a nivel mundial. Un modelo de entrenamiento ontológico desarrollado por el investigador Werner Erhard y los profesores de la Escuela de Negocios de Harvard Michael Jensen y Kari Granger fue adoptado en el plan de estudios de la Academia de la Fuerza Aérea de los Estados Unidos de 2008 a 2011 debido a su efectividad.

El desarrollo de su capacidad de liderazgo viene a través de una vista previa y revisión de la propia experiencia vivida. Te permites un espacio para desarrollar y ejercer el liderazgo de una manera que te parezca adecuada, o lo que Erhard, Jensen y Granger denominan una expresión y evolución natural de la forma de ser del individuo, quien es únicamente como líder.

A través de la vista previa y la revisión deliberada de las experiencias vividas, sus habilidades para relacionarse mejoran. Su inteligencia emocional se adapta más a aceptar, no necesariamente agradarle, cómo experimenta oportunidades desafiantes, conversaciones y consecuencias negativas de los errores. También puede volverse más sensible a cómo los demás se ven afectados en esos mismos momentos.

Este nivel más alto de sintonía relacional tiene mucho menos que ver con pronosticar y predecir el comportamiento y las elecciones de los demás o manipular a otros para que digan que sí a sus solicitudes. Más bien, se trata de tener en cuenta cómo podrían experimentar y ser afectados de manera variable en momentos particulares. Es lo que ayuda a crear energía segura entre usted y un empleado o entre usted y un cliente.

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Con el tiempo, más intercambios entre usted y los clientes y / o empleados permiten el desarrollo de una historia de comprensión mutua a nivel humano. Practicas ser tú mismo cada vez más: las partes buenas, malas y medias. Al final, dos humanos auténticos y defectuosos pueden conectarse en niveles subconscientes a través de una experiencia única y recordarse mucho después de que se haya realizado una transacción.

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