Aquí está la cosa número uno que debe hacer al entrevistar candidatos Como entrevistadores, particularmente en un mundo virtual, debemos aparecer intencionalmente.
Por Mita Mallick Editado por Jessica Thomas
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Hace dos años, cuando me entrevistaba por teléfono para un papel, el entrevistador estaba más que distraído.
"Espera un segundo", dijo en siete ocasiones. "Un segundo" se convirtió en minutos tras minutos. Cuando finalmente volvió a la llamada, todavía estaba distraída. Tendría que recordarle la pregunta que me había hecho y reiniciar mi respuesta de nuevo.
Su hija de 12 años rebotaba repetidamente una pelota de baloncesto muy fuerte. Su correo electrónico estaba haciendo ping de fondo. Su esposo vino a preguntar dónde estaban los botines de fútbol de su hijo.
Mi entrevista de 45 minutos fue en esencia una entrevista de 15 minutos. No hubo ningún intento de minimizar ninguna de las distracciones. No hubo oferta para reprogramar la entrevista o para volver a conectar en una fecha posterior. Fue mi entrevista de cuarta ronda con la empresa. Nunca supe del papel.
Durante la pandemia, los niños, las mascotas y las parejas pueden ser una banda sonora ruidosa que interrumpe nuestras llamadas de Zoom. No es necesario disculparse por las interrupciones diarias que ahora forman parte de nuestra rutina pandémica. Sin embargo, como entrevistador y embajador de su empresa, aquí está el no. 1 cosa que debe hacer al entrevistar candidatos:
Haga todo lo posible por minimizar todas las distracciones que estén bajo su control.
Como entrevistadores, particularmente en un mundo virtual, debemos mostrar intencionalmente. Debemos estar presentes, estar atentos y dar espacio a los candidatos para que compartan sus historias y experiencias. Aquí hay cinco formas de asegurarse de que usted y el candidato tengan una conversación por video significativa y con un propósito:
1. Reiniciar antes de la entrevista
Tómese el tiempo para reiniciar durante unos minutos antes de comenzar una entrevista de Zoom. Sabemos que la fatiga de Zoom es real. Muchos de nosotros estamos pasando de una reunión a otra sin un descanso para ir al baño, un descanso para tomar agua o un descanso mental.
Le debe al candidato y a usted mismo reiniciar antes de presentarse a la entrevista. Reserve al menos 10 minutos antes de que comience la entrevista para tomar una taza de café, escuchar una canción o tomar un respiro de aire fresco. Desconéctese de su dispositivo y recargue para aparecer con energía y presente para su conversación.
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2. Apague todos los dispositivos
Todos los dispositivos deben estar apagados o en modo silencioso. Eso incluye correos electrónicos, textos y mensajes de Slack. Mantenga su teléfono y cualquier otro dispositivo que no esté usando para la entrevista lejos de usted para minimizar la tentación de revisarlo.
Incluso si cree que está ingresando un mensaje de texto rápido o un correo electrónico corto, el candidato notará que está distraído en la pantalla. Espere a enviar ese mensaje. Esté presente para la entrevista.
No solo es de mala educación y desconsiderado enviar mensajes de texto y correos electrónicos durante una entrevista, sino que también es cuando sabemos que es más probable que se produzcan prejuicios inconscientes. Los prejuicios inconscientes pueden aparecer cuando hacemos varias tareas al mismo tiempo, trabajamos en una situación estresante o trabajamos en contra de una fecha límite. . No hay espacio ni espacio para realizar múltiples tareas al entrevistar a un candidato.
3. Acepta las interrupciones inesperadas
Ocurrirán interrupciones inesperadas. No luche contra ellos; abrazarlos. Al comienzo de las entrevistas, les comparto que mis hijos están en la escuela virtual. Agradezco de antemano a los candidatos su paciencia si escuchan ruido y me pongo en silencio cuando hablan.
Ocurrirán mascotas deambulando, niños con rabietas y parejas que se acercan sin llamar a la puerta. La última vez que realicé una entrevista, mi hija de 5 años lloraba porque su hermano mayor le había robado los bocadillos. Los lamentos continuaron y tuve que intervenir.
Le dije al candidato que volvería enseguida. Apagué mi cámara, fui a buscar más bocadillos, puse a mi hijo en un tiempo fuera y regresé para terminar la entrevista. Agradecí al candidato su comprensión.
Tenemos que aceptar nuestro entorno pandémico y abordar la interrupción en lugar de ignorarla. Esto nos permite avanzar y volver a la conversación. Si hubiera habido interrupciones adicionales, habría reprogramado para ser justo con el candidato.
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4. Comprometerse a tomar notas detalladas
Al comienzo de la entrevista, también le haré saber al candidato que estoy tomando notas. En persona, esto podría haber sido más obvio. En video, si me ven mirando hacia abajo o en otra dirección, quiero que sepan que no estoy distraído. En cambio, estoy capturando activamente nuestra conversación.
Asegúrese de haber alineado las preguntas de la entrevista con su reclutador, el gerente de contratación y el panel de entrevistas mucho antes de que comience la entrevista. Si usted es el gerente de contratación, es su responsabilidad, en asociación con la contratación, tener claro qué preguntas deben hacerse para evaluar el ajuste de las habilidades y los valores. Intentar crear o plantear preguntas durante la entrevista real distrae y crea sesgos. Debe hacer a todos los candidatos las mismas preguntas para evaluar su nivel de experiencia.
Tome notas detalladas que incluyan ejemplos de sus experiencias, resultados que hayan entregado o evidencia de su nivel demostrado de experiencia. Las notas detalladas son importantes para asegurarse de que está evaluando a los candidatos de manera justa y minimizando el sesgo. Es posible que le guste un candidato simplemente porque fue a la misma escuela que usted (sesgo de afinidad). Puede que no le guste un candidato porque llegó dos minutos tarde a la entrevista y la tardanza impulsa su percepción de su candidatura (sesgo de confirmación). Sin notas detalladas para revisar después de la entrevista, podemos caer presa de una serie de sesgos.
5. Presentar la evaluación de manera oportuna.
Greenhouse, una empresa líder en software de contratación, recomienda que complete su evaluación o cuadro de mando inmediatamente después de que concluya la entrevista. Si esto no es posible, debe completarse unas pocas horas después de que finalice la entrevista, no más de 24 horas después.
Esto es fundamental para que el recuerdo de la conversación esté fresco en su mente y pueda leer, revisar y comprender las notas que tomó durante la conversación. Cuanto más tiempo pase, más distracciones se harán cargo y será menos probable que recuerde los detalles de la entrevista.
Es posible que deba explicar cuáles son sus dos opciones principales para avanzar en el proceso, a quién recomendaría para el trabajo o a quién no recomendaría a la empresa contratar en función de su falta de experiencia para el puesto. Necesitará detalles y ejemplos para proporcionar una evaluación completa. Esto también ayuda a sentar las bases para una entrevista productiva con el resto de los panelistas de la entrevista.
Recuerde que no es solo un entrevistador. Eres un embajador de tu empresa. La forma en que te presentas a la entrevista es importante y jugará un factor clave en si los candidatos querrán unirse y crecer con tu equipo y empresa.
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