Cómo alinear los objetivos de su personal y de su empresa con el VOS² Cuando las organizaciones optan por ser más transparentes sobre los objetivos, el progreso del trabajo y los valores de la empresa, los empleados trabajan más duro.
Por Dr Alex Young
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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La alineación estratégica se refiere al sentido de comprensión de los empleados de la misión, los objetivos y la cultura de su empresa. Va más allá de los objetivos y se trata de que todos estén en la misma página para que comprendan cómo contribuyen y permite que su gente se sienta empoderada y resuelva problemas teniendo siempre en cuenta la cultura y misión de la empresa al tomar decisiones. La alineación ayuda a garantizar que la empresa concentre sus esfuerzos en los mismos temas importantes en toda la organización. Un estudio de dos años realizado por Deloitte encontró que el mayor impacto en el compromiso de los empleados proviene de "objetivos claramente definidos que se escriben y comparten libremente". Más efectivo es cuando esos objetivos están vinculados a la misión más amplia del equipo. Si bien los OKR (objetivos y resultados clave) son excelentes para establecer objetivos, no tienen en cuenta la cultura de la empresa ni alinean a los empleados para que realicen un trabajo significativo dirigido por una misión.
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El marco de alineación de VOS²
El VOS² es un marco de alineación de personas simple que respalda la alineación entre su empresa, equipos e individuos. El VOS² me permite, como director ejecutivo, aclarar lo que estoy haciendo y luego comunicarlo claramente a toda la empresa, manteniendo la misión y los valores de la empresa como foco mientras planifico cómo se alcanzarán los objetivos clave y los pasos necesarios para llegar allí.
VOS² significa: visión, valores, objetivos, obstáculos, estrategia y métricas específicas: 2V, 2O y 2S. En mi empresa Virti hay un documento VOS² de la empresa que establecí en función de los objetivos de la empresa de alto nivel y luego los documentos VOS² individuales y de equipo, que descienden de la empresa principal VOS². Cada líder de equipo e individuo posee su VOS² y estos se realizan como parte de la incorporación para que los nuevos empleados sepan exactamente dónde encajan y qué deben hacer. Luego, se agregan elementos de VOS² al software de administración de proyectos como Asana para que podamos rastrear el progreso y los equipos reflexionen sobre el progreso al final de cada trimestre.
Las herramientas de alineación enfocan a su gente
Al hacer crecer un equipo, es importante que tanto usted como su equipo estén enfocados en las cosas que deben hacerse para lograr su objetivo y que estas se ejecuten con éxito. El VOS² permite a todos aclarar lo que están haciendo y luego comunicarlo claramente a toda la empresa. También me ayuda a analizar los pasos clave necesarios para impulsar los ingresos, el crecimiento y lograr nuestra misión. Más que OKR, el sistema permite un proceso reflexivo y reflexivo que considera los obstáculos potenciales desde el principio y permite que su gente actúe de manera autónoma hacia los objetivos de la empresa alineándose con la cultura. ¿Preferiría que su gente tratara sin pensar de alcanzar metas de las que no comprenden la relevancia o preferiría que resolvieran los problemas ellos mismos para impulsar la empresa sin microgestión?
El libro de reglas le dice a la gente lo que pueden o no pueden hacer, pero la cultura de la organización puede decirle a las personas lo que deben hacer. O, como dice el filósofo empresarial Dov Seidman, "lo que elegimos medir es una ventana a nuestros valores y a lo que valoramos".
VOS² se reduce a responder seis preguntas. Juntas, estas respuestas crean un marco para la alineación y el liderazgo:
- Visión : ¿qué quieres lograr?
- Valores : ¿qué es importante para usted sobre este objetivo?
- Objetivos : ¿qué entregará?
- Obstáculos : ¿Cuáles son los riesgos que podrían impedirle tener éxito?
- Estrategia : ¿cómo logrará sus objetivos?
- Métricas específicas : ¿cómo medirá sus objetivos?
Las seis partes del VOS² nos brindan un mapa detallado de hacia dónde vamos y una comprensión de cómo llegar allí.
Para que pueda ver cómo todo esto fluye de regreso a la misión y visión principal de la empresa, y ayudar a las personas a apreciar cómo su trabajo está impactando a la empresa y a los clientes, proporcionando un significado claro y obvio al trabajo de cada persona.
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Transparencia y actualizaciones periódicas
Cada VOS² es un documento vivo que se puede actualizar durante todo el año. El problema de establecer metas estáticas es que los resultados tienden a quedarse atrás y las personas a veces pueden olvidar por qué están haciendo algo, descuidando la misión general de la empresa.
Además de un VOS² de empresa, tanto las personas como los equipos de la empresa tienen su propio VOS². Cada equipo y cada empleado redacta su propio VOS² y lo reflexiona y revisa periódicamente. Para fomentar la transparencia, publicamos cada VOS² para todo el equipo. Cualquiera puede buscar el VOS² de cualquier otra persona para ver cómo cada uno de nosotros planea contribuir al crecimiento de nuestra empresa.
Esto se debe a que la investigación muestra que es más probable que se logren los objetivos públicos que los que se mantienen privados. En una encuesta de 1,000 trabajadores en los EE . UU., El 92% dijo que estarían más motivados para alcanzar sus metas si sus colegas pudieran ver su progreso.
Nuestra gente tiene autonomía y se apropia de su VOS² para que puedan enfocarse inteligentemente en dónde pueden aportar más valor para la misión y los objetivos de la empresa.
Al comienzo de cada trimestre, los líderes de equipo se sientan con su equipo y reflexionan sobre el progreso de VOS² del trimestre anterior y revisan las métricas específicas para el próximo trimestre. Es fundamental reflexionar sobre la consecución de un objetivo: un estudio de la Harvard Business School descubrió que aprender de la experiencia directa es más eficaz cuando se combina con la reflexión.
Luego, esto se integra en las reuniones y revisiones regulares del equipo, ya que el 10% de las empresas Fortune 500 han eliminado la revisión anual. Adobe descubrió que las revisiones anuales le estaban costando a la empresa 80.000 horas de gerente al año y en 2012 las descartó a favor de la gestión continua del rendimiento; esto combina los objetivos trimestrales y el seguimiento con conversaciones, comentarios y reconocimiento para mejorar los logros de todos. La alineación ayuda a enfocar a su gente y reduce la necesidad de revisiones anuales estáticas.
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