Cómo fracasé estrepitosamente como líder y, en última instancia, mejoré mi empresa Este artículo desafía a los líderes a establecer expectativas saludables para que los empleados demuestren valor por su mayor activo.

Fallé miserablemente la semana pasada. Como, uno de esos momentos de "mirarse en el espejo", donde el reflejo mirando hacia atrás te hace sentir más terrible.

Todos queremos ser líderes perfectos. No lo somos, pero lo intentamos. Y cuando sucede lo inevitable, un error monumental de juicio, duele como el infierno.

La historia es simple. Un caso de falta a una cita. Solo la cita fue el almuerzo con sus hijas, y la persona que se perdió fue el director de operaciones de mi empresa. ¿Porque preguntas?

Porque sintió que tenía que hacerlo.

Y fue totalmente culpa mía.

Reuniones en movimiento

Muchos de nosotros somos víctimas de nuestros horarios. No soy diferente. Mi empresa siempre ha sido una operación 100% remota, lo que significa que necesitamos reuniones virtuales para funcionar de manera efectiva.

Sin embargo, de lo que no me di cuenta fue de que el plato de mi director de operaciones se había llenado tanto que sintió la necesidad de cambiar el tiempo preestablecido en familia. En su mente, el almuerzo con sus hijas ya no era posible.

"Mucho que hacer."

"El trabajo se interpuso".

Escúchame ahora: cualquier reunión se puede reprogramar.

Por supuesto, una vez que supe lo que estaba pasando, le dije a mi director de operaciones que cambiara sus reuniones y fuera a almorzar. De hecho, le ordené que lo hiciera. Tres horas de distancia. Al menos . Solo él y sus hijas, junto con la deliciosa opción gastronómica que eligieron.

Como dije, todo este lío fue mi culpa. ¿Por qué vuelves a preguntar? ¿Por qué soy responsable del horario de otra persona?

Porque soy yo el que manda.

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Cambio de prioridades

Es el trabajo del CEO tomar el pulso de su organización. Creo que lo que más me molestó fue que había permitido que algo destructivo le sucediera a uno de los miembros de mi equipo ...

... después de que me hubiera pasado.

Hace un tiempo, me encontré con un obstáculo creativo masivo: no tenía tiempo para ser creativo. Empezaba a trabajar alrededor de las 7:30 a. M., Me reunía con mi equipo, me reunía con los clientes durante todo el día, intentaba desesperadamente trabajar en familia, me iba a la cama y luego me enjuagaba, secaba y repetía.

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Esto no fue sostenible. Algo necesitaba cambiar. Recientemente había contratado a un asistente ejecutivo que resultó ser un regalo del cielo, pero aún necesitaba tiempo para canalizar mi creatividad interior y hacer las cosas que me habían atraído al espíritu empresarial en primer lugar.

Cambié de prioridad. Luché contra esa voz tenaz en el fondo de mi cerebro que solo decía una cosa: tú, Jason Hennessey, necesitas estar en cada reunión, todo el tiempo.

En cambio, puse fe en mi equipo. Me retiré de las reuniones que otras personas podían manejar por su cuenta. Establecí los miércoles como un día destinado solo a la creatividad. No hay reuniones, salvo quizás un grupo de equipo por la mañana. Todo el día para trabajar en cosas creativas. Lo llamo mi ducha de ocho horas, donde creo espacio para mi creatividad.

Estos cambios han mejorado mi creatividad (sorpresa, sorpresa), mi estado de ánimo, mi perspectiva sobre la gestión del tiempo, la productividad y mi tiempo en familia.

Entonces, ¿cómo podía dejar que el monstruo familiar y chupador de tiempo atacara a mi director de operaciones?

La lucha

Permítanme ser claro: entiendo que no todos pueden darse el lujo de reservar varias horas al día para sí mismos. Simplemente no siempre es posible. Pero también luchamos mucho con la gestión del tiempo y, a medida que envejecemos, con el equilibrio entre la vida laboral y personal.

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La gestión del tiempo no se enseña realmente en la escuela primaria o secundaria. Y si es así, a menudo es apresurado y generalizado. "Haz esto" y "haz aquello". Pero lo que funciona para uno no funciona para otro.

También somos criaturas de hábitos. La rutina puede ser útil, pero también tiene un lado oscuro. Uno puede atrincherarse tanto en la rutina que le resultará imposible romperla. ¿Programar un almuerzo con la familia de 2 a 4 pm? ¡Ridículo! ¿Qué del trabajo?

No es fácil y es aún más difícil cuando eres parte de un equipo y estás muy comprometido con la misión de una empresa (que es mi director de operaciones). Por eso todo esto recae sobre mí. Como CEO, TIENES que conocer a tu equipo. Sus fortalezas individuales, sus debilidades, sus victorias y luchas del día a día.

Entonces te pregunto ...

¿Está evaluando las necesidades de su organización?

No mensual, no semanal.

A diario.

Aprende de mis errores. Consulte con su equipo todos los días. Asegúrese de que hagan lo mismo con los empleados que trabajan para ellos.

A medida que su empresa crezca, esto podría volverse más difícil. Demasiado. Eres el jefe, es parte de tu trabajo. Y es increíblemente importante que transmita sus aprendizajes a los demás.

Ahí es donde fallé. Mi director de operaciones enfrenta tanto estrés y responsabilidad como yo. Me di cuenta de que necesitaba hacer un cambio en mi rutina y no lo pagué. No me registré con mi equipo. No tomé el pulso de la cultura que me rodeaba y me aseguré de que todos estuvieran trabajando bien .

Tenga en cuenta esa palabra. Bueno . No es dificil. La gente trabaja duro cuando trabaja bien y trabaja bien cuando hay un equilibrio concreto entre el trabajo y la vida. Algunas formas de hacer esto:

Programe uno a uno con su equipo

Haga las preguntas difíciles. Olvídense de actualizarse mutuamente sobre el último proyecto de la empresa, eso es para otro momento. En lugar de:

¿Cómo te sientes?

¿Como esta tu familia?

¿Cómo luce tu agenda esta semana?

¿Hay algo por lo que quieras moverte?

¿Siente que tiene tiempo suficiente para hacer las cosas que necesita hacer?

¿Hay algo que pueda hacer para ayudarte?

Fomentar el tiempo libre

La cultura laboral tóxica abunda cuando los empleados sienten que no pueden tomarse un tiempo libre. Fomente exactamente lo contrario. Su empresa no se quemará hasta los cimientos si una persona se ausenta por el día. Enseñe confianza en toda la empresa para que nadie se sienta obligado a estar allí todos los días.

No puedo decir lo suficiente sobre creer en los demás. Reúna un equipo de estrellas y nunca se sentirá mal por una ausencia ocasional. Lo hago yo mismo, sabiendo que volveré y que todo será igual.

Asegúrese de que todos los empleados de su empresa sientan que unas vacaciones son lo que deben ser: tiempo libre del trabajo.

Realizar eventos de bienestar de la empresa

Otra forma de promover el equilibrio entre la vida personal y laboral es promoverlo a través de eventos en toda la empresa. Cree una cultura que crea en el bienestar físico, mental y emocional. La gente siempre querrá trabajar más para una empresa que habla en RUIDOSO de su compromiso con el equilibrio y consciente del hecho de que, sí, la vida es más importante que cualquier otra cosa.

Tenemos un canal de Slack de salud y bienestar que permite a los empleados animarse unos a otros con sus propios éxitos y sugerencias. Nuestro departamento de Éxito de las personas proporciona ideas educativas e inspiradoras semanales para nuestro equipo. Los empleados quieren sentirse valorados y apoyados.

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Avanzando

Tal vez no sea mi trabajo conocer los horarios de mi equipo al pie de la letra, pero puedes apostar a que seré hipersensible a quiénes son como personas.

Porque ese es mi trabajo. Entendiendo que, al igual que yo, mi equipo está compuesto por seres humanos con fortalezas, debilidades y todo lo demás. Y si me encuentro luchando con la gestión del tiempo, es probable que la gente de mi equipo también lo esté.

Almuerzo familiar> reunión de negocios.