Por qué sus empleados simplemente no lo entienden. (No es porque sean estúpidos). Existen barreras básicas para el aprendizaje que pueden impedir que incluso la persona más inteligente comprenda algo.

Su pequeña empresa no es diferente a una gran empresa en el sentido de que todos los que tiene en su nómina están allí porque aportan algo grandioso y único a la mesa. Pero, a diferencia de una gran empresa, es probable que tenga que capacitarse usted mismo y, a menudo, la forma más realista de hacer que las personas trabajen rápidamente es mediante el trabajo y la capacitación en el lugar de trabajo, donde el nuevo empleado lo observa a usted oa otro empleado.

Muchas veces pensó que había explicado algo muy claramente, pero el nuevo empleado no hace lo que le pidió o lo capacitó para hacer. Terminas frustrado y piensas que simplemente no lo entienden. Sin embargo, en la mayoría de los casos, no tienes problemas cognitivos con los que lidiar, sino un problema de comunicación. Ajuste su comunicación y probablemente encontrará que el trabajador se desempeña realmente bien, tal como usted desea.

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La importancia de empezar con un gran paso atrás

Es muy fácil cuando estás entrenando a alguien para que olvide que alguna vez estuviste en su lugar. Tiendes a pensar que solo porque lo entiendes, ellos también deberían. Pero ese no es siempre el caso.

Una clave importante para un entrenamiento exitoso es reducir un poco la velocidad y dar un paso atrás. Recuerde que la gente no quiere parecer estúpida o sentirse avergonzada. Es probable que simplemente asientan con la cabeza "sí" si analizas un montón de cosas y les preguntas en el acto si lo entienden. Diles rotundamente que te detengan si no entienden. Hágales saber que puede hacer una pausa en cualquier momento para responder una pregunta y que prefiere hacerlo y obtener un gran resultado que confundirlos y no hacer el trabajo correctamente.

Los 4 obstáculos principales que hay que superar para obtener excelentes resultados en el entrenamiento

Una vez que reconoces que no puedes seguir parloteando y cambias a la mentalidad correcta para sentir un poco de empatía, existen cuatro barreras comunes para la comprensión, basadas en la tecnología de aprendizaje de Hubbard , que aún tendrás que superar con tus aprendices.

1. Falta de sustancia

A veces, cuando intentas enseñarle a alguien, es posible que tengas que lidiar con conceptos más abstractos. Es importante dar a las personas ejemplos o herramientas que les ayuden a visualizar completamente el concepto.

Por ejemplo, si es dentista y su paciente no sabe nada sobre implantes, es posible que deba mostrarle un modelo físico. El modelo es algo tangible que pueden ver y tocar, lo que facilita que el paciente se forme una definición práctica de lo que está hablando.

De la misma manera, cuando capacita a nuevos empleados, debe averiguar dónde tiene lagunas de información. Utilice todo lo que pueda para que lo que sea "imaginario" sea más concreto para el alumno.

2. Pendientes pronunciadas

Imagina que estás enseñando además a un grupo de alumnos de primer grado. Luego, de repente, les arrojas exponentes o todo tipo de matemáticas más avanzadas. ¿Qué crees que pasaría? Probablemente, solo muchas miradas en blanco. El gradiente de aprendizaje es demasiado empinado.

No puedes simplemente saltar un montón de niveles y esperar que los aprendices lo hagan bien sin saber de qué diablos estás hablando. Tienes que ir paso a paso. Si su trabajador parece perdido, regrese. Pregúnteles dónde se perdieron y averigüe el ritmo que necesitan para dominar la tarea en la que está trabajando.

3. Palabras mal entendidas

Por lo general, si le lanza una nueva palabra o frase a un aprendiz, una que nunca ha escuchado antes o que simplemente no entiende, lo perderá. Esto se vuelve frustrante porque piensas erróneamente que están mirando o están aburridos, cuando, en realidad, no entendieron la definición o el significado de algo que dijiste y los confundió. Este problema fundamental de no tener la definición correcta de una palabra o palabras es la razón por la que a veces podemos llegar al final de una página y olvidar por completo todo lo que acabamos de leer.

En lugar de obligar a un alumno a que analice el significado de algo a partir del contexto (que puede darles o no algo exacto), anímelos a que pidan un significado directo o pídales que busquen la definición en el diccionario. Luego, pídales que practiquen reformular ese término o definirlo con sus propias palabras. Úselo en unas pocas frases. Si pueden hacer eso, probablemente comprendan bastante bien lo que significa.

4. Pensando que lo sabes todo.

Si crees que lo sabes todo, entonces se vuelve difícil querer seguir aprendiendo, porque crees que no tienes que hacerlo o que incluso queda algo por aprender. Esta actitud de sabelotodo puede frenarlo cuando entrena a otros porque puede volverse de mente cerrada al hecho de que no está viendo diferentes problemas u oportunidades con los aprendices. Pregúntese siempre si se está perdiendo algo y esté dispuesto a escuchar a los alumnos.

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Con miras a tu comunicación, formar a los trabajadores y obtener grandes resultados es totalmente alcanzable

Los líderes de las pequeñas empresas a menudo tienen que capacitar a los trabajadores por su cuenta. La buena comunicación es crucial durante esa capacitación para que los líderes obtengan buenos resultados. Si siente que su nuevo empleado simplemente no lo entiende, comience por reducir la velocidad y volver a ponerse en el lugar del aprendiz. Luego, preste mucha atención, no solo al lenguaje específico o las herramientas tangibles que utiliza, sino también al ritmo de lo que está haciendo y la actitud con la que lo hace. Con todos esos obstáculos resueltos correctamente, es probable que sus aprendices se desempeñen de la manera que los necesita en muy poco tiempo.