Qué pueden cambiar las empresas en el espacio de la oficina para aumentar la productividad El mundo empresarial debería frenar los formatos con una efectividad incierta.
Por Andrew Gross
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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¿Recuerdas el diseño de la oficina abierta? Probablemente lo haga, ya que no ha ido a ninguna parte. El diseño surgió en la década de 1960 como un formato que mejora la colaboración de los empleados, y su popularidad llevó a muchas empresas a gastar enormes sumas de dinero en reconfigurar los diseños de sus oficinas.
Bueno, la investigación sugiere que el plano de la oficina abierta en realidad produce interacciones menos significativas.
Cuando llegó la pandemia, los gigantes tecnológicos abrieron el camino para cerrar sus campus físicos, y gran parte del mundo empresarial siguió su ejemplo, ya que los empleados de innumerables industrias trabajaban desde casa. En ese momento, no importaba si los trabajadores tenían una oficina en casa, un entorno libre de distracciones o los recursos necesarios para hacer su trabajo. Dado que todos pensaban que el arreglo era temporal, las organizaciones alentaron a los empleados a que se las arreglaran sin dejar de ser tan eficientes y productivos como lo eran en la oficina, lo que no era exactamente una pregunta fácil.
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Cómo se sienten realmente los empleados sobre el trabajo remoto
Este mes marca el primer aniversario de las empresas que se están volviendo remotas debido al COVID-19, por lo que es importante comprender y empatizar con cómo se sienten los empleados. Según un estudio reciente de la firma de big data Databricks, los niveles de conectividad disminuyeron entre los empleados en comparación con el año pasado. Los empleados pueden sentirse felices y productivos, pero la falta de interacciones en persona ha tenido un impacto acumulativo, dejándolos sintiéndose más agotados y menos creativos en su trabajo.
Para ser lo más eficaces posible, muchas personas prefieren mantenerse físicamente conectadas con su trabajo y el trabajo de sus equipos. De hecho, un estudio de 2020 de Salesforce revela que el 61 por ciento de la fuerza laboral no va a la oficina. Cuando los empleados se sienten conectados, aumenta el compromiso y la productividad. El contexto, la estructura, el seguimiento y la visibilidad presentes en un lugar de trabajo comunitario físico también pueden ayudar a imbuir el trabajo con un significado más allá del cheque de pago.
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¿Qué necesita la oficina física para triunfar?
Con la vacuna COVID-19 en distribución, los equipos de liderazgo empresarial esperan el regreso a la oficina física. Sin embargo, hay cambios críticos en el lugar de trabajo que ocurrieron en el último año y que impactan este cronograma. El nuevo lugar de trabajo funcionará mejor si prioriza la colaboración. Los espacios de trabajo comunitarios y de flujo libre permitirán a los empleados ser transitorios e híbridos, sin dejar de tener los recursos que necesitan para trabajar y comunicarse juntos en persona de manera efectiva.
La tecnología será la herramienta de mayor apoyo para que los empleados regresen a la oficina con éxito. Para ser claros, un lugar de trabajo híbrido será el lugar de trabajo de facto del futuro. Los escáneres de temperatura y las etiquetas adhesivas de distancia son valiosos para un lugar de trabajo seguro en este momento, pero renovar el lugar de trabajo requerirá un cambio de imagen más permanente. Las oficinas físicas merecen características de infraestructura y tecnología novedosas que realmente puedan respaldar a los equipos híbridos, facilitar la colaboración y catalizar la innovación.
Portabilidad, flexibilidad, facilidad de uso, soporte integrado para un ecosistema completo de software, soporte para la nube, herramientas de comunicación y colaboración basadas en datos y seguridad son todos principios clave en este lugar de trabajo recientemente rediseñado. El espacio de trabajo físico puede aprovechar los sistemas tecnológicos, como la señalización de programación de la sala o los dispositivos de control en la sala, para comunicar las medidas de seguridad y reforzar los protocolos. Los paneles de programación pueden mostrar el estado de ocupación de una habitación y las nuevas soluciones en la nube permiten a los directores de TI y a los gerentes de tecnología implementar, administrar, monitorear y medir de forma remota el uso del espacio y los dispositivos de la sala a través de la nube. Estas soluciones también pueden hacer que las medidas de seguridad y saneamiento sean más visibles, aliviando las preocupaciones sobre la responsabilidad y asegurando que se sigan las políticas adecuadas. Las empresas dependerán de una variedad de soluciones para mantener su espacio de oficina no solo financieramente viable, sino comercialmente vibrante.
Al contrario de lo que habrás leído, la oficina no está muerta, de la misma manera que la música rock no está muerta y Nueva York no está muerta. Entonces, en lugar de matar la oficina, reinventemos y rediseñamos. Hagamos de él un lugar donde la colaboración y la comunidad tengan prioridad sobre solo un lugar con un escritorio, una silla y una jornada laboral estática de ocho horas. Creemos un lugar de trabajo más inteligente y en primer lugar digital que pueda soportar futuras complicaciones y crisis, al tiempo que respalda una nueva cultura y paradigma de la forma en que los empleados quieren trabajar.
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