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Su empresa obtuvo más de $ 100 millones en ingresos y decidió cambiar de marca. Este es el por qué. El director ejecutivo de Infusionsoft analiza el negocio y la psicología detrás del cambio de marca de una empresa.

Por Eric 'ERock' Christopher Editado por Dan Bova

Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales

Bizfamous.com

Clate Mask tenía miedo. Sabía que estaba a punto de soportar una conversación de confrontación crítica.

Sabía que había mucho en juego. Después de haber estado al frente de Infusionsoft durante unos pocos años, sabía que el resultado de esta próxima reunión literalmente haría o desmoronaría a su empresa. El futuro de su startup relativamente nueva en ese momento se basaba en una intensa negociación que estaba a punto de llevarse a cabo.

Se le preguntó: "Entonces, ¿buscó un trabajo de verdad hoy?"

"No", dijo Máscara, inquieto. De repente, se dio cuenta de que esta reunión podría desmantelar su sueño y, en última instancia, su empresa...

¿Intrigado? Obtenga los detalles internos de esta conversación al ver mi entrevista en video exclusiva con Clate Mask , director ejecutivo de Infusionsoft. Mask cuenta una convincente historia personal de lucha y triunfo que llevó a la empresa a tomar la decisión de cambiar completamente el nombre de su negocio, que generó más de $100 000 000 en ingresos solo en 2017 .

Relacionado: Las 8 reglas que debe seguir para cambiar la marca de su empresa (Infografía)

Después de 17 años de éxito, Infusionsoft acaba de anunciar su decisión de cambiar el nombre de la empresa de software a Keap. Al mismo tiempo, se ha lanzado un nuevo producto, también llamado Keap, que se anuncia a sí mismo como un software de "administración inteligente de clientes".

Le pregunté a Mask por qué su empresa sintió la necesidad de lanzar un nuevo producto y cambiar su marca, especialmente con su historial de éxito. Pocas empresas generan 100 millones de dólares al año o recaudan más de 125 millones de dólares en financiación de grandes inversores como Goldman Sachs y otros. Si no está roto, no lo arregles, ¿verdad?

"Escuchamos al mercado durante mucho tiempo diciéndonos: 'Oye, nos encanta Infusionsoft y queremos una versión más liviana y fácil de eso'". forma más fácil para que las personas realicen una gestión inteligente de clientes. Así es como nos referimos porque la mayoría de las pequeñas empresas no lo llaman software CRM. Keap es un software inteligente de gestión de clientes".

Relacionado: 5 señales de que es hora de cambiar la marca

Mask cree que muchos emprendedores enfrentan momentos oscuros cuando la lucha por hacer crecer un negocio es abrumadora y los lleva a considerar renunciar. Durante nuestra conversación, reveló su historia personal de confusión y cómo estuvo a punto de renunciar a su propio sueño de construir un negocio exitoso. Es una historia con la que creo que casi todos los empresarios pueden identificarse y la mayoría ha experimentado una versión de ella por sí mismos.

En el video de arriba, comparte cómo esa intensa confrontación que tuvo lugar hace años finalmente determinó el destino del futuro de su empresa en la actualidad.

¿Quiere saber más de otros empresarios y ejecutivos exitosos? El BizFamous Show llegará pronto, ¡así que siéntete libre de suscribirte a nuestro nuevo canal!

Eric 'ERock' Christopher

CEO of BizFamousTM Media Group - Executive Producer - Entrepreneur

Eric Christopher, also known as ERock, is an innovative marketing strategist and respected business consultant who's a featured contributor on Entrepreneur.com, Business.com, Thrive Global, Huffington Post, and other major media outlets.

ERock has been a successful entrepreneur for nearly 2 decades. He graduated from Arizona State University with a 4.0 GPA, granting him Summa Cum Laude honors. 

He started his first brick-and-mortar business as a strength and conditioning coach, working with amateur athletes to Olympic gold medalists. He then started a part-time marketing business, which generated multiple 6-figures over the next half-decade. 

This experience ultimately evolved into a career as a branding, marketing, and media expert.

ERock is an accomplished writer, award-winning speaker, business strategist, and media consultant. He's described by his peers and clients as innovative, vivid, and quick-witted. 

His philosophy is that ALL branding and marketing must be educational, engaging, and entertaining in order to succeed in today's competitive business world. His passion is to invent unique and creative branding and media strategies that generate exceptional ROI and PR for clients.

He's consulted with a wide range of enterprises, including local business owners, national franchise chains, respected cryptocurrency companies, and world-renowned brands, including Shark Tank companies and an original Shark Tank investor.


ERock is also an accomplished business coach, having mentored thousands of entrepreneurs around the world, teaching them how to run successful businesses themselves.

ERock is the founder and CEO of (BizFamousTM Media Group - link: https://www.BizFamous.com), a media consultancy designed to promote large brands and enterprises and (Local Business Rockstar - link: https://LocalBusinessRockstar.com), a company dedicated to empowering small businesses in their markets.

Want to learn from the Sharks and other successful entrepreneurs? 

ERock is the Executive Producer and host of The BizFamous Show that is launching soon, (so feel free to subscribe to this brand new channel now - link: https://www.youtube.com/c/BizFamous?sub_confirmation=1)!

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