3 lecciones invaluables para la divulgación en los medios de 'Cómo ganar amigos e influir en las personas' de Dale Carnegie Mejore el éxito de sus esfuerzos de divulgación en los medios con estos tres consejos de uno de los libros de negocios más leídos de todos los tiempos.

Se han vendido más de 30 millones de copias de Cómo ganar amigos e influir en las personas de Dale Carnegie desde que el libro se publicó por primera vez en 1936, y por una buena razón. Las lecciones de Carnegie sobre las personas son simples, efectivas y se pueden aplicar fácilmente a cualquier área de negocios que involucre la interacción humana.

He descubierto que la mayoría, si no todas, de las enseñanzas de Carnegie son relevantes para mi papel como comunicadora. Después de todo, las comunicaciones comerciales se tratan principalmente de "ganar amigos e influir en las personas", ¿no es así? Ya sea que esté creando una publicación en las redes sociales, preparando un anuncio formal o enviando un boletín electrónico de la empresa, probablemente esté esperando 'ganar algunos amigos' o 'influir en las personas' con su mensaje.

Cuando volví a leer Cómo ganar amigos recientemente, tres lecciones en particular se destacaron como críticas para un esfuerzo exitoso de divulgación en los medios.

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Personaliza tus comunicaciones

Nos bombardean todo el día con comunicaciones de distintas fuentes. Además de los mensajes entrantes regulares que la mayoría de nosotros recibimos (correos electrónicos, mensajes de texto, anuncios, publicaciones en las redes sociales, etc.), los periodistas reciben docenas (si no más) de mensajes de correo electrónico no solicitados cada día.

Con ese tipo de competencia, ¿cómo logras que tu correo electrónico para un reportero se destaque?

A decir verdad, la respuesta a esta pregunta es multifacética, pero Carnegie nos da un consejo simple para señalarnos en la dirección correcta: use el nombre de su contacto.

Personalice cada correo electrónico que envíe a un periodista, comenzando con su saludo. Nunca uses un "¡Hola!" Genérico o "A quien corresponda" cuando se comunica con un reportero real y en vivo. Trátelos como el ser humano que son y diríjase a ellos respetuosamente, por su nombre.

Por supuesto, dirigirse a un reportero por su nombre no es, por sí solo, suficiente para lograr la cobertura de los medios, pero es un primer paso importante.

Aumente sus posibilidades de generar cobertura mediática ganada personalizando sus correos electrónicos para los reporteros más allá del saludo. Por ejemplo, incluya una o dos líneas de agradecimiento genuino por una cobertura reciente de su contacto, o relacione su ángulo de presentación con un interés periodístico demostrado de ellos.

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Pregúntese: ¿por qué alguien debería preocuparse por mi empresa?

Una de las lecciones más importantes de Carnegie es anular la inclinación natural que todos tenemos a centrarnos en "yo" y "mí" y, en cambio, centrarnos en nuestra audiencia: "usted". Esta también es una de las lecciones más importantes de las comunicaciones.

Cuando dejas de pensar en tu empresa desde tu propia perspectiva, comienzas a verla como lo haría un extraño, como, digamos, un reportero. La capacidad de hacer esto mejorará drásticamente el ROI de sus campañas de difusión en los medios. Lo que le parece más intrigante de su empresa o la razón por la que le importa a menudo es bastante diferente de lo que a un periodista le parece más intrigante o por qué le puede interesar lo que está haciendo.

Dicho esto, mi empresa a menudo trabaja con nuevas empresas y empresas jóvenes, y vemos una y otra vez lo difícil que puede ser alejarse lo suficiente de su trabajo para verlo objetivamente. Esto es especialmente cierto para los fundadores y equipos fundadores. Pero, hay pocas cosas que puede hacer para ayudarse a sí mismo aquí.

Empiece por observar detenidamente la cobertura reciente de sus contactos objetivo. Tome nota de las tendencias o similitudes entre sus historias. ¿Parece que su objetivo tiene un interés o enfoque específico dentro de su cobertura más amplia? ¿Algo de su empresa o historia encaja en esta área de enfoque en particular? ¿Cómo podría encajar su trabajo o producto en los tipos de historias que produce su objetivo?

Además, dedique algo de tiempo a hablar con los "forasteros" de la empresa (amigos, familiares, clientes de confianza) para averiguar qué les parece más interesante o exclusivo de su empresa, servicios o productos. Es posible que se sorprenda por los comentarios que reciba, y conversaciones como estas pueden ayudarlo a identificar áreas de su historia para compartir con los medios de comunicación que quizás no haya considerado por su cuenta.

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La mayoría de las personas no están interesadas en lo que quieres, están interesadas en lo que quieren.

¿A un reportero le importa que usted quiera cobertura de los medios? No.

¿A un reportero le importa producir contenido que interese a su audiencia? Si.

Deje de centrar su alcance en los medios de comunicación en lo que quiere y por qué (es decir, "¡Escriba sobre mi empresa para ayudarnos a crecer!"). En cambio, concéntrese en lo que quieren sus contactos en los medios (es decir, "La audiencia de padres de niños en edad escolar de su medio se beneficiará enormemente de nuestro nuevo estudio sobre las mejores y peores tácticas para ayudar a los niños a aprender virtualmente"). Como enseña Carnegie, una forma impactante de 'influir en las personas' es comprender lo que quieren y mostrarles cómo conseguirlo.

Por supuesto, rara vez sabrá con precisión lo que quiere o necesita un periodista, pero puede hacer una conjetura. Investiga cada contacto que planeas presentar. Lea su cobertura. Síguelos en las redes sociales. Mire la demografía de su audiencia principal. Luego, trate de ofrecerles información y ángulos de la historia que probablemente sean de interés o beneficio para ellos y su audiencia.

Una situación en la que puede tener una idea bastante sólida de lo que quiere un reportero es durante un evento importante de noticias de última hora. Los reporteros que cubren las noticias de última hora deben moverse con rapidez y, a menudo, quieren fuentes calificadas que puedan comentar las noticias con la misma rapidez. Cuando sea apropiado, ayude a los reporteros a obtener lo que quieren poniéndose disponible para discutir las noticias importantes a medida que suceden o emitiendo una declaración que los reporteros puedan citar fácilmente en su cobertura.

Antes de iniciar un nuevo esfuerzo de divulgación en los medios, piense detenidamente en cada una de las tres lecciones descritas anteriormente. ¿Podrías desarrollar mensajes más personalizados para los reporteros que estás presentando? ¿Se está poniendo en el lugar del periodista al desarrollar sus ángulos de tono? ¿Qué material puede proporcionar a un periodista que realmente quiera o necesite?

Luego, si puede encontrar un poco de tiempo adicional, obtenga una copia de Cómo ganar amigos e influir en las personas y léalo. Te alegrarás de haberlo hecho.