Prácticas recomendadas para la redacción publicitaria de SaaS Un negocio de software como servicio (SaaS) es tan bueno como su copia. Para convencer a los clientes de que prueben su producto, debe presentar su oferta de manera convincente. Este artículo explora las mejores prácticas que los dueños de negocios deben seguir para hacer que sus productos brillen más que la competencia.
Por Thomas Smale
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales
Como dice el refrán, a menudo se espera que los propietarios de productos de software como servicio (SaaS) "usen todos los sombreros", pero el camino para convertirse en un emprendedor experto en todos los oficios es largo y tortuoso. Los fundadores exitosos deben crear productos que se ajusten al mercado, encontrar la estrategia de precios correcta y dominar el arte de la redacción publicitaria, por nombrar solo algunos.
Muchos emprendedores de SaaS no se dan cuenta de que las habilidades de redacción publicitaria son cruciales para su éxito hasta que hacen una parada en boxes de marketing, pero para entonces pueden haber dejado atrás la oportunidad de convertir a más clientes.
La redacción publicitaria eficaz le proporciona los medios para aumentar el alcance, aliviar las dudas de los clientes y evangelizar verdaderamente su negocio. Si bien escribir un texto excelente es una habilidad que requiere tiempo para desarrollar, aquí hay algunas mejores prácticas que lo llevarán en la dirección correcta.
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Habla el idioma de tu audiencia.
Es importante que conozcas a tu audiencia donde están. La jerga técnica rara vez es lo que atrae a los clientes, a menos que opere en un espacio fuertemente científico. Un tono más natural suele ser la mejor opción. Evite los acrónimos siempre que sea posible (es poco probable que un cliente potencial al que se le haga sentir ignorante o inferior llegue a la etapa del cliente) y elimine el lenguaje que no sea empático con las necesidades de su audiencia.
Piense en cómo hablaría con un cliente en una conversación cara a cara. ¿Emplearía una verborrea típicamente reservada para charlas entre bastidores, o haría que la conversación sea fácil y accesible? Rybbon , una plataforma de gestión de regalos electrónicos, demuestra bien este principio: su sitio web utiliza un lenguaje informal que todas las facetas de su diversa audiencia pueden comprender. Como solucionador de problemas convertido en emprendedor, probablemente hayas estado antes en el lugar de tu cliente ideal. ¡Escribe como este!
El SEO no siempre es el rey.
Al igual que en el punto anterior, la copia natural siempre ganará. Sí, es importante optimizar su copia para los motores de búsqueda, especialmente cuando se trata de páginas de destino y las publicaciones de blog que escribe para atraer personas a su sitio. Pero la copia que está ultra optimizada para algoritmos no siempre es una copia dirigida por humanos. De hecho, si abusa de palabras clave u oraciones cortas, su copia puede parecer que fue escrita por un bot.
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Livestorm , una plataforma de participación de video a nivel empresarial, ofrece un ejemplo fantástico de cómo se ve crear una copia web que sea humana y amigable con los motores de búsqueda. Si bien su página de destino aprovecha las palabras clave que finalmente llevarán a las personas a su sitio, también es accesible. Su copia no asume un nivel de conocimiento específico y habla de los beneficios de su plataforma de una manera que la persona promedio puede apreciar. Se lee con fluidez y no se entrecorta, lo cual es crucial para la comprensión del lector.
Concéntrese en lo que les ofrece.
Si bien es bueno saber que tiene más de una década de experiencia en su campo o que ha ayudado a miles de clientes, estas son solo "estadísticas de comodidad", números que hacen que el cliente se sienta bien con su compra, pero no los responsables. para la conversión. Lo más probable es que su cliente ideal se acerque a usted con un problema que quiera resolver y quiera saber cómo puede ayudarlo a solucionarlo.
La capacidad de atención de los consumidores es corta, especialmente en la era digital, y su copia no debería dedicar una cantidad significativa de tiempo a concentrarse en su experiencia. En cambio, debe señalar cómo puede aliviar el punto de dolor de su audiencia. ¿Su producto ahorra tiempo? ¿Agiliza un proceso increíblemente repetitivo y monótono? ¿Hace que cierta práctica sea más accesible? Mobiniti , una plataforma de marketing móvil, hace las tres, y está visible en su copia web. La copia de Mobiniti va directo al grano al decirles a los visitantes del sitio que su proceso de marketing podría ser más simple e inteligente, y luego señala sus impresionantes tasas de participación y oportunidad para convertir a aquellos que son cautelosos.
Habla en positivo.
Cuando sea posible, evite hablar en negativo y, en cambio, gire hacia lo positivo. Piense en Disneyland: en lugar de decir que cierra a la medianoche, Disneyland les dirá a los visitantes que está abierto desde las 8 am hasta la medianoche. En lugar de decirles a los niños que La Bella Durmiente no está disponible para las fotos, Disneyland dirá que está de picnic con el Príncipe Phillip. Todo es parte de mantener una experiencia mágica y placentera.
La mayoría de los clientes potenciales que buscan una solución SaaS están familiarizados con lo negativo: es lo que los atrae hacia usted en busca de una solución. Puede ayudar a su audiencia a asociar su producto con sentimientos positivos eligiendo usar un lenguaje positivo. Identifique sus fortalezas y capacidades. No hables de la competencia. Userlist, un automatizador de marketing por correo electrónico, es un excelente ejemplo de esto: su copia concisa incorpora palabras para sentirse bien como "nutrir", "leal" e "participar", y se centra en lo que la marca es capaz de hacer frente a lo que puede hacer. no lo hago. Refuerce cómo puede proporcionar las circunstancias y los sentimientos que su audiencia busca: paz, éxito, apoyo. Si lo hace, creará un sentido de confianza, incluso entre aquellos que son nuevos en su marca.
Aunque escribir un texto excelente puede parecer complicado al principio, estos consejos son clave para hacer que el proceso sea tan natural como el texto en su página web. ¡Solo tú tienes el poder de hacer brillar tu contenido!
