Cómo la IA conversacional está dando forma al futuro del sector educativo ¿Estás hablando con un humano detrás de un teclado o un chatbot?
Por Saurabh Kumar
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Ninguno de nosotros podría haber predicho adónde nos llevaría la pandemia global, pero el año 2020 creó más digitalización que la última década. Hoy en día, las pequeñas y grandes empresas se ven reforzadas con esta transformación digital, y se está produciendo un cambio real a gran escala. Las empresas de Fortune 500 y las nuevas empresas están aprovechando los alcances de los chatbots de IA conversacionales para mejorar sus procesos comerciales en áreas como servicio al cliente, soporte a los empleados, automatización del flujo de trabajo, incorporación de empleados y más.
También hemos sido testigos de cómo la salud, la educación, los medios de comunicación y las finanzas se benefician de la IA conversacional. Pero, ¿qué pasa con el sector de la educación?
¿Dónde se encuentra el sector de la educación en la era Covid?
Desde 2020, el aprendizaje académico se ha vuelto progresivamente móvil y las instituciones educativas están buscando diversas técnicas para impulsar las experiencias de los estudiantes mediante la ejecución de diversas soluciones tecnológicas. La tecnología de inteligencia artificial cierra continuamente las brechas en el aprendizaje y la enseñanza y ayuda a brindar una educación personalizada y eficiente. Después del brote de Covid, las instituciones educativas comenzaron a adoptar la admisión virtual, las aulas virtuales y los exámenes virtuales.
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Es bastante sorprendente lo rápido que sucedió la transformación. El software de idiomas, las aplicaciones de aprendizaje electrónico y las herramientas de colaboración han mostrado un aumento increíble en su uso.
El Foro Económico Mundial informa que antes del brote, la inversión global en tecnología educativa había marcado un alto crecimiento al alcanzar los $ 18,66 mil millones. Para 2025, se espera que el mercado general de educación en línea alcance los $ 350 mil millones. No sería exagerado decir que la educación conversacional basada en inteligencia artificial es el futuro. Desempeñará un papel primordial en la educación en el futuro.
IA conversacional en educación
Al ser una subcategoría de la inteligencia artificial, la IA conversacional es una parte esencial del método moderno de enseñanza y aprendizaje orientado a renovar todo el sector educativo.
La IA conversacional contribuye a una comunicación fluida al permitir un diálogo natural entre los usuarios y las computadoras, un requisito para una educación exitosa. Con el soporte de procesamiento del lenguaje natural, la IA conversacional reconoce las consultas de los estudiantes y ofrece mejores respuestas similares a las humanas a sus requisitos.
La IA conversacional comúnmente incluye asistencia virtual y chatbots que son útiles en el proceso educativo.
¿Por qué el sector de la educación necesita un chatbot de IA conversacional?
Un chatbot impulsado por IA puede realizar una conversación similar a la de un humano con el usuario utilizando un lenguaje natural a través de plataformas de colaboración, aplicaciones telefónicas y sitios web. Dado que vivimos en una era digital, las instituciones educativas no tardarán mucho en fallar sin respaldo tecnológico. La adopción de la IA conversacional en las organizaciones educativas se trata de adoptar la tecnología para mantener a los estudiantes comprometidos y agilizar el proceso de aprendizaje de manera más efectiva en cualquier momento y en cualquier lugar.
Esto ayudará a aumentar la retención de estudiantes y enseñará a los estudiantes con herramientas digitales de primer nivel para el éxito a lo largo de su carrera educativa y más allá.
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Impacto de la IA conversacional en la educación
Los primeros estudiantes dependían de enormes bibliotecas y enormes volúmenes de libros y revistas para enviar tareas a sus profesores. Hoy en día, la IA conversacional está haciendo que el proceso educativo sea interesante, colaborando para los estudiantes y simplificando el proceso de enseñanza. Examina información, evalúa el nivel de conocimiento de un estudiante y brinda clases considerando sus requisitos personalizados.
Las herramientas de conversación impulsadas por IA están transformando el sector del aprendizaje con herramientas interactivas y personalizadas. Entonces, ¿cómo está configurando la IA conversacional el futuro de la educación?
Experimentos de aprendizaje personalizados: las organizaciones educativas pueden ofrecer contenido personalizado para cada estudiante en función de sus intereses con la ayuda de la IA conversacional. Al responder a las consultas de los estudiantes y brindar comentarios personalizados, la IA conversacional ajusta el ritmo de aprendizaje en función de los requisitos de cada estudiante.
Asistentes de enseñanza con tecnología de inteligencia artificial: los bots conversacionales pueden simular un asistente de enseñanza virtual. Puede responder a las consultas de los estudiantes de acuerdo con las instrucciones dadas. Los bots pueden identificar qué contenido es más adecuado para los estudiantes y proporcionar actividades de aprendizaje personalizadas. La IA conversacional también puede evaluar el progreso del aprendizaje de los estudiantes, brindar comentarios personalizados y sugerir contenido de aprendizaje más significativo.
Soporte mejor, más inteligente e instantáneo: la tecnología de IA conversacional permite a los estudiantes obtener soporte de inmediato. Un chatbot impulsado por IA puede ayudar a los estudiantes a obtener datos relacionados con el proceso de admisión, además de compartir detalles vitales sobre los cursos, módulos, profesores, fechas límite de proyectos, actualizaciones de eventos, etc. También brinda información sobre las instalaciones, las salas, el proceso de membresía de la biblioteca y las becas sin causando cualquier retraso.
Trabajos administrativos automatizados: la educación incluye varias tareas administrativas que se pueden automatizar con IA conversacional. Desde la evaluación de las tareas hasta los informes de calificación, la inteligencia artificial se puede utilizar para minimizar las tareas administrativas manuales para que los profesores puedan pasar tiempo con sus estudiantes.
Retroalimentación inteligente, segura y protegida: la retroalimentación es vital tanto para el profesorado como para los estudiantes para mejorar todo el proceso de aprendizaje. La IA conversacional organiza la retroalimentación. Recopilará todos los comentarios y destacará los puntos en común. Los comentarios de los estudiantes brindan una oportunidad para que el cuerpo docente encuentre brechas en sus esfuerzos de enseñanza y los mejore en el futuro. La retroalimentación de los profesores permite a los estudiantes encontrar las áreas en las que necesitan esforzarse más.
La IA conversacional es el futuro del sector educativo
Se presagia que el futuro de la IA conversacional en el sector educativo será vibrante y estará orientado a los resultados. Comenzó a transformar todo el sector educativo al cambiar las técnicas de enseñanza conversacional. Las tecnologías como el reconocimiento de voz, la respuesta instantánea, la automatización y las capacidades predictivas brindan a los estudiantes acceso a una educación personalizada y de rápido desarrollo. Los profesores también pueden planificar el crecimiento de cada estudiante en tiempo real con chatbots de IA conversacionales.
Dado que todos se están beneficiando, es definitivo que el sector educativo verá un mejor uso de la IA conversacional aumentando los intereses de los estudiantes, fomentando la educación, mejorando el método de coaching y apoyando a las organizaciones para actualizar los procesos.
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Nuevo concepto: microaprendizaje
No hay duda de que la pandemia generó oportunidades únicas y una nueva revolución en la enseñanza, las prácticas de aprendizaje y la entrega de contenido, y esa revolución es el microaprendizaje. Brinda oportunidades de aprendizaje innovadoras a través de pequeñas ráfagas de materiales didácticos que los estudiantes pueden comprender en un período corto, según el horario y la ubicación deseados.
