Recursos Humanos

Avaya ofrece nueva solución de comunicación para empresas

La interfaz One-x Portal permite a los empleados el acceso y el manejo de aplicaciones de telefonía, mensajería, comunicaciones móviles y de llamadas de conferencia, a través de una simple interfaz Web, a cualquier hora y en cualquier lugar
Avaya ofrece nueva solución de comunicación para empresas
Crédito: Depositphotos.com
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Avaya Inc., proveedor mundial de aplicaciones de comunicaciones de negocios, software y servicios, anunció el lanzamiento de una nueva interfaz Web (Avaya One-X Portal) que permitirá a los usuarios el acceso fácil y seguro a aplicaciones de telefonía Avaya, mensajería, comunicaciones móviles y llamadas de conferencia.

En un comunicado, la desarrolladora comentó que Avaya One-X Portal mejora la productividad, el control del usuario y la continuidad de los procesos de negocios al consolidar las aplicaciones de comunicaciones y los directorios en una sola interfaz de usuario que se puede manejar y a la que se puede tener acceso desde cualquier computadora de escritorio o MAC.

Avaya One-X Portal provee a los usuarios una experiencia de uso más rica en cualquier computadora. One-X Portal también simplifica el acceso a comunicaciones avanzadas que pueden mejorar la capacidad de respuesta y la colaboración, a la vez que reduce los costos del negocio. Las tareas de comunicaciones se pueden iniciar y manejar utilizando métodos conocidos de escritorio, incluyendo:

* Hacer clic para llamar (click-to-call) sobre nombres o números en registros de llamadas o directorios telefónicos integrados;

* Manejar y controlar llamadas de conferencia utilizando el panel de despliegue en pantalla;

* Hacer clic en un nombre para agregar un participante a una llamada de conferencia;

* Ver, clasificar, escuchar y grabar mensajes de correo de voz en cualquier orden.

La interfaz Avaya One-X Portal aumenta el control que tienen los usuarios sobre sus comunicaciones al permitirles definir con quién van a interactuar en tiempo real. Los trabajadores pueden establecer sus preferencias, tales como encuéntrame/sígueme/escóndeme (Find Me/ Follow Me/ Hide Me), que permite el enrutamiento selectivo de llamadas y contactos de acuerdo a la disponibilidad del usuario. También ofrece funciones de comunicaciones móviles como Extensión-a-Celular, que permite que las llamadas enviadas a la extensión de negocios, lleguen simultáneamente al teléfono celular, puedan ser aceptadas, configuradas y desconectadas fácilmente.

La vicepresidenta y gerente general de la Division de Comunicaciones Unificadas de Avaya, Eileen Rudden, dijo que: "Avaya One-X Portal es una solución de comunicaciones unificadas altamente efectiva con relación a los costos que simplifica las comunicaciones avanzadas para los trabajadores, al tiempo que facilita su manejo".

Avaya provee soluciones de Comunicaciones Inteligentes que ayudan a las compañías a transformar sus negocios para alcanzar una ventaja competitiva en el mercado. Más de 1 millón de empresas alrededor del mundo, incluyendo más del 90 por ciento de integrantes de la lista de Fortune 500®, utilizan soluciones Avaya para Telefonía IP, Comunicaciones Unificadas, Centros de Contacto y Comunicaciones integradas a los Procesos de Negocios.

Para más información visita: http://www.avaya.com.mx

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