Recursos Humanos

Cuándo contratar más personal

Hay dos indicadores: que tus colaboradores no tengan tiempo para hacer su trabajo y un aumento de ventas.
Cuándo contratar más personal
Crédito: Depositphotos.com

Como líder de una organización, una de las tareas más importantes es administrar la fuerza de trabajo. Una de tus responsabilidades principales es asegurarte de contar con la gente adecuada y en la cantidad necesaria, para que tu compañía avance a paso firme.

Partiendo de la idea que tu negocio se encuentra en proceso de crecimiento y que empiezas a sentir que necesitas contratar más colaboradores, la pregunta es; ¿cómo puedes estar realmente seguro de que es el momento adecuado para aumentar tu nómina?

Para responder a esta pregunta, existen al menos seis indicadores básicos que pueden apuntar que llegó la hora de tomar una decisión.

1. Tu personal está trabajando demasiado duro. Quizá más de la cuenta, y te hacen notar —o comienzan a quejarse— de que tienen demasiadas tareas por resolver. Protestas de esa naturaleza no son inusuales, por lo que tu labor es determinar si son legítimas. ¿Cómo lograrlo?

Habla con tus colaboradores y pídeles que expresen libremente sus inquietudes respecto a la sobrecarga de trabajo. Luego, revisa los indicadores de asistencia y productividad para verificar sus afirmaciones.

Si lo que observas realmente confirma sus apreciaciones, entonces tienes la opción de reorganizar y reestructurar tanto las funciones como las responsabilidades de cada puesto. Esto con el objetivo de mejorar el flujo de actividades laborales.

Otra alternativa es utilizar esa información como una guía para contratar más personal. En este caso, la finalidad es cubrir vacantes generadas a partir de la creciente carga de trabajo.

2. Los trabajadores aseguran que quieren asumir nuevas labores. O bien, su deseo es dedicarse mejor a las responsabilidades que ya tienen a su cargo. Aquí el problema es que no disponen de tiempo suficiente para ello.

3. La curva de crecimiento de las ventas de tus productos o servicios se está incrementando. Además, reconoces este fenómeno como una tendencia positiva permanente y no sólo como un comportamiento pasajero de tus consumidores.

4. Ves una oportunidad de crecimiento en tu industria o giros afines. Por lo tanto, decides que es tiempo para asumir el riesgo calculado de expandirte. Sin embargo, evalúas y consideras que los colaboradores con los que cuentas actualmente no están en condiciones de asumir responsabilidades adicionales.

5. Determinas que las habilidades y conocimientos del personal son adecuados para el nivel actual de productividad de tu compañía.
Aunque para crecer requerirás ya sea incrementar sus destrezas o ayudar a desarrollar una nueva serie de éstas.

6. El nivel de ingresos se ubica en la meta o la supera. Ante esta situación, además de recompensar financieramente a tu empresa y/o a tus colaboradores, te preguntarás qué hacer con el incremento de los ingresos.

Elige al mejor candidato
Ahora que si después de analizar a profundidad las condiciones de tu negocio tomas la decisión de crecer, piensa en lo siguiente. ¿Qué tienes que tomar en cuenta y cómo debes proceder al abrir un nuevo puesto y realizar la contratación correcta para cubrirlo?

Primero, crea una descripción clara e integral de la vacante. Todo por escrito y que incluya estos elementos:

Los principales deberes y labores relacionadas, así como responsabilidades y tareas que la persona debe asumir.

Los estándares de desempeño que tiene que alcanzar.

El organigrama, el personal o nombres de los cargos a los cuales deberá reportarse y, de ser el caso, quién o quiénes le reportarán al recién contratado.
Además de utilizarlo cuando vayas a contratar a los nuevos integrantes de tu equipo de trabajo, este documento resultará esencial como la base para evaluar su desempeño todos los días.

Un último consejo: si te toma más tiempo hallar a la persona adecuada, bien vale la pena invertir más tiempo.

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