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Pinterest: la nueva red social para negocios

Esta red social que funciona como tablero de anuncios es la novedosa forma de hacer marketing. Conoce cómo funciona.
Pinterest: la nueva red social para negocios
Crédito: Depositphotos.com
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Digital Strategist, Industry Analyst, Speaker, Author
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Pinterest, un tablero de anuncios online para tus imágenes favoritas, se lanzó en 2010 y ya está experimentando un gran crecimiento. El sitio registró más de 7 millones de visitantes únicos en diciembre, arriba de los 1.6 millones que consiguió en septiembre del mismo año. Y actualmente está dirigiendo más tráfico a las páginas Web de las empresas que otros canales como Youtube, Google+ y LinkedIn combinados, de acuerdo a un reporte reciente de Cambridge, Mass.

¿Por qué a las Pymes les debería importar? Para responder a esto, primero debes entender cómo los consumidores están usando el sitio. Pinterest permite organizar imágenes -tal vez bellos amaneceres o vinos que hayas probado- en tableros de categorías específicas (como si fijaras una imagen con un alfiler en un tablero de corcho). Cuando subes una nueva imagen, a lo que se le conoce como “pin”, tus seguidores lo podrán ver. Pueden darle me gusta, comentarlo o re-publicarlo en sus propios tableros. Como el contenido en Facebook, tus colecciones en Pinterest pueden ser virales.

Así, por ejemplo, las futuras novias pueden coleccionar diferentes vestidos para su boda, o gente comprando un auto nuevo puede poner imágenes de sus opciones.

¿Cómo se está usando?

Probablemente, la aplicación en los negocios más poderosa es la habilidad de postear imágenes de tus productos en tu tablero de Pinterest y dirigirlas a tu sitio. Funciona como un tipo de catálogo virtual.

Pero recuerda que esto es una red social. Si simplemente subes imágenes de tus productos sin ofrecer otro contenido o compartir las “colecciones” de otros usuarios, los consumidores no te prestarán mucha atención. Los expertos en el uso de redes sociales saben no hacer demasiada promoción de su marca en estos medios. 

¿Es Pinterest correcto para tu negocio?

Este sitio tiene algunos inconvenientes para los negocios. Si tu producto o servicio no es muy visual, tus imágenes podrían no empatar con tu marca. Además, Pinterest tampoco ofrece ninguna característica especial orientada a los negocios. Por eso, la mejor forma de determinar si Pinterest atraerá nuevos compradores a tu marca es simplemente dándole una oportunidad. Abre una cuenta (actualmente sólo puedes acceder a ella con invitación de alguien que ya lo use) y empieza a coleccionar cosas que sean relevantes para tu empresa sin llegar a ser muy promocional.

Si diriges un centro de jardinería, sube fotografías de paisajes que encuentres en línea o que tú mismo o tus amigos hayan tomado. También puedes buscar en las categorías de Pinterest y agregar bellas o divertidas imágenes que encuentres. 

Después, “sigue” tableros o personas interesantes que posteen imágenes que te interesen. Una vez que has coleccionado contenido de otras personas por un tiempo y has atraído a algunos seguidores, crea un nuevo tablero de tus productos. Agrega descripciones y tal vez el precio. Asegúrate que se dirijan a tu página y empieza a rastrear pinterest.com como una fuente referencial en el analytics de tu sitio.

Luego, prueba creando una imagen de una promoción especial o de un cupón sólo para tus seguidores en Pinterest. Súbelo a un nuevo tablero para “Ofertas”. Puedes ofrecer un mejor precio a la persona que consiga más likes o comentarios en su re-publicación del cupón y después ve quién lo comparte más. No temas a crear múltiples tableros: quienes te siguen podrán verlos todos. 

En un mes o dos, observa si estás consiguiendo tráfico referenciado o mayores ventas. Dependiendo de los resultados, puede ser que necesites renovar tus tableros con nuevas imágenes y palabras.

Una cosa es clara, estés en Pinterest por razones personales o de negocios: las mejores imágenes – ya sean divertidas, atractivas o provocadoras- atraen más atención de los seguidores.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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