Productividad

Multitasking y otros dos 'ruidos' a eliminar para ser eficiente

Para mejorar tu desempeño y tomar buenas decisiones debes eliminar el multitasking y el exceso de información que procesa tu cerebro.
Multitasking y otros dos 'ruidos' a eliminar para ser eficiente
Crédito: Depositphotos.com
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No salgas a comprar una nueva agenda o aprendas un proceso de cinco pasos para tomar mejores decisiones –no funcionará. La realidad es que para mejorar nuestras habilidades de pensamiento, debemos entender la raíz de nuestro problema: nuestros cerebros.

Angelika Dimoka, directora del Center for Neural Decision Making en la Universidad Temple, condujo un estudio que medía la actividad cerebral mientras los participantes se enfrentaban a problemas cada vez más complejos. Usando la resonancia magnética funcional para medir los cambios en el flujo sanguíneo, descubrió que conforme las personas recibían más información, su actividad cerebral incrementaba en la zona responsable de la toma de decisiones y el control de emociones. Pero cuando la carga informativa era demasiada, la zona se apagaba de repente.

Cuando las personas alcanzaban una sobrecarga de información, Dimoka explica: “Empiezan a cometer errores estúpidos y a tomar malas decisiones porque la región del cerebro responsable de la toma inteligente de decisiones había abandonado esencialmente las premisas”.

Estos momentos ‘apagadores’ se están haciendo día más frecuentes en la vida diaria de las personas. El tema más relevante es que la mayoría de las actividades que realizamos durante la jornada contribuyen a la sobrecarga. En un día cualquiera podrías encontrarte en el supermercado eligiendo una marca de cereal, en la oficina respondiendo emails eternos y en tu casa realizando diversas tareas del hogar. Todas estas actividades, con su dosis de información asociada, empiezan a absorber tus recursos mentales, dejándote agotado e incluso poco capaz de tomar decisiones más importantes.

En los últimos años, hemos observado que cuando los participantes de los simuladores de mi empresa se hacen conscientes de algunos de los factores que contribuyen a los momentos ‘apagadores’, mejoran su habilidad de filtrar información, lo que les ayuda a enfrentar los problemas más complejos.

Por eso, si quieres evitar la sobrecarga y el tomar malas decisiones, conoce  los ‘ruidos’ que contribuyen a afectar la función cerebral, así como algunos tips para manejarlos efectivamente:

Decisión: Cuantas más opciones tenemos, más cansados y menos efectivos nos hacemos. El cerebro humano tiene recursos y energía limitados a gastar para cada elección. En el tiempo que ocurre entre que se levanta y se va a dormir, una persona promedio toma cientos de decisiones. Cada decisión que tomamos drena un poco de nuestra reserva mental. Si hay un día en el que sabes que tienes que estar al máximo en tu desempeño, entonces disminuye la cantidad de decisiones que debes tomar.

Multitasking: Con tantas demandas rodeándonos todo el tiempo, resulta bastante tentador intentar hacer todo al mismo tiempo. Sin embargo, la verdad es que no estamos optimizados para cambiar de tarea. Cuando cambiamos de tareas, nuestros cerebros deben pausar cualquier procesamiento de la serie de reglas actuales y cargar nuevas reglas para la siguiente tarea. Esto ocurre rápidamente. Pero detenerse, descargar, cargar y reiniciar requiere mucha energía. Para incrementar tu desempeño o potenciar tu habilidad para aprender, es importante que te enfoques en una sola tarea al momento.

Abuso de la información: Esto significa simplemente bajar el nivel de la información al punto en el que no es cuestionada. Esta clase de abuso es muy visto en herramientas como presentaciones de PowerPoint donde datos útiles son reducidos a unos cuantos mensajes clave. En resumen, los mensajes clave pueden construirse a consciencia y articulados pueden ser muy útiles. Sin embargo, el peligro es que nuestros cerebros tienden a ser muy complacientes.

Los conferencistas, políticos y marketers cuentan con ser capaces de brindar información que sutilmente se mezcle en el entendimiento del receptor, sin generar preguntas o análisis. Para mejorar tu habilidad para tomar buenas decisiones, deshazte de la información ‘empacada’ y digerida; para tomar decisiones poco relevantes y del día a día, usa los paquetes de información procesada.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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