Estrategias de marketing

El vaso navideño de Starbucks que causa controversia

Este año, la marca de café lanzó vasos verdes, en lugar de rojos, con un mensaje politizado, medida que dividió a los clientes de la sirena.
El vaso navideño de Starbucks que causa controversia
Crédito: Depositphotos.com
Entrepreneur Staff
3 min read

Los estadounidenses una vez más no están felices con Starbucks. La marca de la sirena presentó sus nuevos vasos navideños en color verde días antes de las elecciones presidenciales del 8 de noviembre y en esta ocasión el mensaje fue la unidad. 

 

 

Al igual que el año pasado, esta medida causó controversia entre los consumidores que no tardaron en externar su descontento en redes sociales.

La usuaria @RadioAnna publicó en su cuenta de Twitter: "Mi café no debería (ni viene) con un lavado de cerebro político."

 


Otros criticaron los mensajes políticamente correctos y otros incluso hicieron alusión al color que tradicionalmente había sido rojo. 

Pero, no todo fueron críticas. Las redes sociales se dividieron entre los que lo odiaron y los que lo amaron. 

Los clientes satisfechos con la sirena calificaron la iniciativa de positiva, e incluso hubo quien sugirió que la próxima vez se incluyera la imagen de Waldo para tratar de encontrarlo. 

 

Los vasos pelémicos

No es la primera ocasión que la marca de café genera polémica por sus vasos. En 2015, dio un giro a su estrategia al utilizar vasos rojos con el logotipo de la empresa sin dibujo alguno. Ésta fue la “inocente” decisión que desató la bola de nieve.

A partir de este hecho Joshua Feurstein, un predicador evangelista de Arizona, publicó un video en el cual acusaba a la marca de boicotear la Navidad, asegurando que “al quitar la Navidad de sus vasos” estaba negando la importancia de Jesús.

Cualquiera podría pensar que este hecho aislado no afectaría en absoluto a la marca, pero en un par de días el video ya había sido visto más de 15 millones de veces… y miles de voces ultrarreligiosas se unían al grito de guerra contra la transnacional de café.

La campaña de desprestigio contra Starbucks se viralizó en redes sociales con el hashtag #MerryChristmasStarbucks

Hasta el momento, la cadena no ha emitido algún comunicado oficial al respecto, pero se rumora que los vasos verdes no son los oficiales y que a partir del 10 de noviembre, los clientes podrán encontrar en tiendas los clásicos vasos rojos. 

 

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