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El 'WhatsApp' mexicano que hace el trabajo en equipo más eficiente y productivo

Netbee es una startup creada por dos emprendedores michoacanos que buscan eficientar la comunicación y todos los procesos en la gestión de equipos de trabajo a través de una app. Y lo mejor, es que es a la mexicana.
El 'WhatsApp' mexicano que hace el trabajo en equipo más eficiente y productivo
Crédito: Depositphotos
Entrepreneur Staff
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Tras dos años de esfuerzo y de pivotear constantemente, Manuel Robles, Juan Carlos Sánchez, Edgar Torres y Pedro Quiroz crearon Netbee Pocket, una aplicación móvil que permite organizar tareas y calificarlas al final a través de un chat tipo WhatsApp que permite hacer cualquier trabajo en equipo más eficiente y productivo.

“La diferencia entre un chat normal y Netbee es que se pueden arrobar a una persona y asignarle tareas en un chat grupal con fechas de entrega y al terminarla se puede calificar”, explica a Entrepreneur en español, Juan Carlos Sánchez, CFO de Netbee.

Netbee Pocket es la versión simplificada de Netbee, una plataforma colaborativa que gestiona de manera más sofisticada los proyectos y tareas de cualquier persona, de prácticamente cualquier profesión.

En 2015, Manuel Robles, CEO de Netbee comenzó a darle forma a esta idea de crear una plataforma que facilitara la relación con los clientes o los empleados. A través de esta plataforma se quitarían los problemas de “no me entregaste, no me dijiste” que son frecuentes en el mundo laboral y que entorpecen la productividad. Para hacerlo realidad se alió con Edgar Torres a quien había conocido cuando trabajaba en un periódico de Morelia, Michoacán, y que tenía una empresa de software de ERP (Enterprise Resource Planning) y CRM (Customer Relationship Manager).

Al proyecto se unieron después Juan Carlos Sánchez y Pedro Quiroz, quien es ve la parte tecnológica detrás de Netbee en conjunto con Edgar Torres.

Sánchez, que ya es un emprendedor serial, comparte que encontraron una necesidad de gestión de las empresas y una oportunidad muy grande en el software a la medida. “Nos dimos cuenta de que hacía falta una herramienta como Netbee para evidenciar todas las actividades, fue así como surgió una plataforma colaborativa para las empresas en la cual se pueden gestionar las actividades y darles seguimiento”.

Con todas esas interacciones se puede evaluar el rendimiento de cada miembro de un equipo. La plataforma da la opción de calificar las tareas de los compañeros que generan estadísticas en todos los niveles jerárquicos y así saber qué tan eficiente es el trabajo de una persona en distintas áreas. Aquí no sólo evalúa el jefe.

“Hay muchas plataformas similares en el mercado, pero todas son gringas”, asegura Robles. Slack y Asana son algunas de ellas, que son gestionadores de actividades diarias, “pero al usarlas nosotros nos dimos cuenta de que no aplicaban porque tienen el ADN de la cultura estadounidense”, recalca.

Para Robles, en la cultura estadounidense cada trabajador es libre de administrar sus tareas y sus tiempos, pero en la mexicana se necesita a alguien que esté monitoreando y dando seguimiento diciendo: “¿cómo vas?, ¿ya acabaste?, que no se te olvide entregar”.

Netbee es como un project manager que está inspeccionando el trabajo todo el tiempo a la usanza mexicana, dice su CEO. Así nació el producto antecesor de Netbee Pocket, que aún existe y que se vende por usuario por licencia de un mes.

Escuchar al usuario, clave para pivotear

La plataforma de Netbee fue creciendo en funciones conforme los usuarios comenzaron a hacer sugerencias. Sánchez cuenta que cuando comercializaron la versión beta, “les encantó a los dueños de pequeñas y medianas empresas, por lo que empezaron a dar ideas de lo que se podía mejorar y de pronto tuvo muchas funciones que no estaban previstas desde un inicio: estadísticas, chat, gestor de proyectos y reportes diarios”.

Y hubo cada vez más mejoras, por ejemplo, Netbee era una plataforma cerrada y las personas no podían comunicarse con otras que trabajaban en otra empresa, pero que tenían proyectos en común. Entonces decidieron hacerla abierta.

Debido a su aceptación en el mercado, la startup michoacana logró levantar su primer ronda de inversión por el 10% de la empresa en mayo del año pasado.

Sin embargo, al escuchar constantemente a los clientes, la plataforma se volvió tan robusta que devino un desuso por la complejidad.

“Fue entonces cuando generamos una versión muy light que se llama Netbee Pocket, que es abierta, para que con tu número de teléfono pudieras comunicarte con cualquier persona alrededor del mundo a través de una app gratuita, para generar una masa crítica que pudiera llevar a los clientes a la plataforma original”, declara Robles.

Y es que, hoy en día, “las plataformas colaborativas todavía no estaban en una fase madura como para que Netbee tuviera el crecimiento que buscábamos”, agrega Sánchez.

Además, reconoce Robles, el costo de adquisición en la plataforma original de Netbee era muy alto, por lo que tuvieron que pivotear y cambiar el modelo.

Hoy Netbee Pocket incluso sirve para que las mamás de la escuela se organicen para las actividades grupales de sus hijos a través de tareas que se asignan en un chat a las que se les puede dar seguimiento. Asimismo funciona para los trabajos en equipo estudiantes y hasta para las organizadoras de eventos.

“Son vertientes que en un inicio no vimos”, reconoce Robles. Sin embargo, la plataforma robusta de Netbee seguirá desarrollando para cuando el mercado madure.

Con la app móvil la monetización se da a través de la contratación de las estadísticas de productividad, estas tienen un costo de 200 pesos al año y ha sido útil para diferentes industrias, entre las que destacan hoteles, restaurantes y comercializadoras.

Actualmente, Netbee se encuentra en un proceso de aceleración en BlueBox, mientras tanto hay planes de lanzar la versión en inglés, chino y alemán. “Eso nos va a permitir estar a nivel internacional”, afirma Sánchez. Este año, los emprendedores michoacanos buscarán una ronda de inversión para masificar el producto.

Desde el último trimestre de 2017, que se lanzó Netbee Pocket, la app ha acumulado 10 mil usuarios. La meta este 2018 es llegar de 50 a 100 mil usuarios y en dos años al millón, aunque, reconoce Juan Carlos, “es una meta ambiciosa para una aplicación mexicana”.

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