Ecosistema emprendedor

BBVA Bancomer inaugura su Open Space en el piso 33 de la Torre BBVA

El segundo rascacielos más alto en la Ciudad de México alberga un espacio de coworking para los emprendedores y pequeñas empresas que están trabajando fuertemente en ser innovadoras con el uso de tecnología. El Open Space de BBVA Bancomer busca ser el epicentro de la comunidad fintech en México.
BBVA Bancomer inaugura su Open Space en el piso 33 de la Torre BBVA
Crédito: Cortesía Bancomer
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Sobre la avenida Reforma en la Ciudad de México se encuentra la Torre BBVA Bancomer, el segundo rascacielos más alto en la CDMX con 235 metros de altura, después de la Torre Reforma con 246 metros.

En el piso 33 de la Torre BBVA Bancomer hay un lugar llamado “Open Space” para que las pequeñas empresas tengan espacios de coworking. Proyectos que están trabajando fuertemente en ser innovadoras con el uso de tecnología.

El grupo de liderazgo de BBVA Bancomer cree que tiene la responsabilidad de ayudar y coachear a los emprendedores fintech para generar más competitividad en el sector financiero mexicano.

Por eso, el principal objetivo de Open Space (antes Innovation Center BBVA Bancomer) es precisamente brindar un lugar a los dueños de las Pymes para que la gente de esta institución financiera pueda colaborar con ellos.

“Open Space es para todos aquellos que deseen entrar como proveedores de BBVA Bancomer resolviendo un problema del banco”, explica Hugo Nájera, director general de Desarrollo de Negocios de BBVA Bancomer.

El 2017, el Innovation Center tuvo más de 13,000 asistentes a 384 eventos como conferencias, cursos, pitch days, workshops, meetups, en los temas de emprendimiento, innovación, desarrollo, marketing, fintech y UX (Experiencia de Usuario), principalmente.

Todas estas actividades del año pasado hicieron que los directivos de BBVA Bancomer replantearán la estructura del espacio para ampliarlo en un 40% con una capacidad de 150 personas.

“Esperamos que los eventos que tengamos este 2018 y la participación de todo el ecosistema realmente hagan del Open Space de BBVA Bancomer el epicentro de la comunidad fintech en el país”, asegura Carlos López-Moctezuma, director de Nuevos Negocios Digitales y Educación Financiera de BBVA Bancomer.

“No sólo es el lanzamiento de un espacio físico, sino dar a conocer la estrategia del banco: fortalecer y enriquecer el ecosistema digital en México con el Open Space”, comenta Eduardo Osuna, vicepresidente del Consejo de Administración y director general de BBVA Bancomer.

Open Space de BBVA Bancomer permite tener hasta tres eventos simultáneos. Además, ofrece 10 espacios de coworking en los que nuevas startups podrán usarlos durante unos meses sin costo.

Así que, Open Space funcionará como puente para conectar a BBVA Bancomer con los innovadores y startups que están surgiendo en el país. Algunas de las líneas principales de trabajo durante el 2018 son:

Open Sandbox (programa de innovación abierta que busca probar nuevas tecnologías en alianza con las mejores startups), Open Talks (jornadas de conferencias en donde se reúnen los mejores expertos en temas y tendencias relevantes para el ecosistema emprendedor fintech), Hackathon Bancomer (con el que se busca apoyar la transformación digital del banco y del ecosistema de emprendedores y desarrolladores), API Market (plataforma global y abierta de APIs que permite acceder a soluciones financieras de manera ágil e implementarlas fácilmente en una empresa) y Mindset Lab (programa de intra-emprendimiento para desarrollar colaboradores con ADN digital y emprendedor).

Open Space es una estrategia de Global Open Innovation, una iniciativa orientada a colaborar con la comunidad fintech. En México Open Innovation logró el año pasado con Open Sandbox la participación de 220 aplicaciones de startups, 23 fueron seleccionadas y presentaron su pitch ante el Comité de Dirección de BBVA Bancomer, resultando 10 startups finalistas. Actualmente, son 20 startups realizando pilotos con diferentes áreas del banco.

 

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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