Mundial Rusia 2018

Te decimos cuál es tu personaje de los Supercampeones según tu puesto

En tiempos mundialistas todos tenemos el fútbol a flor de piel, pero hay veces que las habilidades y momentos que admiramos del deporte están presentes también en neustra vida laboral.
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Alrededor de 33.8 millones de mexicanos se desempeñan actualmente como trabajadores subordinados remunerados, de los cuales 11.8% son oficinistas, según el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). Este músculo laboral se ha vuelto un engrane clave en la economía de nuestro país, el establecimiento de empresas formales, tanto nacionales como internacionales, ha permitido el crecimiento de este segmento hasta volver el entorno de oficina una realidad tan cotidiana que se ha ganado la adscripción de “Godínez” en el lenguaje cotidiano.

Sin importar la carrera profesional que hayamos elegido, es altamente probable que en algún punto de nuestras vidas hayamos formado parte de la estructura empresarial que identifica a los Godínez en nuestros días, familiarizándonos con las prácticas, retos y situaciones típicas que ocurren dentro y fuera de la oficina.

Al final del día, un equipo de trabajo, independientemente de la empresa o giro de negocio en el que se desenvuelva, retoma o se asemeja a la dinámica de un equipo deportivo, y estando tan cerca de la Copa Mundial Rusia 2018, que mejor que usar al fútbol como ejemplo.

Difícilmente podríamos repasar las plantillas de las 32 selecciones participantes, evaluando jugador por jugador cual podría ser más similar a ti cuando escribes reportes en Excel a las cuatro de la tarde; por eso decidimos apelar a algunos de los futbolistas más conocidos por las generaciones en edad de trabajar: Los Supercampeones.

La serie japonesa, también conocida como Captain Tsubasa, vio la luz en 1983, como adaptación de un manga homónimo publicado dos años antes. El programa llegó exitosamente a la televisión mexicana a principios de los 90, dejando en la memoria de muchos millenial nombres como Oliver Atom, Benji Price y Steve Hyuga, quienes solían protagonizar los competitivos torneos de los colegios Niupi, Nankatsu y Franco-Canadiense.

De la sala de juntas al área chica

Ahora dirás, “¿qué tiene que ver un anime japonés con mi trabajo?”. Bastante, querido Watson. Matt Engel, CEO de la aceleradora Attend, explica que el fútbol o prácticamente cualquier deporte tiene una estrategia aplicable a los negocios: ambas requieren plantear objetivos definidos, trabajar en equipo, crear un plan de acción y contar con líderes confiables.

Si bien esta comparativa podría resultar reduccionista, mirar alrededor y detectar las habilidades y retos que tienen tanto tú como tus compañeros puede ser un sano ejercicio de evaluación. Pero para evitar alusiones personales, ¿Qué mejor que observarlo desde la sana distancia de personajes animados?

Steve Hyuga – Ventas

Preocupado por la competencia, está siempre trabajando por alcanzar sus objetivos (o llegar a la cuota). Agresivo, directo y ágil, te convence de que es el mejor antes de que te des cuenta.

Tiene muchas presiones, tanto personales como empresariales, la exigencia a su trabajo es alta y por lo mismo se le ve trabajar poco en equipo, interactuando más con los “rivales” o con el mercado en general. Pese a esto, sus compañeros lo respaldan y saben que su aportación es fundamental para mantener a todos en movimiento.

Benji Price – Finanzas

El portero, al igual que el contador, tiene la responsabilidad de mantener a la empresa libre de goles. Ya sea cuidando el balance trimestral o al interior del arco, el mantener la estabilidad financiera de una organización no es cosa fácil.

Suele contrapuntearse con ventas y marketing, así como otros departamentos que suelen consumir frecuentemente recursos de la compañía y cuya labor está más orientada a anotar que a tareas “defensivas”. Se sabe imprescindible para el funcionamiento de la compañía, comportamiento que a veces suele externar al dar prioridad a sus pendientes sobre las actividades de otras áreas.

Andy Johnson – Diseño

Extrovertidos, populares y altamente talentosos, pero gravemente afectados por la enfermedad más frecuente en las empresas: la falta de comunicación. Entre lluvias de ideas, cambios del cliente y una infinita cadena de “borrón y cuenta nueva”, pareciera que solo trabajan 15 minutos.

La acumulación de carga de trabajo los vuelve muy eficientes en poco tiempo, sin embargo, al tener funciones creativas y una distribución poco equitativa de la carga puede tachárseles de distraídos o grandes procrastinadores, pero la realidad es que se esfuerzan al máximo y siempre están ahí cuando se les necesita.

Richard Tex Tex – Diseño

Al igual que Benji, se encarga de proteger los activos clave de la empresa, la cuestión es que no cuenta con la misma reputación y popularidad del ya mencionado guardameta. Suelen llamarlo cuando todo parece fuera de control, pareciera que le hacen anotaciones frecuentemente, pero los resultados desfavorecedores suelen tener que ver más con otros miembros del equipo que con su propio trabajo.

Pocas veces se le ve con el resto del equipo, generalmente sale en situaciones de crisis. Es disciplinado y muy inteligente, pero se le complica lidiar con las acrobáticas actividades de otros trabajadores más extrovertidos.

Patty - Administración y Recursos Humanos

Tiene la capacidad de animar y controlar a los miembros del equipo. Lleva muy bien puesta la camiseta, conoce a los jugadores, sus habilidades y dificultades, llevando una buena relación con ellos la mayoría del tiempo, pero sabe ser firme cuando es necesario.

Está comprometida con que el equipo sea exitoso, por lo que busca brindar a sus compañeros las herramientas necesarias para que mejoren y logren sus objetivos. Suele ser apacible, confiable y amable con los demás, pero por alguna razón en el fondo los demás colaboradores pueden tenerle miedo.

Bruce Harper – Becarios y Practicantes

Siempre está dispuesto a ayudar en lo que sea, es divertido y trabajador, pese a que el equipo a veces pone en duda sus habilidades.

Al jugar como defensa está en el ojo del huracán, cualquier error puede costarle un gol al equipo y muchos lo ven como un elemento prescindible. Se caracteriza por aprender rápido y poner todo su empeño en fortalecer sus capacidades para mantenerse al nivel de sus compañeros o incluso superarlos algún día.

Oliver Atom – Marketing

Está en el centro de la acción, conviviendo tanto con las diferentes áreas de la empresa como con clientes y competidores. Es creativo, apasionado de lo que hace, gusta de resolver problemas y es bueno para trabajar en equipo, aunque también disfruta jugar el papel de líder.

Tiene grandes habilidades para convertir un proyecto en una anotación espectacular, pero esa polarización hace que lo perciban también como dramático y hasta pretencioso. Busca adoptar el conocimiento de los profesionales, para llegar en algún punto a equiparse con los genios de su área, esto conlleva que esté practicando y experimentado nuevas técnicas e ideas para aplicarlas en el momento menos esperado.

Imágenes: Y?ichi Takahashi / TV Tokio / Tsuchida Production 

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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