Los jóvenes que levantaron 6.2 millones de dólares por vender 'ropa usada'

Belén Cabido es la CEO de GoTrendier, la primera comunidad de habla hispana de compra y venta de ropa usada. La plataforma busca escalar el negocio en España, México y Colombia.
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La vida de Belén Cabido transcurre entre España, México y Colombia, en un trabajo de 24/7 que exige pensar rápido, de manera estratégica y tener mucha disponibilidad de cambio, pero que le apasiona: el mercado de venta de ropa de segunda mano. De manera franca dice: “No hemos inventado nada, vimos que hay un modelo de negocio que está creciendo en todo el mundo y escogimos a México para emprender”.

En 2016, cinco jóvenes españoles: David Garzón, Dani Gamez, Jordi García, José Luis Aparicio y Belén, se dieron cuenta de que la moda estaba dando una vuelta de 360 grados. Hace 15 años, comprar ropa era muy caro, pero cuando los mercados se abrieron se empezó a democratizar y se dio paso al fast fashion que generó un problema de consumo inconsciente.

“La ropa empezó a ser tan barata que ahora todos pueden comprarla. Así, hoy adquieres una playera roja, mañana una de lunares y luego una de rayas, pero en 15 días la tendencia ya cambió, entonces la ropa se va quedando guardada y sigues comprando”, explica Belén. 

Los jóvenes españoles decidieron montar toda esa ropa en un closet virtual para usar y reutilizar, y de esa forma ayudar a hacer consciencia sobre el consumo en la segunda industria más contaminante del mundo, solo detrás del sector petrolero.

En el mundo hay 7 billones de personas que consumen más de 100 billones de prendas, de acuerdo con informe Pulse of fashion 2018 de Boston Consulting Group, entre los efectos negativos de esta sobreproducción están los contaminantes químicos, la huella hídrica y el desperdicio de energía.

Mientras, el mercado de ropa de segunda mano alcanzó a nivel mundial en 2017 un volumen de 360,000 millones de dólares y se espera que para 2022 alcance los 400,000 millones, de acuerdo con Sabadell Venture Capital

Comunidad de mujeres

De esta forma surgió el primer marketplace de ropa de segunda mano para la comunidad hispana con 2 millones de usuarios registrados y 1 millón de productos en la red. Las mujeres de esta comunidad  comparten su gusto por la moda, y pueden vender lo que ya no usan y encontrar lo que ya no está en el mercado.

¿Cómo funciona? Cualquier persona puede descargas la aplicación móvil y consumir o vender. Si quieres vender puedes crear tu closet o tienda, subir fotos de las prendas junto con una descripción y precio. Entonces, el equipo de estilo de GoTrendier, revisa las prendas y las aprueba o rechaza, según cumpla o no con los requisitos.

Una vez que el producto está aprobado, las usuarios pueden empezar a preguntar. Si alguien realiza una compra, a la vendedora le llega una notificación, para que descargue al guía y tiene hasta 48 horas para enviar la prenda.

La compradora puede escoger cuatro métodos de pago: Oxxo, Tarjeta de Crédito o Débito, PayPal o Wallet, un monedero interno en donde puedes guardar el dinero de lo que has vendido. GoTrendier se queda 20% más IVA de cada transacción que se realiza en el portal, más 9 pesos fijos.

GoTrendier cuenta con un área de atención al cliente que da seguimiento a la entrega. Belén comparte que hoy tiene una tasa de 0.6% de devolución, lo que quiere decir que en la mayoría de las ocasiones las compradoras reciben exactamente lo que pidieron. “Esto lo garantizamos dándole a la compradora 48 horas para decir que ha recibido lo que compró y entonces se le paga a la vendedora”, detalla.

Aunque la plataforma es como una red social donde las usuarias siguen a otras usuarias, pueden interactuar y dar likes, en realidad, el modelo de negocio “es transaccional y somos únicamente intermediarios; es decir, estamos integrados con una plataforma logística y una pasarela de pagos”, aclara.

Belén insiste en que se trata de la primera comunidad de mujeres hispanas que comparten su gusto por la moda, pues existe modelos similares a éste como Troquer, que funciona como un e-commerce de productos de lujo, y Mercado Libre, donde también puedes comprar y vender ropa de segunda mano, pero ninguno de los dos es un marketplace enfocado al segmento masivo de mujeres.

Así mismo, la plataforma ha dado paso a un modelo de negocio para heavy sellers que publican más de 300 prendas en su closet, hacen actualización cada semana y lo ven como un negocio desde casa que les permite facturar al mes hasta 40,000 pesos. “Entre más productos y rebajas tengas es más posible que vendes”, señala.

Una de las estrategias de posicionamiento de marca de GoTrendier ha sido sumar a 100 influencers como Carla Morrison, Ximena Sariñana, Yuya, Gala Montes, Tersuch, Laura Gi, entre otras, “quienes tienen sus closet  y, sin recibir pago a cambio, han creído en el proyecto y se han unido a este movimiento de usar y reusar”, cuenta Belén.

100,000 millones de prendas se producen al año en el mundo / Imagen: Shutterstock.

De poco en poco

El crecimiento de GoTrendier ha sido muy cauteloso, pero en grande. En 2016 cuando llegaron por primera vez a México reunieron un presupuesto para arrancar con una ronda de Friends & Family Money, su objetivo era rentabilizar el capital y mostrar la tracción del negocio y su escalabilidad.

Así sumaron a inversionistas españoles metidos en el sector de negocios digitales como Albert Serrano, CEO de Privalia; Evaristo Babé fundador de SinDelantal y Jesús Monléon, uno de los emprendedores más top de España, quienes les ayudaron a iniciar la operación.

Después, con un poco de tracción en la empresa invitaron a los fondos españoles Antai Venture Capital y Bonsai Venture Capital, que han invertido en Globo, Wallapop, Idealista y Tuenti. Hasta ese momento, eran todos españoles, así que buscaron un socio mexicano: el fondo Pedralbes Partners, quien les ayudó a entender el mercado a nivel financiero, legal, unit economics, etcétera. Con esta ronda entraron a Colombia.

Su estrategia fue cerrar rondas pequeñas para ir escalando poco a poco. En 2018, ya que habían desarrollado el mercado mexicano y colombiano, les ofrecieron un deal de adquisición de Chicfy, una aplicación de compraventa de ropa usada en España, para expandir la comunidad, así que buscaron levantar una tercera ronda con IGNIA y Sabadell.

GoTrendier ha levantado 6.2 millones de dólares –que contempla lo que en su momento levantó Chicfy-. Su plan para finales de 2019 es levantar una serie B para escalar el negocio y crecerlo al 500%, abrir nuevos países de América Latina: Chile y, tal vez,  Argentina.

Del plan de negocios que tenían los cinco españoles a lo que ha sucedido en tres años hay un paso abismal: “Ante inversionistas, yo puedo presentar un proyecto, pero como puedes ver todo cambia en cuestión de horas.  En tres años se posicionaron en dos países, hicieron una adquisición y fusión, y el rut map cambia constantemente”, dice.

Mujeres frente a los fondos

En la industria de capital privado y el número de mujeres que están al frente de una startup en México es menor de lo que imaginamos. Sólo 88 startups mexicanas tienen a una mujer como cofundadora, de acuerdo a la Asociación Mexicana de Capital Privado.

Para Belén, una de las pocas mujeres que ha levantado capital, existe una ventaja muy clara en las mujeres y es que son superestructuradas y sólo les falta creer en ellas mismas porque “si tienes una buena idea, la gente siempre te va a escuchar.”

Al respecto señala que para convencer a los fondos de inversión hay que mostrar tres cosas importantes:

  1. El equipo. “No tienen que ser precisamente eruditos, debe ser gente con mucha disponibilidad de aprender y formarse en el camino”.
  2. Tracción del negocio. Según el tamaño del mercado se define el valor que tiene tu empresa.
  3. Números financieros positivos. Debes mostrar que no estás perdiendo por cada venta que haces. “Aunque no lo creas miles de startups pierden por muchos años hasta que consiguen el volumen adecuado y empiezan a generar ingresos”.

“Y si ves que alguien duda de tu capacidad, es mejor que no sea tu socio porque hay que creer en el futuro emprendedor de la sociedad en la que vivimos independientemente del género”, dice.

Belén dice que como mujer le encantaría tomar tiempo para hacer muchas cosas, como tener una identidad de marca más cool, pero cada día tiene que ser muy honesta consigo misma porque no está en un corporativo donde ves a largo plazo, ella necesita hacer cosas rápidas para que la facturación siga creciendo. Así que todos los días se levanta y trata de ver la vida: con templanza, agilidad y estrategia.

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