Walmart ofrece devoluciones ¡Sin salir de tu casa!

El nuevo servicio gratuito en Estados Unidos denominado Carrier Pickup by FedEx permite a los clientes insatisfechos con algún producto de Walmart seleccionar una fecha para que su artículo sea recogido.
Walmart ofrece devoluciones ¡Sin salir de tu casa!
Crédito: Depositphotos.com

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Entrepreneur Staff
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En esta semana Walmart anunció acerca de un nuevo servicio que permite a los usuarios devolver algún artículo que hayan comprado en la tienda en caso de encontrarse insatisfechos dejándolo en la entrada de su hogar.

Carrier Pickup by FedEx, es el servicio que permite a los consumidores devolver alguno de los productos de Walmart, solo tienen que elegir la fecha de recogido, imprimir y adjuntar una etiqueta de envío, dejar el producto en la puerta de su casa para que FedEx llegue por este. Para las personas que no cuenten con una impresora tendrán la opción de llevar su paquete a la oficina FedEx más cercana, ahí mismo les imprimirán una etiqueta.

De igual forma, la compañía asegura que ha trabajado para acelerar el proceso de reembolso de devolución de dinero a compradores tan pronto sea posible. Los reembolsos ahora serán acreditados el mismo día de la devolución se completa en la tienda y tan pronto como el día siguiente para los que son procesados en otro lugar.

Esta nueva opción pone un poco en desventaja a Amazon, ya que los clientes de la gran empresa de comercio electrónico deben llevar sus productos personalmente a alguna oficina del servicio UPS o de tiendas como Kohl´s y Whole Food, solo es gratuito para usuarios que cuentan con membresía de Prime.

Walmart afirma que la nueva opción de recogida es gratis y se encontrará disponible para clientes en las zonas donde se ofrece servicio de FedEx para la recolección de pequeños paquetes.

Esta herramienta se ha producido justo cuando se dio el reciente rebrote de coronavirus, será de gran utilidad y más para aquellas personas que se sienten inseguras de salir de sus hogares y mejor prefieren adquirir sus productos vía online.

Se espera que las compras en línea aumenten aproximadamente 35.8% para finales de este año, lo cual representa $190.470 millones del total de $1,013 billones que los analistas predicen se gastarán en compras navideñas este año, de acuerdo con el análisis de eMarketer, dicho por Business Insider.

No obstante, se prevé que las ventas en tiendas minoristas disminuyan un 4.7%.

Dicho lo anterior, Walmart y Amazon enfrentan una gran competencia en el mercado online. Aunque cabe destacar que el proceso de devolución de Walmart ha sido más ágil que el de Amazon, en cuanto a la cantidad de tiendas físicas de la empresa, aparte de resaltar la facilidad y ventajas del proceso de devolución para sus compradores.

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