¿Cuál será tu encabezado para 2021?

Si 2020 fue una prueba, 2021 será el año en que brillen los verdaderos líderes.
¿Cuál será tu encabezado para 2021?
Crédito: Jasmin Merdan | Getty Images

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Entrepreneur Leadership Network Contributor
President of The UPS Store
5 min read
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

No puedo evitar pensar en la oportunidad que tenemos por delante con este nuevo año. Pero, antes de mirar al horizonte, creo que es importante tomarse un momento para reflexionar sobre el año que ha pasado.

El 2020 estuvo lleno de desafíos para todos. Como líderes, tomamos decisiones en escenarios que nunca creímos posibles y mantuvimos reuniones con agendas que no podríamos haber predicho. Sin embargo, no podemos permitir que la fatiga de la interminable toma de decisiones y las estrategias rotativas nos impidan planificar el año que viene.

¿Cómo vas a utilizar lo que aprendite para romper la niebla de la incertidumbre y cumplir los compromisos en el nuevo año? Utiliza estas cuatro preguntas como guía para allanar el camino hacia un liderazgo exitoso en 2021.

¿Qué debilidades surgieron en 2020?

2020 reveló mucho sobre nuestro mundo, nuestros negocios y nosotros mismos. Los líderes fueron arrojados al fuego, teniendo que adaptarse rápidamente y tomar decisiones rápidas para responder a problemas únicos. Hicimos lo mejor que pudimos, pero somos humanos y en ocasiones cometimos errores. En medio del caos, vimos surgir debilidades en nosotros mismos. Ya sea una falla en la comunicación o una tendencia a tener una visión de túnel, es importante que los líderes reflexionen sobre los momentos bajos de 2020 tanto como sobre los altos. Los momentos de debilidad revelan áreas de mejora y ayudan a allanar el camino para el crecimiento.

¿Qué fortalezas capitalizaste?

Identificar las debilidades es un aspecto importante del desarrollo profesional. Sin una autorreflexión honesta, limitamos nuestras oportunidades de crecer y convertirnos en mejores versiones de nosotros mismos. Es igualmente importante que reconozcamos nuestras fortalezas, que nos llevaron al éxito en la navegación de situaciones complicadas. Tú como líder, considera las formas en que aportaste valor a la mesa este año. Como exmarine, sabía que cuando estalló la crisis de salud, The UPS Store necesitaba crear rápidamente nuevos planes comerciales y estar lista para cambiar en cualquier momento. Mi experiencia en el ejército me preparó para cambios inesperados, lo que me permitió aportar fortalezas únicas a cada sesión de planificación y sesión informativa. Considera las formas en que puedes capitalizar tus propias fortalezas y cómo esas mismas se pueden utilizar para mejorar tu negocio en 2021.

¿Qué objetivos se establecieron y cómo puedes alcanzarlos?

Los líderes serán más responsables en 2021 de lo que eran a principios de 2020. Si tu empresa se comprometió a promover los esfuerzos de diversidad, equidad e inclusión, cambiar la forma en que dejas trabajar a tus empleados o prometer transparencia en el ambiente laboral, cumplir estas promesas comienza con un compromiso desde arriba.

En The UPS Store, siempre nos hemos dedicado a servir a las pequeñas empresas, pero este año, nuestro compromiso fue aún más lejos cuando permanecimos abiertos para las SBO cuando más nos necesitaban. Este es un compromiso que tenemos la intención de mantener, sin importar lo que se presente a continuación a las pequeñas empresas. Para ayudarnos a estar conectados, tenemos una comunidad en línea llamada Small Bizz Buzz, compuesta por clientes propietarios de pequeñas empresas comprometidos. En esta comunidad, compartimos sugerencias y consejos, así como recopilamos comentarios. Sus comentarios continuos y oportunos nos mantienen enfocados en cómo los estamos atendiendo con éxito y nos ayudan a identificar áreas en las que podrían necesitar más apoyo.

¿Quién te hará responsable de lograr los objetivos y compromisos que te propusiste en 2020? Considera organizar grupos de trabajo o foros que puedan mantenerte honesto sobre tu progreso personal y el camino de tu organización hacia un objetivo común. Es importante no liderar solo. Trae a otros en el viaje contigo. Te lo prometo, tendrás mucho más éxito cuando lo hagas.

¿Cuál es tu plan de juego?

Toda empresa necesita un plan de juego posterior a 2020. Lo mismo ocurre con los líderes también. Utiliza el año pasado como una experiencia de aprendizaje que te catapultará al próximo capítulo que se avecina. Utiliza las respuestas a estas preguntas como ayuda para desarrollar un plan estratégico para lo que se avecina. Las preguntas pueden darnos un momento para reflexionar sobre lo que aún no hemos tenido tiempo de procesar, por lo que les dejo con estas: ¿Qué deseas priorizar en el próximo año dado lo que experimentó en 2020? ¿Qué tipo de legado quieres dejar para después? ¿Qué es lo que más deseas que la gente vea de tu negocio en 2021?

Todos los ojos estarán puestos en los líderes este 2021; usa el centro de atención como una oportunidad para estar a la altura de la ocasión.

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