Las 3 cosas que revolucionarán su lugar de trabajo en 2021 y cómo prepararse

¿Qué puede esperar en el lugar de trabajo de su empresa para 2021? Esto es lo que vemos venir y cómo prepararnos ahora.

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Obviamente, 2020 rompió todas las reglas en lo que respecta al mundo del trabajo y los problemas del lugar de trabajo. Pero, ¿qué hay en el horizonte para 2021 y cómo pueden prepararse los gerentes y líderes?

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Una cosa es segura: no será un regreso al trabajo como de costumbre este año, incluso si obtenemos una vacuna ampliamente disponible en los EE. UU. podría ser un rudo despertar, ya que es probable que sea un regreso un poco accidentado a la "vida normal", o una reinvención completa de lo que parece normal.

Esto se debe a que hay al menos tres factores principales que continuarán perturbando y desafiando la cultura corporativa en 2021, y para los que los gerentes efectivos deben prepararse.

Regreso al caos de la oficina

Durante los últimos nueve meses, gran parte del mundo que antes llenaba oficinas y atascaba trenes y autopistas se ha escondido frente a sus computadoras portátiles, sosteniendo el fuerte a través de Zoom y correo electrónico. Aunque muchos están ansiosos por salir de su casa y salir de casa, es probable que más de unos pocos extiendan el arreglo de trabajo desde casa o al menos cambien a un modelo híbrido una vez que las vacunas lo hagan seguro. Los gerentes tendrán la tarea de contar con una fuerza laboral aún más dispersa que nunca.

De hecho, la vacuna podría causar aún más caos a medida que las empresas luchan por implementar modelos de trabajo híbridos, así como por implementar protocolos de seguridad entre los trabajadores que regresan a la oficina. Los gerentes deberán determinar si los empleados que reciben la vacuna deben poder regresar a la oficina con menos restricciones de distanciamiento social. O quizás aún más importante, ¿qué pasa con el ahora 42 por ciento de los estadounidenses que dicen que no recibirán la vacuna? ¿Deberían quedarse en casa? El Informe sobre la cultura en el lugar de trabajo de Emtrain 2020 encontró que una dinámica no saludable dentro / fuera del grupo es uno de los mayores indicadores de una mala cultura en el lugar de trabajo. La polarización que rodea a la vacuna podría crear un conjunto completamente nuevo de dinámicas de grupo dentro / fuera en las empresas.

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Oscilación del péndulo del amiguismo y la corrupción a una mayor regulación y cumplimiento empresarial

Bajo la administración Trump, hemos visto cuatro años de poca o ninguna regulación comercial, junto con lo que algunos llamarían niveles sin precedentes de amiguismo y corrupción, donde incluso los senadores estadounidenses en funciones son investigados por tráfico de información privilegiada . Con el cambio de poder en la parte superior, es probable que veamos un cambio importante en la otra dirección como reacción a los desequilibrios percibidos en la riqueza y el poder. Es más que probable que veamos el equivalente moderno de los rastreadores de escombros: acabar con los monopolios, regular las empresas y aumentar el escrutinio sobre la ética y el cumplimiento. Algo de esto ya ha comenzado. En junio de 2020, el Departamento de Justicia de EE. UU. Actualizó su orientación sobre cómo evaluaría el programa de cumplimiento corporativo de una empresa en caso de quejas.

Parte de la guía pregunta: "¿Ha evaluado la empresa hasta qué punto la capacitación tiene un impacto en el comportamiento o las operaciones de los empleados?" Así que ahora, se espera que las empresas averigüen si la formación ha tenido un impacto: una mejora real. Las regulaciones sobre cuestiones como la ética y el cumplimiento van más allá de asegurarse de marcar una casilla para demostrar que ha afectado el comportamiento. Las empresas tendrán que mostrar un cambio real.

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La justicia social, la equidad y la inclusión se convierten en una prioridad más allá de los funcionarios de recursos humanos y diversidad.

La pandemia y la caída libre de la economía pusieron de relieve las desigualdades en nuestra sociedad por motivos de raza, género y economía. Las personas de raza negra y morena sufrieron de manera desproporcionada, las mujeres asumieron más trabajo debido al cierre de escuelas y las órdenes de quedarse en casa, y los trabajadores de primera línea se vieron significativamente más afectados que los trabajadores del conocimiento.

Dada la cantidad de disparidad, la visibilidad de estos problemas y la ira pública colectiva, creo que en 2021 veremos un mayor enfoque en la justicia social, la equidad y la inclusión en los negocios que aborde la equidad racial y de género y brinde protecciones y derechos para trabajadores de primera línea. Una mayor conciencia pública sobre estos problemas, junto con el uso de las redes sociales por parte de los empleados, conducirá a una fuerza laboral empoderada a la que las empresas tendrán que adaptarse. No busque más allá de la indignación por el despido de uno de sus empleados por parte de Google, que criticaba abiertamente el trato que las empresas de tecnología dan a los trabajadores negros. Las empresas se darán cuenta de que ya no pueden simplemente deshacerse de los "alborotadores", porque con un solo tweet esos alborotadores pueden avergonzar a la empresa, aparecer en los titulares y dañar los resultados finales.

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¿Cómo pueden los propietarios y gerentes de negocios prepararse para estos desafíos que se nos presentan en 2021?

  • Establezca y refuerce una comunicación clara, abierta y regular con sus empleados sobre el estado del lugar de trabajo, las expectativas y las políticas con respecto a las vacunas y el trabajo remoto, y manténgase flexible en el proceso de transición.

  • Comprenda y prepárese para el hecho de que la polarización que rodea a Covid, la política o los problemas de justicia social requiere que encuentre diferentes formas de comunicarse y llegar a audiencias dispares en el lugar de trabajo y establecer un terreno común.

  • Transición de una estrategia de gestión de la cultura reactiva a un enfoque proactivo que se optimiza para resolver problemas primero y pensar en la defensa de litigios en segundo lugar.

  • Trace los indicadores sociales de respeto e inclusión en el lugar de trabajo y mida y aumente esos indicadores en su fuerza laboral a medida que impulsa el cambio de comportamiento y cultura.

La cantidad de cambios que 2020 nos impuso a todos fue dramática, por decir lo menos. Creo que el caos continuará, pero de diferentes formas. No todo cambio es malo. Un enfoque renovado en el lugar de trabajo sobre la justicia social y el cambio mensurable es positivo. Una mayor responsabilidad de los líderes corporativos ante sus empleados y los ideales que esos empleados aprecian es el progreso. No será fácil, pero será necesario. Y los líderes empresariales que se toman el tiempo para planificar y prepararse para el cambio masivo deberían estar mejor equipados para manejarlo.