Por qué establecer altas expectativas es una cualidad de buen liderazgo

Independientemente de su estilo de liderazgo, es importante elevar el listón y ayudar a su equipo a alcanzarlo.

Por
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Se evaluó el coeficiente intelectual de dieciocho clases de escolares. Los resultados no se mostraron a los estudiantes ni a los padres. En cambio, a sus maestros simplemente se les dio una lista de los que obtuvieron mejores calificaciones, junto con estas instrucciones: No trate a estos estudiantes de manera diferente a los demás.

Ollyy | Shutterstock

Lo que sucedió a continuación puede haber ocurrido en un salón de clases, pero puede iluminar el camino para nuestras propias carreras de adultos. Aquí están los resultados, producidos originalmente en este estudio en 1965 pero repetidos muchas veces: Después de ocho meses, todos los estudiantes recibieron otra prueba de CI. Entre los niños no identificados como excepcionalmente dotados antes, no hubo cambios notables. Pero entre los estudiantes que habían obtenido puntuaciones altas antes, cuatro quintas partes obtuvieron al menos 10 puntos de CI más la segunda vez ... y una quinta parte de ellos ganó 30 puntos.

¿Cómo? Las expectativas del desempeño de los niños se volvieron autocumplidas. A pesar de que se les dijo a los maestros que no los trataran de manera diferente, sus expectativas de estos niños eran altas. Los maestros inconscientemente comunicaron algo a los niños sobre sus propias habilidades, y los niños se levantaron como resultado.

Relacionado: 5 formas de reavivar su pasión por el liderazgo

He estudiado cómo los emprendedores han alcanzado un gran éxito y he descubierto que este es un rasgo constante. Las expectativas que tenemos, de los demás, de nosotros mismos y de nuestros asociados y seguidores, se vuelven autocumplidas. Es quizás el truco de magia más grande e importante del mundo, y encuentro que las expectativas de las personas más logradas se pueden dividir en cinco componentes:

1. Las expectativas se establecen mucho más altas de lo normal.

2. El emprendedor no se preocupa por los detalles, sino por cambiar el panorama general.

3. Son excesivamente exigentes con ellos mismos y con los demás.

4. Hay una escalada progresiva de expectativas a lo largo del tiempo.

5. Las expectativas son únicas para el individuo y pueden expresarse de manera sucinta.

Ese último es especialmente crítico. Significa que las expectativas de un líder están ligadas a una misión específica y comprensible que solo ellos (¡y su equipo!) Pueden lograr. Mire hacia atrás a través de la historia y podrá ver cómo las grandes mentes trabajaron hacia metas claras. El objetivo de Leonardo da Vinci: hacer "pinturas perfectas". El objetivo de Winston Churchill : detener a Hitler. Jeff Bezos : construir "la empresa más centrada en el cliente de la Tierra".

Relacionado: Los empleados solo cumplen con las expectativas cuando saben lo que se espera

Es posible que le preocupe que las expectativas del tamaño de un atleta olímpico puedan desviar o alejar a otros. No es así, siempre y cuando se correspondan con los logros olímpicos.

Experimenté eso de primera mano. Una vez trabajé en Boston Consulting Group, una de las consultoras más grandes del mundo, donde el fundador Bruce Henderson era muy exigente. Nunca lo escuché elogiar a nadie ni a nada. Siempre nos estaba llevando a la próxima gran idea. Una vez, después de una conferencia de negocios que organizamos para los líderes europeos, nos atacó. "Estaba diciendo todo esto hace tres años ", dijo, como si una edad de hielo hubiera intervenido desde entonces. "¿No has aprendido nada nuevo desde entonces?" Podrías imaginar que esto fue desmotivador, pero en cambio nos empujó a trabajar en los límites del conocimiento. Corporate America nos escuchó. Cada día nos sentíamos al borde de un nuevo descubrimiento.

Muy a menudo en la vida, las personas ven lo que esperan ver, y eso agrava la expectativa, haciéndola realidad. Mire a su alrededor y pregúntese: ¿Qué expectativas estoy estableciendo? Las expectativas positivas que otras personas tienen de ti mejorarán tu propio desempeño. Y a menos que tengamos la reputación de fanfarronear y, por lo tanto, devaluar nuestras expectativas, las personas con las que trabajamos estarán fuertemente influenciadas por nuestras expectativas. Comenzará un ciclo. Los pequeños clientes potenciales de rendimiento se acumularán con el tiempo, haciéndose cada vez más grandes a medida que nuestras expectativas crecen y crecen.

Relacionado: La inteligencia emocional es el secreto del liderazgo en tiempos de crisis

Es por eso que les digo a los emprendedores que establezcan expectativas tan altas como sea posible, siempre que los emprendedores realmente crean que esas expectativas se pueden realizar. Si desea un éxito irrazonable, debe tener expectativas completamente irracionales. El techo de su futuro es lo máximo que puede imaginar y esperar.