Cómo impulsar el éxito de la puesta en marcha Este CPO comparte sus secretos sobre el hipercrecimiento.

Desde principios de 2021, cinco nuevas empresas israelíes se han hecho públicas en los EE. UU. Y han recaudado $ 10,7 mil millones.

Estados Unidos reclama más de la mitad de todos los unicornios a nivel mundial y es el hogar de la mayoría de los principales inversores uni , lo que significa que debería establecer fácilmente más récords para los nuevos advenedizos para fin de año.

Menciono el aspecto de Israel porque, en 2018, cofundé el Perímetro 81 , con sede en Tel Aviv, que inmediatamente tenía la ambición de unirse a estas filas enrarecidas. Desde entonces, nuestra empresa de ciberseguridad ha creado un marco que ha impulsado nuestro éxito y nos ha colocado directamente en el centro de los cambios masivos que ocurren en nuestra industria. Así es como lo hicimos:

1. Una experiencia de usuario personalizada

Dado que la experiencia del usuario (UX) se centra en las tareas específicas que realizan los clientes cuando interactúan con una empresa, comprender sus deseos, necesidades y motivaciones permitirá a las organizaciones superar las expectativas.

Las empresas emergentes deben comenzar por establecer una cultura impulsada por la misión. Nuestro objetivo siempre fue democratizar la ciberseguridad para que tanto las pequeñas como las grandes empresas pudieran consumir el mismo nivel de protección. La misión unió a nuestros clientes en todos los aspectos de nuestra operación. Perimeter 81 formó nuestro equipo con siete personas que afirmaron nuestro genuino enfoque centrado en el diseño y, al mismo tiempo, garantizaron que pudiéramos abordar todos los puntos débiles de manera atractiva.

El objetivo inicial debe ser comprender las necesidades del cliente y ofrecer de inmediato soluciones sin fricciones que atraigan a los usuarios a usar sus herramientas. Con comentarios y ajustes, puede expandir la relación. Esto siempre debe suceder con miras a satisfacer sus necesidades y vendiéndoles solo algo que le gustaría usar usted mismo.
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2. Depender de los datos

Todo el mundo sabe que necesita moverse rápido en una startup, pero los datos le brindan la precisión para traducir su velocidad en un crecimiento real. Perimeter 81 aprendió rápidamente que para ser una fuerza global, necesitábamos diferenciarnos comprometiéndonos genuinamente con los números. Contratamos a una gran cantidad de científicos y analistas comerciales que constituían el núcleo de nuestra empresa. Este equipo está en el centro de cada decisión que tomamos y lo hacen con datos.

Con tal experiencia interna, es posible dar rienda suelta a este conocimiento a través de agresivas campañas de marketing enfocadas en lo que sus clientes necesitan en ese momento. Cada mes, nuestro programa de marketing genera alrededor de 10,000 clientes potenciales. Invertimos fuertemente en marketing digital y obtenemos un ROI inmediato con los nuevos clientes que estamos incorporando.

Al incrementar nuestro marketing, notamos una desconexión entre nuestro número de leads calificados y la capacidad de nuestro equipo de ventas para convertirlos. Nos dimos cuenta de que necesitábamos crear equipos adicionales que pudieran centrarse en el desarrollo empresarial a más largo plazo necesario para trabajar con empresas de 1.000 o más empleados. Los datos son fundamentales para identificar cualquier brecha a medida que escalamos y aceleramos el crecimiento de nuestro negocio.

3. Creando transparencia

Para todas las adiciones increíblemente talentosas que estábamos agregando al equipo, necesitábamos empoderarlas con transparencia.

Junto con nuestro equipo de BI, creamos un panel integral que refleja todo lo que sucede en la empresa en tiempo real. De modo que todos, desde nuestro equipo de productos hasta los administradores de cuentas, tienen acceso a la misma información. El objetivo es identificar los éxitos de los clientes y obtener contexto para nuevas soluciones. Por ejemplo, la mayoría de nuestros empleados se marchan mientras miran la revisión de la cuenta en un canal de Slack y se despiertan por la mañana para ver qué sucedió durante la noche. Ahora sabemos lo que necesitamos, cuando lo necesitamos e innovamos en consecuencia.

Del mismo modo, enumeramos los precios completos de nuestras soluciones en nuestro sitio web: lo que ve es lo que obtiene. Este nivel de transparencia es un verdadero diferenciador entre un creciente mar de nuevas empresas de ciberseguridad.
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4. Utilizar un enfoque de "confianza pero verificación"

En este momento, estamos incorporando casi 150 nuevos clientes cada mes y lo hacemos desde nuestra solución SaaS. Pueden iniciar sesión, adjuntar una tarjeta de crédito o una cuenta de PayPal, comenzar a construir su red y conectar todas sus soluciones de seguridad.

Solo experimentando y fracasando, las empresas emergentes pueden identificar y comprender realmente las brechas en sus productos complejos y simplificarlos para brindar una experiencia superior al visitante.

Aplicar esa curiosidad en toda la empresa no convertirá en un unicornio a cada startup, pero puede crear el tipo de crecimiento que puede volver a hacer una industria o crear una completamente nueva.
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