Cómo establecer una estrategia corporativa sostenible que sea buena para los negocios

La sostenibilidad es más que una palabra de moda. Es una forma en que las empresas pueden hacer el bien al mismo tiempo que hacen buenos negocios.

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La sostenibilidad es un concepto muy importante en la actualidad. Desde individuos y entidades corporativas hasta organizaciones multinacionales, existe un impulso para reducir el impacto negativo de nuestras actividades en el medio ambiente, los lugares y las personas de todo el mundo. Existe el aspecto moral de esto, que es que las empresas quieren hacer el bien mientras hacen negocios, pero también está el afán de lucro. Varios estudios han demostrado que identificarse como una marca sostenible atrae a los clientes a un negocio y, por lo tanto, mejora los resultados finales.

De cualquier manera, establecer una estrategia de sostenibilidad para su negocio ya no es opcional. Sin embargo, al igual que con todas las estrategias, el plan no es tan importante como la implementación, por lo que para todas las empresas, como Walmart y Unilever, que han implementado con éxito una estrategia de sostenibilidad, hay muchas otras que no la han logrado. A continuación, se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a hacerlo bien.

Defina la sostenibilidad para su negocio

No existe una definición exacta de sostenibilidad. Abarca desde cuidar el medio ambiente mediante la reducción de residuos hasta evitar el trabajo infantil y promover el desarrollo económico, entre muchas otras facetas. Sin embargo, no todas esas facetas serán aplicables a su empresa, por lo que es importante dedicar tiempo a revisar todos los aspectos de sus operaciones para identificar aquellas áreas en las que sus operaciones deben volverse más sostenibles.

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Para una marca como Coca-Cola, cuyos productos requieren mucha agua para fabricarse, garantizar que las plantas se citen en ubicaciones y se construyan de manera que aseguren la sostenibilidad del agua es un factor clave en las decisiones de inversión, como se analiza en este artículo de Harvard Business School . . Es importante equivocarse por el lado de la inclusión al tomar estas decisiones, ya que no considerar un aspecto podría generar malas relaciones públicas en el futuro.

Involucrar al personal y a otras partes interesadas

Su personal estará a la vanguardia de la implementación de la estrategia de sostenibilidad de su empresa, por lo que tiene sentido que se incorporen plenamente lo antes posible. Debe solicitar información al preparar la estrategia y asegurarse de que todos estén comprometidos a realizar todos los cambios identificados. Esto es especialmente importante cuando se da cuenta de que las acciones de su personal probablemente se interpretarán como una política de la empresa. El hecho de que no actúen de manera adecuada puede tener efectos muy dañinos en la reputación de su empresa.

Lo mismo ocurre con los proveedores, como se ha visto en el retroceso recibido por las principales marcas por las acusaciones de que algunos de sus proveedores utilizan mano de obra infantil. Es crucial dar un paseo virtual por su cadena de suministro e interactuar con todos los proveedores o socios para identificar sus posiciones sobre los problemas que ha identificado, obtener su aceptación para la reforma, asegurarse de que estén en el buen camino y, cuando sea necesario, cambiar ellos.

Establezca metas claras y viables

Tan pronto como haya identificado las áreas de sus operaciones donde se requiere un cambio, y después de que se haya comprometido con todas las partes interesadas relevantes, deberá establecer metas claras y alcanzables para que todos estén alineados y trabajen de manera cooperativa. Esos objetivos deben comunicarse a todas las partes cuyas acciones afectarían las posibilidades de lograrlos. Por ejemplo, para responder al aumento de las demandas de limpieza como resultado de Covid-19, las empresas de limpieza como Clean Group se centraron en utilizar suministros ecológicos para reducir el daño medioambiental.

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Al establecer estos objetivos, es fundamental que se basen en los compromisos que ha tenido con las partes interesadas . Esto ayudará a garantizar la aceptación y el compromiso, y evitará una situación en la que las reglas parezcan impuestas desde arriba sin preocuparse por las personas que serán responsables de implementarlas.

Establecer procesos efectivos

Una vez que conozca los objetivos que persigue, deberá implementar sistemas que puedan ayudarlo a alcanzarlos. Puede inspirarse en otras empresas de su sector, pero es importante tener en cuenta que la situación de cada empresa es única. En esta etapa, será importante designar funcionarios de la empresa que serán responsables de establecer estos procesos y trabajar para garantizar que se implementen correctamente en todas las operaciones de la empresa.

Hacer eso ayudará a garantizar que todos los demás puedan concentrarse en implementar su aspecto de la estrategia, mientras que los oficiales directamente responsables pueden sincronizar todo y asegurarse de que todos trabajen en conjunto. Es por eso que muchas empresas han establecido el rol de oficiales de sustentabilidad, y un número creciente incluso ha establecido un rol de C-suite, según una encuesta de Deloitte , para subrayar la importancia de la sustentabilidad en sus operaciones.

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Rastrea y monitorea todo

El seguimiento es el último paso, pero posiblemente el más importante, en la implementación de una estrategia de sostenibilidad que beneficie a la empresa, las partes interesadas y el mundo en general. Esto se debe a que sin sistemas de monitoreo efectivos en su lugar, sería imposible saber si la empresa está teniendo algún efecto positivo o simplemente está tirando dinero por el desagüe .

Al establecer los procesos que utilizará la empresa para lograr sus objetivos, se deben establecer políticas de informes junto con ellos para garantizar que todas las partes interesadas comuniquen sus acciones y resultados durante la duración de la estrategia. La retroalimentación se puede utilizar para iterar la estrategia y asegurarse de que todos los aspectos estén optimizados para ofrecer los mejores resultados en el futuro.