Los espacios de trabajo de "alto rendimiento" pueden desanimar a diversos profesionales. Por qué no debería. Esas dos palabras están impregnadas de la idea de supremacía blanca, perfeccionismo y un equilibrio imposible entre el trabajo y la vida.

Las dos palabras en su solicitud de empleo que asustan a los solicitantes de color: "alto rendimiento". ¿Por qué estas dos palabras conllevan tanto equipaje para diversos solicitantes? Bueno, he llegado a entender que las palabras "alto rendimiento", particularmente cuando se relacionan con "ritmo rápido" en una solicitud de empleo, están impregnadas de la idea de supremacía blanca, perfeccionismo y un equilibrio imposible entre el trabajo y la vida.

Algunas personas de color asocian el "alto rendimiento" con la expectativa de ser absolutamente perfectos en todo lo que hacen, trabajar hasta la muerte y mantener un estándar de excelencia que es difícil de lograr sin comprometer su bienestar físico y mental.

Como fundador negro, no quiero que la excelencia solo se asocie con la blancura. Creo en la excelencia del negro y creo que es importante cambiar la narrativa en torno al alto rendimiento y convertirlo en algo que no intimide a los empleados de color. Pero primero, es crucial definir qué significa alto rendimiento para las personas de color en los negocios.

Así es como logramos un alto rendimiento en mi empresa y por qué los solicitantes de color no deberían temer este término.

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Cómo encuadro el alto desempeño en mi empresa

En mi negocio, estaba decidido a explicar y definir el alto rendimiento desde el principio para mi personal. Existe un entendimiento de que alto rendimiento en mi empresa significa:

• La gente se presenta y se presenta de manera constante
• Las personas no tienen miedo de cometer errores a medida que mejoran
• La excelencia implica asumir riesgos e ir más allá
• Tener la actitud adecuada ante proyectos difíciles.
• Cuando alguien brinda comentarios constructivos, no nos sentimos avergonzados; nos sentimos motivados
• No se trata solo de que su supervisor lo motive, sino que nos desafiamos mutuamente para subir de nivel
• Nos apoyamos mutuamente incluso cuando no nos sentimos fuertes
• Cree un entorno centrado en la colaboración, donde las buenas ideas provienen de cualquier lugar, no solo del gerente o supervisor.

Estos principios han dado forma a NWC y han fortalecido a nuestro personal incluso en situaciones de alta presión. Está bien ser humano en nuestro negocio, pero también nos hace esforzarnos por alcanzar la excelencia cuando y donde podemos. Me llevó algo de tiempo, pero necesitaba que mi equipo apoyara y aceptara estos principios. A lo largo de los años, hemos establecido ciertos valores como un equipo de alto desempeño que nos ayuda a mantenernos enfocados en la excelencia sin comprometer nuestro bienestar.

Los valores que respaldan a nuestro equipo diverso y de alto rendimiento

Cuando hablo del alto desempeño con mis gerentes de DEI, a menudo hablamos de los valores. ¿Qué guía nuestra cultura laboral de alto desempeño? ¿Cómo podemos presentarnos y ser responsables unos de otros sin presionarnos unos a otros? Nos mantenemos enfocados en la excelencia y superamos nuestros límites al mismo tiempo que operamos con gracia y compasión cuando las cosas salen mal.

Mantenemos estos valores fieles a nuestro trabajo:

• No esperamos pedidos, vemos problemas y los resolvemos.
• Practicamos la buena comunicación, lo que significa que escribimos y hablamos para generar impacto mientras nos aseguramos de que todos comprendan lo mismo y nuestras prioridades sean claras.
• Nos presentamos preparados y nos adelantamos 10 pasos a posibles problemas.
• No nos golpean las sorpresas. Hacemos el trabajo de preparación con anticipación para prepararnos para los desafíos que se avecinan.
• Nos mantenemos enfocados y orientados a la acción.
• Nos preguntamos constantemente, "¿qué sigue?"
• Hacemos preguntas significativas que provocan conocimientos y emociones que podemos utilizar para informar nuestro trabajo.
• Creemos en la colaboración y entendemos que las buenas ideas pueden surgir de cualquier persona.
• Confiamos el uno en el otro y sabemos que se está haciendo un buen trabajo en todas las áreas de la empresa, ya sea que estemos involucrados personalmente o no.
• Somos solucionadores de problemas creativos y nos esforzamos por encontrar soluciones. Nos remangamos para hacer el trabajo.
• Cometemos nuestros propios errores, aceptamos la responsabilidad y abrimos nuestro corazón a la rendición de cuentas.
• Pensamos como emprendedores. Incluso cuando no todo el mundo es un CEO, pensamos como propietarios y asumimos la responsabilidad del proceso del cliente.
• Lo más importante es que valoramos el alto rendimiento. Buscamos superar los éxitos del pasado y superarnos a pesar de las limitaciones.

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El alto rendimiento, la competencia y la cultura laboral saludable se entrelazan

En mi negocio, un alto rendimiento no significa esforzarse demasiado para lograr metas imposibles. Cuando hablo de alto rendimiento, no me refiero a la perfección. Estoy hablando de superar nuestros éxitos pasados. Creo en trabajar para sobresalir a pesar de las limitaciones. La mentalidad es que siempre estamos tratando de subir de nivel y crear una cultura en la que inspiramos a nuestros colegas a subir de nivel también.

En mi opinión, la competencia sana es una cultura sana. Cuando vemos a nuestros compañeros esforzándose por obtener más, llegar más alto y arriesgarse, nos da permiso para hacer lo mismo.

Equilibrar la seguridad psicológica con un alto rendimiento

Lo que causa problemas a la mayoría de las empresas con los espacios de trabajo de alto rendimiento es que no están equilibrando las necesidades psicológicas de su personal con sus demandas de alto rendimiento. Recientemente escribí sobre esto en otro artículo de mi blog personal sobre las tensiones que tengo entre el crecimiento empresarial y la DEI . Pero ahora estoy seguro de que si optamos por brindarles a nuestros empleados empatía y compasión, para apoyarlos cuando necesitan tomar un descanso y motivarlos con una competencia razonable pero saludable, el alto desempeño puede ser un empoderamiento y no intimidante. escenario para personas de color.

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Pensamientos finales

Si bien muchos solicitantes de color echarán un vistazo a una solicitud de empleo con las palabras "alto rendimiento" y correrán hacia las colinas, creo que deberían dar un paso atrás y echar un segundo vistazo. Los entornos de trabajo de alto rendimiento no son una sentencia de muerte, de forma inherente. Pueden ser una forma poderosa de subir la apuesta, desafiarse a uno mismo y ver realmente cómo se desarrolla su mejor trabajo. La clave es que las empresas comuniquen lo que significa un alto rendimiento y cómo los empleados pueden aparecer en el lugar de trabajo. ¿Cómo pueden los empleados hacer su mejor trabajo sin caer en un prisma de perfección absoluta y abandono total de su bienestar personal? Al definir lo que significa alto desempeño en el negocio, expresar empatía y compasión por los empleados por el bienestar del personal y explicar cómo su empresa equilibra la excelencia con el crecimiento, ha dado un paso importante en la contratación y retención de un personal más excelente. de color.