Usar una historia de pobreza a riqueza no construirá su negocio Las palabras tienen poder y la forma en que las uses determinará qué tipo de cliente atraes.
Por Cindy Constable
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Desplácese por las redes sociales y no pasará mucho tiempo antes de que se vea inundado de anuncios o publicaciones de empresarios que comparten una historia específica. Esta historia pinta la imagen de cómo pasaron de un lugar muy bajo a un lugar de increíble éxito utilizando su método patentado. Estas historias de pasar de la ruina a la riqueza se han denominado "historias de la pobreza a la riqueza".
Las historias de pobreza a riqueza pueden ser increíblemente inspiradoras, pero también depredadoras. Estas historias son utilizadas por emprendedores que intentan venderle al consumidor un estilo de vida y lo que el emprendedor enseña. Las historias de pobreza a riqueza no son nuevas y no se limitan al espacio de marketing de Internet. En tiempos pasados, estas historias se contaban a través de publirreportajes y eventos en persona. En estos días, las historias de pobreza a riqueza se utilizan en las redes sociales y publicidad pagada para atraer a los consumidores. El consumidor se muestra escéptico cuando se encuentra con estas historias.
Nuestro objetivo, como emprendedores, es compartir nuestras historias porque las historias pueden ser poderosas. Pero hay una mejor manera de compartir su historia que genera más impacto y mejores clientes en su negocio. Aquí hay tres puntos para entender acerca de las historias de pobreza a riqueza y por qué no son un gran enfoque de mensajería.
1. Atraes diferentes datos demográficos de clientes en función de tu mensaje.
Las palabras tienen poder y, dependiendo de cómo las uses, determinará qué tipo de cliente atraes. El uso de historias de pobreza a riqueza en sus mensajes tiende a atraer a quienes están en el lado emergente del espíritu empresarial. Tiende a atraer a consumidores a quienes probablemente les encantaría comprar sus servicios y productos de mayor precio, pero no están allí.
Es aconsejable ofrecer servicios y productos a una amplia gama de precios en su negocio, pero no tendrá sentido si solo está atrayendo a aquellos que pueden pagar el lado más bajo de las cosas. Los clientes de alto precio tienden a desanimarse por el tipo de mensajería de la pobreza a la riqueza y el marketing en Internet.
Ponte en la misma posición que tus consumidores. Si vieras a alguien aparecer en tu feed o bandeja de entrada con un mensaje llamativo, "Pasé de la ruina a millonario", ¿cómo te sentirías? Atraiga mejores clientes con mensajes auténticos que se centren en temas y conclusiones claras.
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2. La mensajería de pobreza a riqueza tiende a atraer clientes de nivel inferior
Las grandes empresas gastan millones en investigación antes de anunciarse. Saben exactamente a quién quieren llegar y los mensajes que les llegarán. Tienden a enfocarse en descuentos y ofertas urgentes si están tratando de llevar a los consumidores al lado más bajo de las cosas. Si están tratando de llegar a consumidores de alto nivel, usan mensajes que hablan del estilo de vida acomodado. Su objetivo debe ser imitar esta estrategia.
El uso de historias de pobreza a riqueza atraerá a clientes que no pueden pasar del nivel más bajo de lo que ofrece. En ese momento, su única forma de crecer es concentrarse en el volumen. Si tiene que alcanzar números de volumen más altos, tendrá que buscar canales constantemente para llegar a nuevos consumidores; es mucho más trabajo. ¿Qué preferiría tener, cien clientes de $ 10 o un cliente de $ 1,000?
Sea estratégico en sus mensajes. Puede utilizar su historia de reinvención para atraer a quienes la necesiten. Pero también puede concentrarse en el pivote y dónde se encuentra ahora para atraer clientes de alto nivel. Una mejor manera de pensar en historias de pobreza a riqueza es reformularlas como historias pivote.
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3. Deje que su contenido, conocimiento y resultados de clientes hablen por completo
Los especialistas en marketing de Internet tienden a centrarse en historias de pobreza a riqueza porque tratan de venderle a la gente un estilo de vida. Es difícil saber si los resultados del cliente están ahí o no, pero es sospechoso cuando el especialista en marketing solo se enfoca en la historia y no en lo que los clientes están logrando. Los consumidores ven esto y los vuelve escépticos sobre todo el mercado.
El boca a boca es una forma poderosa de marketing y ocurre cuando se están logrando resultados. La gente quiere gritar desde los tejados cuando experimenta la realidad. La historia se vuelve menos importante porque los resultados son muy diferentes de lo que normalmente se experimenta.
La mejor manera de saber si un proveedor de servicios o un servicio vale su tiempo es examinar a la persona que empuja la oferta. ¿Están obteniendo sus ingresos haciendo la cosa, o todos los ingresos provienen de enseñarle cómo hacer lo que dicen que hacen? Cuando el proveedor de servicios no está haciendo lo que dice, tiende a usar historias de pobreza a riqueza como una táctica de ventas pesada. No querrás atarte a una estrategia de marketing y mensajería que haga que los consumidores te cuestionen desde el principio.
Las historias son poderosas y debe usarlas en su contenido y mensajes. Sin embargo, concéntrese en las lecciones dinámicas y auténticas que puede compartir con la audiencia. Haga todo lo posible para evitar usar historias de pobreza a riqueza como táctica de ventas, ya que solo atraerá a aquellos que pueden pagar el extremo inferior de las cosas. No se etiquete de la misma manera que un comercializador de Internet que solo está tratando de venderle su estilo de vida.
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