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10 medidas que mejoran la comunicación interna Con tanta fuerza laboral remota, es hora de fortalecer y mejorar los canales de comunicación.

Por Nik Vassev Editado por Eric Peck

Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales

Con la mayoría de la población trabajando desde casa y distanciándose socialmente para detener la propagación de Covid-19, las reuniones de la sala de juntas se han convertido en llamadas de Zoom, las amistades en la oficina se han trasladado a Slack y WhatsApp , y existe una enorme separación física entre colegas. El año pasado cambió la estructura de la oficina corporativa tal como la conocemos y trajo muchos desafíos únicos que, si no se superan, pueden contribuir negativamente al éxito a largo plazo de una empresa.

Los emprendedores que lideran empresas de rápido crecimiento con una fuerza laboral en expansión deben asegurarse de adaptarse a esta nueva realidad e implementar nuevas estrategias para hacer frente a los desafíos de comunicación que plantea una fuerza laboral virtual.

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Comunicación interna en un mundo socialmente distanciado

La comunicación interna es el latido del corazón de una empresa y es de vital importancia para que una organización funcione de manera eficaz. En nuestro nuevo mundo socialmente distanciado, los empleados deben sentir que pueden comunicarse fácilmente con los miembros de su equipo y con el liderazgo. Desafortunadamente, el entorno laboral actual puede conducir a situaciones en las que:

  • La única comunicación oficial que muchos empleados tienen con sus colegas y el liderazgo es una llamada de actualización que se realiza una vez a la semana o, a veces, incluso una vez al mes o al trimestre.
  • Los problemas y las estrategias no se comunican a fondo, sino que se trabajan en silos.
  • Los equipos y las personas toman decisiones sin tener en cuenta la opinión de todas las partes relevantes.
  • Empleados que se sienten subestimados o que no se escuchan sus voces.
  • Los sentimientos de aislamiento están reduciendo la productividad y la moral.

Los emprendedores desempeñan un papel fundamental para mantener a sus empleados informados, motivados y esperanzados. Esto se puede hacer liderando el camino con una comunicación clara y efectiva que brinde confianza y unifique a la empresa no solo para luchar por existir, sino para prosperar realmente a pesar de las circunstancias desafiantes. Las estrategias bien pensadas para mejorar la comunicación interna pueden tener un impacto directo en el éxito en 2021 y más allá.

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Aquí hay 10 cosas que puede hacer para mejorar la comunicación interna:

  1. Programar llamadas quincenales de 30 minutos con liderazgo para mantenerse al tanto de las prioridades y ser proactivo al abordar las inquietudes y preguntas de los empleados, socios y clientes.
  2. Utilizar la mensajería instantánea y levantar el teléfono para las tareas oportunas para fomentar una mayor accesibilidad que el correo electrónico.
  3. Implementar una herramienta de comunicación corporativa estándar como Slack para fortalecer las conexiones, crear diálogo y mejorar el intercambio de información en todos los departamentos.
  4. Programación de actualizaciones informales de negocios corporativos y preguntas y respuestas.
  5. Implementar una herramienta de gestión de proyectos como Monday.com o Asana para brindar una mayor visibilidad de las prioridades laborales y el progreso de todos.
  6. Implementar un boletín de la empresa para mantener a todos actualizados sobre el progreso y reconocer los logros de los miembros del equipo.
  7. Llevar a cabo una reunión corporativa de todos los participantes sobre la estrategia para cada trimestre, lo que hace que la gente se sienta emocionada y orgullosa de trabajar para la empresa.
  8. Trabajar en unificar a los empleados para comprender los objetivos corporativos más amplios y cómo cada uno de ellos contribuye directamente a ellos.
  9. Empoderar a los empleados para que se involucren más predicando con el ejemplo.
  10. Trabajando para fomentar la colaboración entre departamentos a través de proyectos en toda la empresa y entre departamentos.

Muchos de nosotros todavía no estamos seguros de cómo se ve una normal post-Covid, pero sabemos que el trabajo remoto continuará en el futuro previsible. Agregar nuevos sistemas y tácticas de comunicación es una excelente manera de mejorar el compromiso y aumentar el rendimiento.

Una cosa importante que nos ha enseñado el año pasado es que la comunicación virtual tiene sus inconvenientes y que la comunicación interna mediocre puede, en última instancia, sofocar el rendimiento si se ignora.

Nik Vassev

Tech Entrepreneur

Nikolai Vassev is an entrepreneur and business executive with a strong track record of driving top-line growth and innovation at disruptive tech companies. Vassev founded a digital health startup that was acquired in 2020 and is currently building a virtual reality therapy platform.
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