10 medidas que mejoran la comunicación interna Con tanta fuerza laboral remota, es hora de fortalecer y mejorar los canales de comunicación.
Por Nik Vassev •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Con la mayoría de la población trabajando desde casa y distanciándose socialmente para detener la propagación de Covid-19, las reuniones de la sala de juntas se han convertido en llamadas de Zoom, las amistades en la oficina se han trasladado a Slack y WhatsApp , y existe una enorme separación física entre colegas. El año pasado cambió la estructura de la oficina corporativa tal como la conocemos y trajo muchos desafíos únicos que, si no se superan, pueden contribuir negativamente al éxito a largo plazo de una empresa.
Los emprendedores que lideran empresas de rápido crecimiento con una fuerza laboral en expansión deben asegurarse de adaptarse a esta nueva realidad e implementar nuevas estrategias para hacer frente a los desafíos de comunicación que plantea una fuerza laboral virtual.
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Comunicación interna en un mundo socialmente distanciado
La comunicación interna es el latido del corazón de una empresa y es de vital importancia para que una organización funcione de manera eficaz. En nuestro nuevo mundo socialmente distanciado, los empleados deben sentir que pueden comunicarse fácilmente con los miembros de su equipo y con el liderazgo. Desafortunadamente, el entorno laboral actual puede conducir a situaciones en las que:
- La única comunicación oficial que muchos empleados tienen con sus colegas y el liderazgo es una llamada de actualización que se realiza una vez a la semana o, a veces, incluso una vez al mes o al trimestre.
- Los problemas y las estrategias no se comunican a fondo, sino que se trabajan en silos.
- Los equipos y las personas toman decisiones sin tener en cuenta la opinión de todas las partes relevantes.
- Empleados que se sienten subestimados o que no se escuchan sus voces.
- Los sentimientos de aislamiento están reduciendo la productividad y la moral.
Los emprendedores desempeñan un papel fundamental para mantener a sus empleados informados, motivados y esperanzados. Esto se puede hacer liderando el camino con una comunicación clara y efectiva que brinde confianza y unifique a la empresa no solo para luchar por existir, sino para prosperar realmente a pesar de las circunstancias desafiantes. Las estrategias bien pensadas para mejorar la comunicación interna pueden tener un impacto directo en el éxito en 2021 y más allá.
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Aquí hay 10 cosas que puede hacer para mejorar la comunicación interna:
- Programar llamadas quincenales de 30 minutos con liderazgo para mantenerse al tanto de las prioridades y ser proactivo al abordar las inquietudes y preguntas de los empleados, socios y clientes.
- Utilizar la mensajería instantánea y levantar el teléfono para las tareas oportunas para fomentar una mayor accesibilidad que el correo electrónico.
- Implementar una herramienta de comunicación corporativa estándar como Slack para fortalecer las conexiones, crear diálogo y mejorar el intercambio de información en todos los departamentos.
- Programación de actualizaciones informales de negocios corporativos y preguntas y respuestas.
- Implementar una herramienta de gestión de proyectos como Monday.com o Asana para brindar una mayor visibilidad de las prioridades laborales y el progreso de todos.
- Implementar un boletín de la empresa para mantener a todos actualizados sobre el progreso y reconocer los logros de los miembros del equipo.
- Llevar a cabo una reunión corporativa de todos los participantes sobre la estrategia para cada trimestre, lo que hace que la gente se sienta emocionada y orgullosa de trabajar para la empresa.
- Trabajar en unificar a los empleados para comprender los objetivos corporativos más amplios y cómo cada uno de ellos contribuye directamente a ellos.
- Empoderar a los empleados para que se involucren más predicando con el ejemplo.
- Trabajando para fomentar la colaboración entre departamentos a través de proyectos en toda la empresa y entre departamentos.
Muchos de nosotros todavía no estamos seguros de cómo se ve una normal post-Covid, pero sabemos que el trabajo remoto continuará en el futuro previsible. Agregar nuevos sistemas y tácticas de comunicación es una excelente manera de mejorar el compromiso y aumentar el rendimiento.
Una cosa importante que nos ha enseñado el año pasado es que la comunicación virtual tiene sus inconvenientes y que la comunicación interna mediocre puede, en última instancia, sofocar el rendimiento si se ignora.