Cómo fue el éxito de Adam Bold El presidente de A3 Artists Agency, Adam Bold, está cambiando el negocio del entretenimiento.
Por Robert Tuchman Editado por Dan Bova
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
El presidente y emprendedor de A3 Artists Agency, Adam Bold, junto con el director ejecutivo de sus socios comerciales, Robert Attermann, y el presidente Brian Cho, han transformado la cultura de una agencia de talentos tradicional de la vieja escuela en un disruptor. Sin que Bold lo supiera, este camino, que no anticipó tomar, se estaba gestando desde su infancia.
Bold se introdujo por primera vez en la vida laboral a los cinco años cuando comenzó a trabajar con su padre. Desde el principio, comenzó a aprender filosofías que más adelante en su vida y en su carrera resultarían valiosas para el tiempo. "O eres un caballero o no lo eres. No se puede ir y venir ", dijo Bold sobre la lección que le enseñó su padre, quien también fue su mentor. Bold comprendió desde temprana edad que ser un caballero implicaba la madurez para estrechar la mano de alguien que no querías estrechar.
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Bold, un experto en negocios, fue el primero en revolucionar la industria financiera cuando fundó The Mutual Fund Store en 1996. Su empresa se centró en ayudar a los clientes con más recursos (personas con $ 50- $ 500,000 para invertir), un mercado en gran parte desatendido por las principales firmas de inversión. La compañía finalmente se vendió a Financial Engines Inc. en 2016 y, en septiembre de 2018, Bold compró A3 Artists Agency (formalmente, Abrams Artists Agency) con Attermann y Cho. Bold había visto una oportunidad para el cambio necesario en la industria del entretenimiento, especialmente dentro de la cultura de las agencias de talentos, y tenía la visión de fomentar un entorno de trabajo inclusivo, diverso y dinámico, donde el cliente siempre es lo primero.
En la tienda de fondos mutuos, Bold tenía una filosofía rectora que llevó consigo a A3: "Si lo que hacemos es bueno para el cliente, terminará siendo lo correcto para nosotros". Para Bold, eso incluía contratar a las mejores personas, darles autonomía y autoridad para hacer su trabajo, pagarles bien y recompensarlos por resultados superiores. La diversidad también sigue desempeñando un papel importante y está a la vanguardia en lo que respecta a la contratación. "Nos hemos convertido en la agencia de referencia para diversos talentos emergentes y es porque la gente quiere hacer negocios con personas que son como ellos y personas que comprenden las pruebas y tribulaciones y los desafíos que enfrentan", dice Bold. "Como no me he puesto en sus zapatos, necesito que esas personas ayuden a mejorar esas cosas y tener personas así como parte integral de nuestra empresa".
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Su arma secreta a lo largo de la contratación y el crecimiento de la agencia ha sido la no escrita "política de no-imbécil", o NAP, como Bold se refiere a ella. Es su forma de asegurarse de que su equipo esté formado por personas amables, independientemente de los ingresos que generen. "Lo llaman trabajo. Si lo llamaran divertido, todos lo harían ", dice Bold sobre la regla. "Hace que ir al trabajo sea más fácil".
Una cosa es tener un equipo estelar, pero a la agencia no se le paga si a los clientes no se les paga, por lo que la prioridad es mantener a sus clientes trabajando a pesar de un panorama de medios en constante cambio. "Mientras nos sentamos aquí en 2021, estamos en la era dorada del contenido. Pero no es televisión ni películas ni es digital. Los mundos se han difuminado. Mi concepto era que, como agentes, nuestro trabajo es mantener a nuestros clientes trabajando tanto como sea posible y hacerles ganar tanto dinero como sea posible ". Para ayudar a lograr este objetivo, A3 adopta un enfoque de 360 en el que los agentes de todas las divisiones se unen para cada cliente. Si bien cada cliente tiene un agente puntual o un equipo de agentes puntuales, cada cliente es un cliente de la agencia en su conjunto. Además, cada cliente es tratado como una marca, una estrategia que Bold dice que usa para generar riqueza para el cliente en lugar de solo generar ingresos.
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Es importante señalar que Bold reconoce el impacto y el poder de los medios y señala que representan a diversos clientes de los que están orgullosos. "En el negocio del entretenimiento, tenemos el poder de afectar a la sociedad. Las personas se ven afectadas por lo que ven en televisión, películas, YouTube e Instagram. Al dar voz y poner a gente increíblemente maravillosa y talentosa que son artistas diferentes, pero especiales e increíbles, creo que estamos marcando la diferencia ".
Todo iba bien hasta que la pandemia de COVID-19 detuvo bruscamente la industria del entretenimiento, una que cerró negocios pero que A3 pudo manejar gracias a la situación de la agencia. "Estamos en una posición única en la que yo soy el inversor y no tenemos un comité de préstamos. Nos ha dado la oportunidad y la capacidad de ser muy ágiles ".
Lo que Bold no sabía es que 2020 traería no solo una pandemia global, sino también un callejón sin salida entre el Writers Guild of America (WGA) y la Association of Talent Agencies, a la que pertenece A3 Artists Agency. En este último, la mayoría de los guionistas despidieron a sus agentes hasta que, una por una, las agencias aceptaron el nuevo código de conducta de la WGA. Bold y sus socios vieron esto como una oportunidad. Les permitió dar un paso atrás y mirar estratégicamente el negocio. Examinaron detenidamente dónde se podían realizar mejoras y centraron su atención en nuevas verticales innovadoras. Además de evitar recortes salariales y despidos debido a restricciones financieras, Bold y sus socios pudieron aumentar el tamaño de su personal, en parte debido a que los competidores se vieron obligados a despedir a sus agentes. "Cuando se presentaron oportunidades, pudimos aprovechar la posibilidad de agregar a nuestro equipo de una manera que no hubiéramos podido".
En cuanto al futuro de la agencia, Bold dice que nunca se propusieron ser la agencia más grande del mundo, sino seguir haciendo lo correcto y mantener a sus clientes trabajando. "Si seguimos haciendo lo que es correcto para el cliente y lo hacemos con un grupo realmente bueno de personas que se preocupan, terminará funcionando bien", dice Bold sobre su enfoque. "Cada vez que escucho, 'esa no es la forma en que se hace', sé que estoy en el camino correcto".
