'Effed That Up': 6 estrategias de líderes empresariales exitosos para lidiar con el fracaso El fracaso es parte del liderazgo, entonces, ¿qué haces cuando tus decisiones terminan mal?

1. No hagas errores.

"Todos en nuestro equipo le dirán que me han escuchado decir, 'Lo hice mal' muchas veces. Soy mi crítico más severo, y ciertamente no trato de hacer girar mis errores como algo más que "mi mal". Recientemente, envié documentación incompleta a nuestro almacén. Cuando un distribuidor recogió una orden de compra, terminó costándonos dinero. Si no reconociera el error, mi equipo no confiaría en mí en el futuro ". - Luke Christianson, cofundador de Marco Sweets & Spices

2 . Prepárese para recibir comentarios duros.

"El primer paso y el más vital es asumir la responsabilidad de lo que salió mal y comunicarlo a las personas que sintieron el efecto dominó. Pero el siguiente paso es prepararse para cuando ellos estén de acuerdo en que la cagaste. Si no me preparo, puedo entrar en un ciclo en el que inicialmente puedo confesar, pero luego me endurezco o me pongo a la defensiva cuando recibo sus comentarios ". - Alex Iwanchuk, cofundador de Feals

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3 . Da un paso atrás y escucha.

"Admita el error, explique lo que pasó, corríjalo. Un ejemplo de esto fue al principio de Humu, cuando me di cuenta de que no me enfocaba en ganar el negocio de las empresas medianas con la suficiente antelación. Eso fue un error porque había una mayor necesidad de lo que estábamos construyendo con empresas más pequeñas. Una vez que me di cuenta de mi error, se lo dije al resto de la empresa. Parte del aprendizaje fue darme cuenta de que necesitaba escuchar más y brindar a más personas canales para dar forma a la forma en que construimos nuestro producto y nuestra empresa ". - Laszlo Bock, director ejecutivo y cofundador de Humu

4. Dé crédito a lo que es debido.

"El fracaso es parte del logro de cualquier cosa y, como líder, lo mejor que puede hacer es reconocer sus errores. En nuestra última reunión de la junta, fui en contra de la recomendación de un empleado y tomé lo que pensé que era una decisión "segura". Pero, en última instancia, mi decisión me llevó a compartir información engañosa con la junta. En nuestra reunión interna de la semana siguiente, me disculpé públicamente y reconocí al empleado que había desaconsejado esa decisión ". - Colleen Cutcliffe, cofundadora y directora ejecutiva de Pendulum Therapeutics

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5. Explique su proceso.

"Hago muchas apuestas arriesgadas. A veces dan sus frutos; a veces no lo hacen. Cuando no lo hacen, por ejemplo, haciendo una gran inversión en un canal de marketing que termina sin dar sus frutos, o incluso haciendo una contratación de alto nivel que no funciona, reuní al equipo y expliqué por qué pensé fue una buena idea y por eso ahora creo que estaba equivocado ". - Melanie Travis, fundadora y directora ejecutiva de Andie

6. Vuélvete vulnerable.

"Hace años, mi enfoque para manejar temas candentes era evitar hablar de lo que no funcionaba y, en cambio, centrarme en lo que funcionaba bien. Pero una vez sucedió algo que no esperaba. Alguien mencionó un pequeño error, así que lo discutimos abiertamente. Esa conversación hizo que alguien más mencionara otra área para mejorar, y luego otra. Me preocupaba que la discusión destrozara a los equipos. Pero sucedió lo contrario. Una vez que nos sentimos cómodos hablando de nuestros fracasos, nos sentimos más seguros probando cosas nuevas que podrían tener un gran impacto ". - Edward "Eddie" Kim, cofundador y director de tecnología de Gusto