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Los tiempos posteriores a una pandemia exigirán una nueva marca de liderazgo. ¿Darás un paso adelante? Abordar la justicia social, el racismo sistémico y los prejuicios inconscientes se encuentran entre los problemas que deben abordarse.

Por Anne Chow Editado por Dan Bova

Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales

Klaus Vedfelt | Getty Images

Uno de los conceptos erróneos más comunes en cualquier organización es que el liderazgo está asociado con roles particulares y solo con ciertos títulos. Una vez que alcanza un peldaño específico en la escalera corporativa proverbial u obtiene ese codiciado ascenso a una posición determinada, la idea es que ahora es "oficialmente" un líder.

La verdad es que el liderazgo no es algo que simplemente sucede. Tampoco es algo que requiera un rol o título específico. Más bien, el liderazgo es una elección. Y es una elección que involucra valores, visión, voz y acción.

Las personas pueden elegir ser líderes desde sus primeros días. Piense en aquellas personas en sus años escolares que parecen influir en sus compañeros de una manera que otros no lo hacen. Algunos de ellos eligen salidas obvias para ejercer el liderazgo: convertirse en el capitán de un equipo deportivo o editor del periódico escolar o decidir postularse para el consejo estudiantil.

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Sin embargo, es fundamental que otras formas de liderazgo sean menos abiertas. Todos podemos pensar en equipos de los que hemos formado parte en la escuela, en nuestras comunidades o en varios puntos de nuestra carrera en los que había una persona que era el pegamento que mantenía unido al equipo. Es posible que no hayan tenido oficialmente el título de "capitán" o "líder del proyecto", pero fueron parte integral del éxito del equipo en general, y hay pocas dudas de que sus contribuciones fueron mucho más allá de sus resultados específicos, sino que fueron definidas por su impacto.

El liderazgo es una forma de pensar

Estas personas eligen ser líderes. Es una forma de pensar; la noción de que todos tenemos la oportunidad de influir e inspirar a los demás.

En la historia de la humanidad, a escala global, nunca ha habido un momento en el que elegir ser un líder sea tan importante. Nos enfrentamos a otro año de incertidumbre tanto en las condiciones actuales como en el impacto futuro de la pandemia mundial. Sigue habiendo presiones derivadas de una recesión económica mundial. Y ya sea que se desencadene por los requisitos tecnológicos, las presiones sociales y la evolución, el entorno político dinámico, el liderazgo general es muy deseado y necesario.

Ante estas crisis, ¿cuáles son los líderes de las organizaciones, ya sean los "líderes" oficialmente designados o simplemente "miembros del equipo" que eligen intensificar y expandirse en esos roles? para hacernos avanzar? ¿Cómo es el liderazgo moderno?

Las características de liderazgo cuentan

Para empezar, un rasgo fundamental de los líderes contemporáneos debe ser el coraje. Dudo que muchos debatan la necesidad de líderes valientes, ya sea en el sector privado en todas las industrias o en el sector público, en la filantropía y dentro de nuestras comunidades y familias por igual. Pero el coraje requiere humildad y vulnerabilidad, y como tal, un EQ fuerte es imprescindible para amplificar el impacto de un CI fuerte.

El valor, el carácter y la competencia son algunas de las características más importantes de los líderes. Uno debe ser capaz no solo de reconocer y reconocer las dificultades y traumas únicos que las personas han experimentado durante el año pasado, deben ser capaces de empatizar con la autenticidad y estar dispuestos a impulsar el cambio tanto a través de sus palabras como de sus acciones.

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Recuerde: las personas no tienen una vida personal ni una vida profesional. Tienen una vida . Esto nunca ha sido más evidente que hoy. Por lo tanto, los líderes deben trabajar para abrazar a la "persona completa" de los miembros de sus equipos, deben ser compasivos y empáticos con las realidades con las que se enfrenta su gente. Las experiencias y perspectivas personales ya no pueden permanecer completamente aisladas en la personalidad profesional de alguien.

Además de una mayor empatía y EQ, las crisis que atraviesa el país actualmente requieren líderes que estén dispuestos a guiarse por sus principios y valores y a defender algo.

Ya no es suficiente "hacer las cosas bien", es decir, ejecutar. Esa es la diferencia entre un gerente y un líder. Los gerentes pueden asegurarse de que los equipos estén " haciendo las cosas bien ". Los líderes, sin embargo, se aseguran de que las organizaciones estén " haciendo lo correcto ", lo que puede no ser necesariamente lo fácil. Y los verdaderos líderes no definen lo "correcto" desde su propia perspectiva, sino que se refieren al panorama general, el bien común, la causa superior y el impacto estratégico sostenido.

A medida que la fuerza laboral se vuelve más joven y diversa, estarán ansiosos por hacer lo correcto y abordar la justicia social, el racismo sistémico, los prejuicios inconscientes y otros problemas. El desafío para los líderes de hoy es garantizar que hayan creado un entorno en el que la discusión sobre estos temas pueda ocurrir de una manera productiva, constructiva y sostenible.

Ese último dato sobre sostenibilidad es importante. Un verdadero líder piensa más allá del corto plazo y crea una cultura que los sobrevivirá y continuará mucho después de que se hayan ido. Porque el cambio no ocurre de la noche a la mañana.

El liderazgo es una elección

Pero el cambio sí ocurre. De hecho, se producirá un cambio. La decisión de transformar y liderar es una elección. Piense en algo aparentemente arraigado en los entornos profesionales como el requisito de "ponerse frente a frente". Solía ser que si no pasabas muchas horas en tu escritorio, a la vista del jefe, no se te consideraba como el mejor talento. No importa si ya había completado todas sus asignaciones y simplemente estaba matando el tiempo: tenía que quedarse hasta que el jefe se fuera a casa.

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Este requisito en torno al tiempo presencial se ha revelado gradualmente por lo absurdo que es, y hay menos énfasis en él. De manera similar, el sesgo sistémico y otras inequidades pueden revelarse por las barreras para un desempeño óptimo y una sociedad más justa que son.

¿Esta transformación vendrá desde arriba? Muy posiblemente. Pero también vendrá de la organización en general, especialmente de aquellos que estén dispuestos a afirmar su liderazgo y demostrar que es posible una nueva y mejor manera. Estas acciones constantes de liderazgo que vemos a nuestro alrededor son una prueba positiva de que el liderazgo es una elección, ya sea que se centre en liberar el potencial y el desempeño de las personas y los procesos, tanto a través de sus palabras como de sus acciones.

Hay un dicho que dice que la crisis desarrolla líderes, pero creo que lo que realmente hace es revelarlos. A medida que salimos de un 2020 turbulento y nos adentramos en un 2021 que sigue siendo incierto, se necesitarán líderes, actuales y emergentes, para avanzar, en todas las facetas de nuestra economía y la sociedad en general.

Inspirados en mi cita favorita de Gandhi, los líderes de hoy en día están impulsados a ser el cambio que desean ver en el mundo.

Anne Chow

Chief Executive Officer

Anne Chow was named CEO of AT&T Business in September 2019, making her the first woman to hold that position, and the first woman of color CEO in AT&T history. She's responsible for 30,000+ employees who collectively serve 3 million business customers worldwide.
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