Principales señales de un lugar de trabajo tóxico y cómo lidiar Aunque los valores no coincidentes son un culpable común de los lugares de trabajo tóxicos, no siempre son responsables.
Por Tim Madden
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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"Tóxico" se ha convertido en un término cada vez más popular para describir cualquier cosa que pueda ser psicológicamente malsana para nosotros o fomentar patrones negativos. Desafortunadamente, esta palabra es particularmente aplicable al lugar de trabajo. Si los propietarios y gerentes de negocios no tienen cuidado, la organización y la cultura laboral que trabajaron arduamente para construir podrían convertirse en el tipo de condiciones que hacen que sus empleados teman ir a trabajar todos los días.
Sin embargo, precisamente porque los propietarios tienden a estar orgullosos de sus empresas, pueden cegarse ante lo que realmente está sucediendo en el terreno. Si se está haciendo las preguntas difíciles, ya lo está haciendo mejor que la mayoría, pero aquí hay algunos signos principales de un lugar de trabajo tóxico y lo que debe hacer al respecto.
Señales de un lugar de trabajo tóxico
Detectar los signos de un lugar de trabajo tóxico es difícil cuando se observa desde arriba y no desde abajo, especialmente cuando muchos de ellos son subjetivos y sobre cómo la gente siente métricas bastante más concretas. Poseer una buena inteligencia emocional ayuda con esto, pero aquí hay algunos signos más a los que debe prestar atención.
Incentivos para permanecer en la oficina
Las oficinas de Google son conocidas por tener algunas de las oficinas más locas, desde boxes de pelota hasta golf loco y mesas de billar. Pero, ¿hay algo siniestro detrás de todo esto? Seamos realistas: no importa cuánto te preocupes genuinamente por tus empleados y su bienestar, hay un motivo oculto detrás de los esfuerzos excesivos para mantenerlos felices en la oficina.
Puede parecer contradictorio, pero los lugares de trabajo más saludables son a menudo aquellos en los que el trabajo no está empaquetado como un juego o como "una gran familia" o en hacer del mundo un lugar mejor, es simplemente trabajo.
Falta de privacidad de los empleados
La falta de transparencia en una empresa a menudo se indica como un signo de un lugar de trabajo tóxico, pero rara vez se habla de la otra cara de la moneda: la falta de privacidad de los empleados. ¿Permite que los empleados envíen comentarios anónimos sobre la cultura del lugar de trabajo o todo debe enviarse con su propio nombre? ¿Le preguntas a las personas de tu equipo preguntas personales frente a todos, poniéndolos en un aprieto?
El hecho de que alguien trabaje para usted no lo convierte en su propiedad. Respete su privacidad dándoles la oportunidad de revelar sus opiniones honestas sobre su función o la empresa de forma anónima o en privado.
Microgestión
La mayoría de la gente asentiría con la cabeza de acuerdo con la idea de que la microgestión es algo muy malo. Pero, ¿cuántos de ellos tienen la conciencia de darse cuenta cuando son los microgestores o detectan a los microgestores en su organización? Es demasiado fácil excusar la supervisión o instrucción excesiva de los empleados como "capacitación" o "apoyo", pero incluso si puede justificar algo racionalmente, sigue siendo microgestión.
Si es normal que los empleados de su organización envíen todas las tareas que realizan a su gerente para su aprobación, es hora de enfrentar algunas verdades difíciles.
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Cómo lidiar con un lugar de trabajo tóxico
Cualquiera puede señalar con el dedo un lugar de trabajo o un compañero de trabajo tóxico, pero encontrar una solución es algo con lo que incluso los líderes empresariales y propietarios más experimentados luchan.
Tenga cuidado aquí: a veces, lo que puede parecer un lugar de trabajo "tóxico" es solo un entorno con valores no coincidentes. Como líder, tienes la responsabilidad de atravesar el ruido y descubrir qué sucede debajo de la superficie en lugar de quedar atrapado en las constantes discusiones y tensiones.
Entendiendo los valores
Una sólida comprensión de cómo se diferencian los valores ayuda con eso. Hay algunos marcos diferentes que explican los valores de diferentes maneras, pero uno de los más populares es la teoría de la dinámica en espiral popularizada por Clare Graves y Don Beck, que dice que los valores humanos siguen la siguiente trayectoria:
Necesidades básicas de supervivencia como alimentación y seguridad.
Creencias tribales como el misticismo.
Fuerza, subiendo al poder y superando a la competencia.
Orden, reglas y tradiciones.
Individualismo, éxito y racionalidad.
Comunidad, paz y jerarquía de desmantelamiento.
Pensamiento, matiz y aprendizaje de sistemas.
Holismo y espiritualidad universal.
Las dos primeras etapas ya no tienen mucha relevancia en el mundo moderno, y le costaría encontrar algún tipo de grupo donde se implementen las etapas siete y ocho. Pero la mayoría de las empresas tienen una fuerza laboral compuesta por una variedad de etapas de la tres a la seis, y eso provoca serios problemas.
¿Qué crees que sucede cuando obtienes un gerente con valores de la etapa tres liderando un equipo que se alinea con los valores de la etapa seis? Un lugar de trabajo tóxico. Lo que una persona considera razonable será visto como una afrenta personal para otra.
Para superar este problema, haga que su fuerza laboral comunique sus valores y cómo se vinculan con sus ideas sobre cómo administrar un lugar de trabajo; si es posible, intente que las personas con valores similares trabajen juntas.
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Otras soluciones
Aunque los valores no coincidentes son un culpable común de los lugares de trabajo tóxicos, no siempre son responsables, lo que significa que a veces se deben implementar soluciones diferentes. Aquí hay algunas ideas más:
- Asegurar una buena separación entre el trabajo y la vida.
- Permita que los empleados envíen comentarios anónimos.
- Organice reuniones individuales en las que los empleados puedan expresar sus sentimientos abiertamente.
- Deje que los empleados se encarguen de las pequeñas tareas por su cuenta y solo ofrezca comentarios o instrucciones cuando hayan terminado.
¿Listo para purgar el veneno?
El primer paso para evitar que un lugar de trabajo sea tóxico es aceptar que es tóxico en primer lugar, y tan simple como suena, es un obstáculo que muchos dueños de negocios nunca logran cruzar.
Este no será un proceso de la noche a la mañana, pero a medida que fomente gradualmente una mayor honestidad y comunicación, verá algunas mejoras. Y nada es más valioso que un lugar de trabajo con empleados felices y motivados.
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