5 formas en que las organizaciones sin fines de lucro pueden mejorar su juego de relaciones públicas Aquí hay cinco consejos de relaciones públicas para que las organizaciones sin fines de lucro piensen como una organización con fines de lucro para mejorar su conciencia pública y aumentar el apoyo de la comunidad para sus misiones.
Por Josh Weiss •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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¿Deberían implementarse las relaciones públicas para organizaciones benéficas y sin fines de lucro de manera diferente en comparación con las empresas con fines de lucro?
Durante casi 20 años, los líderes de organizaciones sin fines de lucro me han hecho una variación de esta pregunta. Desde que lancé mi empresa de relaciones públicas hace aproximadamente una década, la pregunta surge con más frecuencia. Si bien la mayoría de nuestros clientes son empresas con fines de lucro que son nacionales o en varios mercados, también hemos trabajado con un puñado de organizaciones benéficas y sin fines de lucro a lo largo de los años, algunas que se enfocan a nivel nacional y otras locales solo para un solo mercado de medios.
Cuando se trata de tácticas de relaciones públicas, no importa si tiene o no fines de lucro. Claro, una organización sin fines de lucro podría estar enfocada en promover específicamente sus esfuerzos de recaudación de fondos o educación, pero cuando lo reduce, realmente está promocionando un servicio, producto o idea como un negocio con fines de lucro.
Me impresiona constantemente el enfoque impulsado por la misión de los muchos líderes sin fines de lucro con los que he trabajado, y creo que los líderes empresariales pueden aprender mucho de su pasión y compromiso para lograr un objetivo final. El desafío es que algunos líderes sin fines de lucro no comprenden que su organización también es un tipo de negocio y que las relaciones públicas son un ingrediente clave para lograr el éxito de su misión general. Muchas veces, y por diversas razones, los líderes de organizaciones sin fines de lucro tienen una mentalidad equivocada y no reconocen o creen que deben adherirse a la receta probada de relaciones públicas que siguen muchas empresas.
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Aquí hay cinco consejos de relaciones públicas para que las organizaciones sin fines de lucro piensen como una organización con fines de lucro para mejorar su conciencia pública y aumentar el apoyo de la comunidad para sus misiones.
1. Es fundamental presumir
Sé que algunos líderes sin fines de lucro odian esta idea. Les resulta vergonzoso o temen que pueda quedar mal para otros líderes sin fines de lucro. La realidad es que la gente es como un ganador. Quieren saber que su dinero y el tiempo aportado lograron el efecto deseado. Una de las formas más fáciles de presumir de su éxito es enviar cartas al editor o las columnas "Mi turno" a los periódicos locales. Después de compartir su éxito, puede resaltar que no ha terminado. Explique cómo la comunidad puede ayudar a mantener el éxito o llevar su esfuerzo al siguiente nivel.
2. Celebre las cosas pequeñas
Claro, si alcanzas un objetivo importante de recaudación de fondos, lo anunciarás, pero no dejes de lado las pequeñas victorias. ¿Cuántas latas de comida regalaste el mes pasado? ¿Cuántos participantes del programa se graduaron? Los hitos no necesitan ser grandes para demostrar que estás haciendo un trabajo fantástico. Este puede ser un comunicado de prensa simple de una página que se puede enviar regularmente a los periódicos de la comunidad para aumentar el apoyo local y entusiasmar a su base.
3. Mire su calendario para crear oportunidades de relaciones públicas
Las grandes fiestas como la Navidad son obvias para organizar campañas de recolección de juguetes, pero ¿qué otros eventos pueden ocurrir en el calendario? El Día de San Valentín es fácil, en el que podría organizar un evento de medios para demostrar que ama a los participantes o voluntarios de su programa. El Día de los Veteranos también crea muchas oportunidades para agradecer a los Veteranos. Los medios siempre buscan hacer una historia sobre las vacaciones, incluso las más pequeñas. Si puede vincular su organización a algo que van a cubrir de todos modos, tiene más posibilidades de atraer el interés de los medios.
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4. Siga al rebaño, o no lo haga estratégicamente
Siempre hay un montón de unidades de mochilas relacionadas con el regreso a la escuela. Si esto se ajusta a la misión de su organización sin fines de lucro, entonces debería considerar absolutamente seguir al rebaño y hacer esto también. Alternativamente, considere la posibilidad de crear una campaña donde haya menos competencia. Por ejemplo, rara vez escuchamos acerca de los esfuerzos realizados al final de la escuela. En lugar de llevar la mochila al comienzo de la escuela, tal vez haga algo por los niños que perderán la red de seguridad de la escuela durante el verano. Regale libros para leer durante el verano o desarrolle un programa para ayudar a los niños que perderán los beneficios del programa de almuerzos escolares gratuitos hasta que comiencen las clases. Haga que su campaña sea visual para que pueda invitar a las cámaras a asistir y filmar mientras recolecta o entrega los artículos donados.
5. Deje que sus socios comerciales hagan el trabajo por usted
Muchas empresas ya cuentan con departamentos de relaciones públicas o consultores. Si no tiene un equipo de relaciones públicas propio, pida utilizar el de ellos. Pídales que inviten a los medios cuando entreguen una donación o que envíen fotos a los medios para que la comunidad sepa cómo lo ayudaron. El socio comercial obtiene buena publicidad al hacer esto, y les hace querer donarle aún más por ayudarlos a verse bien. Obtiene una gran publicidad para su programa y puede destacar cómo las empresas lo están ayudando, lo que solo ayuda a atraer más socios comerciales en el futuro. Todo esto no tiene ningún costo para usted; todo lo que necesita hacer es proporcionar un fondo para las fotografías y ofrecer un presupuesto que agradezca a la empresa por su compromiso con la comunidad.
No importa si es una empresa tradicional o una organización sin fines de lucro. Las relaciones públicas se reducen a la historia que cuenta, lo bien que la cuenta y lo fácil que hace que su historia sea cubierta por los medios. Cuanto más visual es la historia, mejor es, y las organizaciones sin fines de lucro por naturaleza tienen oportunidades visuales increíbles para los medios.
Además de las imágenes, los medios aman las historias de interés humano. No importa si la historia es sobre un participante del programa, un donante o un socio comercial. Si hay una historia personal adjunta, entonces es una historia que los medios de comunicación considerarán.
Las organizaciones sin fines de lucro tienen una gran ventaja sobre las empresas cuando se trata de obtener cobertura mediática. Simplemente necesitan modificar su mentalidad de relaciones públicas para permitir la creación e implementación de una estrategia tradicional de relaciones públicas.
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