5 razones por las que contar historias de marca es fundamental para su estrategia de marketing Su historia motiva a los clientes a elegir su negocio, permanecer en él y ayudarlo a crecer.
Por Tatiana Dumitru •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Su empresa no puede permitirse el lujo de ser una entidad sin rostro, solo una opción más en un mar de opciones. Las empresas prósperas se conectan con las audiencias a un nivel más profundo, interactuando con ellas de formas que crean relaciones duraderas y más entusiastas. Ahí es donde entra la narración de la marca.
Las historias son un método científicamente probado para estimular el interés, captar la atención de la gente y mantenerla. La narración de la marca es un método de marketing que utiliza una narrativa para definir su marca y conectar su negocio con sus clientes. Su historia se convierte en un dispositivo de enlace que destaca y celebra sus valores compartidos.
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Dos pequeños giros son fundamentales para comprender cómo hacer que la historia de su marca funcione:
Su producto o servicio, lo que sea que esté vendiendo, no es el foco. Deben destacarse sus valores y lo que lo diferencia en el mercado, y cómo esos atributos encajan con la percepción de su audiencia de sus propios valores.
El personaje principal de la historia de su marca no es su negocio, sino su cliente. Ellos son los protagonistas y tu marca es la guía, o el contexto, que los empodera en su viaje.
Aquí hay cinco razones por las que contar historias de marca es esencial para comercializar su empresa.
1. Eleva su empresa por encima de la multitud
Los hechos, las estadísticas y los testimonios pueden perderse en la abrumadora avalancha de contenido que las empresas generan cada minuto. Sin embargo, una historia interesante hace que su marca sea memorable y real de repente.
¿Por qué quiere que se recuerde su negocio? Considere el mensaje más importante que desea que su audiencia se lleve: la única emoción que desea evocar cada vez que un cliente interactúa con su marca. Las audiencias pueden olvidar lo que dices, pero la forma en que les haces sentir se mantendrá por más tiempo e impulsará la participación de manera mucho más efectiva.
2. Mejora la lealtad a la marca
Cuando tu marca se convierte en algo más grande que un producto o un servicio, lo transformas en una experiencia y tu audiencia se alinea para convertirse en una comunidad. Una comunidad inspirada por la lealtad a la marca tiene un enorme poder para respaldar su éxito, para compartir y conectarse con audiencias más grandes y para volver por más.
Use una narrativa convincente para compartir la historia, los valores y el propósito de su marca, y motive a su audiencia a alinear su viaje con el suyo.
3. Demuestra un lado humano
Por lo general, las personas no interactúan con lo que vendes a nivel emocional a menos que demuestres que hay algo humano con lo que interactuar. Sus clientes quieren conectarse con otro ser humano que comparte sus valores, pasiones y viaje. Al alinear su marca con una historia que es relativamente humana, invita a las personas de su audiencia a identificarse con su empresa y entre sí.
Una historia eficaz puede inspirar a una comunidad que está motivada para correr la voz, invitar a nuevos miembros y ser un motor para el crecimiento orgánico.
4. Te conecta con tu audiencia ideal
Una gran audiencia puede ser excelente, pero si no es relevante para lo que está ofreciendo, entonces es un desperdicio de ancho de banda. Es mejor tener una audiencia más pequeña si es más probable que esa audiencia interactúe adecuadamente con su producto o servicio. La historia correcta puede conectarlo con una audiencia que es más probable que se involucre con su marca de una manera que cree valor.
La orientación precisa de la historia de su marca es mejor que ampliar su mensaje, especialmente si tiene recursos limitados y necesita hacer que cada conexión cuente.
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5. Hace que su marca sea más que una mercancía
Anteriormente mencioné inspirar a sus clientes a formar una "comunidad" y eso es exactamente lo que hacen las marcas más destacadas y exitosas. La historia de la marca Apple conecta sus productos con una comunidad que se siente innovadora, audaz y diferente a la multitud. La historia de la marca Tesla ha inspirado a una comunidad que está motivada para apoyar soluciones de energía sostenible para sanar el medio ambiente.
Su empresa puede utilizar la historia de su marca para algo más que simplemente comprar un producto o utilizar un servicio. Al crear una narrativa más amplia, inspiras una conexión que es más emocional y significativa ... ¡y rentable!
Una historia poderosa puede convertirse en el grito de guerra que crea comunidad. El mercado busca formas únicas y atractivas de participar. Utilice la narración de la marca para conectarse mejor con su audiencia y elevar su empresa.
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