7 formas en que las pequeñas empresas pueden usar SEO para impulsar el servicio al cliente y el crecimiento La mayoría sabe que una mayor visibilidad en los motores de búsqueda aumenta el tráfico del sitio web, pero ¿cuáles son las mejores formas de aplicarlo para mejorar la experiencia del cliente?
Por Scott Baradell
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales
La experiencia de usuario que brinda un sitio web es un factor de clasificación crucial para los motores de búsqueda como Google, razón por la cual existe una asociación tan estrecha entre la optimización de motores de búsqueda (SEO) y el servicio al cliente. En el mundo corporativo de hoy, las estrategias de marketing de SEO correctas pueden brindarle una poderosa ventaja para expandir una pequeña empresa.
El SEO se refiere al uso de estrategias específicas para mejorar la clasificación de un sitio web en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP), y la razón principal para adoptar tácticas de marketing basadas en SEO, particularmente como una pequeña empresa, es atraer tráfico orgánico (no pagado). .
Hay varias formas en las que puede usar tales estrategias para su máximo potencial:
1. Produce contenido relevante
En lugar de generar material solo sobre palabras clave, concéntrese en crear contenido que sea realmente útil. En otras palabras, brinde a los posibles clientes la información que están buscando. El contenido relevante es lo que te hace visible en los motores de búsqueda y convierte a los clientes potenciales en clientes que pagan.
Este contenido, ya sea un artículo de blog o una publicación social, debe crearse con un propósito específico en mente y con un enfoque principal en las demandas del cliente. Los usuarios visitan su sitio por un motivo, y abordar ese motivo puede ayudarlo a mejorar la visibilidad de búsqueda y las tasas de conversión.
2. Facilita la navegación
La navegación del sitio web, particularmente la barra de navegación (también conocida como barra de menú), debe ser fácil de usar y de entender. Los visitantes deben poder encontrar su camino sin esfuerzo a través de un sitio, ya que se ha demostrado repetidamente que abandonarán rápidamente los que tienen estructuras de navegación complejas.
El objetivo de una barra de menú es hacer que sea lo más simple posible para que los usuarios busquen y descubran la información que necesitan. Debe tener enlaces a aquellas páginas que consideres más importantes. Además, asegúrese de que los motores de búsqueda puedan indexar fácilmente todas las páginas de un menú de navegación.
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3. Haz que el contenido sea fácil de leer
A nadie le gusta leer algo que es difícil o aburrido. Un buen primer paso para evitar ambos es eliminar el uso de la voz pasiva siempre que sea posible. Tus oraciones deben ser cortas y fáciles de entender, y agrupadas en pequeños párrafos y secciones. Use viñetas para estructurar siempre que sea posible, y use negrita y cursiva cuando corresponda. Las publicaciones legibles darán como resultado más visitantes repetidos y una mayor tasa de conversión.
4. Usa videos e imágenes
Si bien el material escrito le permite incluir palabras clave relevantes que ayudan a impulsar la clasificación en los motores de búsqueda, los medios visuales son otra herramienta vital, ya que pueden ayudar a mejorar aún más el contenido buscable. Los medios visualmente atractivos son interesantes para los usuarios y tienen un impacto significativo en los esfuerzos de marketing. Sin embargo, cualquier imagen o video utilizado debe ser relevante para el contenido de la página.
5. Mantén el contenido actualizado
La publicación regular (al menos una vez al mes, preferiblemente más) y el mantenimiento de contenido de calidad lo ayudarán a mantenerse competitivo. Además de las nuevas publicaciones, también puede actualizar el material existente con regularidad, lo que significa una indexación frecuente, ya que esto aumenta las posibilidades de que los motores de búsqueda como Bing y Google visiten su sitio.
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6. Mejora la velocidad del sitio web
Uno de los factores de clasificación más cruciales para Google es la velocidad del sitio, por lo que una carga más rápida ayuda con el SEO, así como con la participación del cliente. Alojar su sitio web en servidores confiables, comprimir imágenes y eliminar código inflado y/o no esencial ayudará a acelerar las cosas.
7. Asegúrate de que tu conexión sea segura
El Protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP) es un conjunto de reglas y estándares que regula cómo se transfieren los datos en línea, y el Protocolo de transferencia de hipertexto seguro (HTTPS) es su forma más avanzada. Esencialmente, HTTP es arriesgado, mientras que HTTPS es seguro y, a menudo, se requiere porque permite a los clientes enviar información de tarjetas de crédito. Google no enviará a los usuarios a sitios vulnerables, por lo que es vital asegurarse de que su conexión sea segura. Los sitios web HTTPS son los preferidos por su algoritmo de clasificación, por lo que aquellos que son más seguros inevitablemente superarán a los que no lo son.
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Es importante incorporar las tácticas de marketing SEO adecuadas para pequeñas empresas si desea que los usuarios encuentren la información que necesitan. Un sitio debe ser fácil de encontrar, brindar valor a los visitantes y ofrecer contenido relevante que satisfaga sus necesidades. Y mejorar los esfuerzos de su motor de búsqueda no tiene por qué ser difícil; simplemente necesita saber cómo hacerlo.
