3 megatendencias que no puede ignorar en la nueva economía digital En tiempos difíciles, necesita todas las ventajas que pueda obtener. Adoptar estas tendencias lo mantendrá a la vanguardia.
Por Kieran Lewis •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Puede parecer un cliché, pero estamos oficialmente en la economía digital.
"Si sientes un latigazo, podrían ser los diez años siguientes que saltamos en el tiempo de 90 días". Así es como comenzó la última sesión informativa trimestral de 2020 de McKinsey & Companies, que fue apropiadamente apodada "La aceleración", una visión impresionante del meteórico ascenso de todo lo digital.
Su investigación encontró que la penetración del comercio electrónico en los Estados Unidos había experimentado diez años de crecimiento solo en el primer trimestre de 2020.
Ese número solo está aumentando. Si eres propietario de un negocio o un aspirante a emprendedor, debes tener una estrategia digital primero si quieres tener éxito.
Siendo emprendedor durante más de una década y comenzando mi primer negocio durante la última recesión global, aprendí que debes prestar atención a las tendencias emergentes y al comportamiento del consumidor.
En las economías cambiantes y las recesiones del mercado, necesita todas las ventajas que pueda obtener. A menudo, eso significa aprovechar oportunidades, tendencias o tecnologías a las que sus competidores aún no están prestando atención.
Aquí hay tres megatendencias emergentes que debe conocer.
La revolución sin código
La creación de software tradicionalmente ha requerido experiencia técnica o una inversión significativa en un equipo de desarrollo.
Según PayScale, el salario anual promedio de un solo ingeniero de React (un marco de desarrollo de front-end popular) es de $ 91,985. Estos obstáculos significaron que, en el pasado, muchos emprendedores en ciernes con grandes ideas estaban estancados en sus pistas.
Introduzca la revolución "sin código".
Herramientas como Bubble.is, Airtable y Glide ayudan a nivelar el campo de juego al permitir que cualquier persona, independientemente de sus conocimientos de programación, cree una aplicación web o móvil completa con componentes e interfaces visuales de arrastrar y soltar.
Con estas herramientas, los propietarios de negocios o los miembros del equipo pueden desbloquear la innovación o mejorar la eficiencia incluso en las empresas más pequeñas, sin usar ningún código.
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El ascenso de los bots
Según Juniper Research, se pronostica que las ventas minoristas resultantes de las interacciones con los chatbots casi se dupliquen cada año, alcanzando los $ 112 mil millones para 2023.
Juniper anticipa que los minoristas que no toman nota e implementan bots en su negocio enfrentarán fuertes desafíos de disruptores más inclinados a la tecnología.
Aunque están en su infancia en el mundo occidental, a nivel mundial, los bots son un gran negocio.
En China, una parte importante del comercio se realiza a través de bots a través de la aplicación WeChat. Según las finanzas del cuarto trimestre de 2019 de Tencent, la cantidad de transacciones comerciales que se realizan en su aplicación alcanzó los mil millones por día.
Los bots también están creciendo rápidamente aquí en el mundo occidental, con firmas de capital de riesgo que invierten enormes cantidades de dinero en empresas impulsadas por bots como Drift e Intercom.
Los bots se pueden usar para impulsar las ventas, recopilar clientes potenciales, ayudar a resolver los problemas de los clientes sin interacción humana (cada vez más importante a medida que más y más consumidores compran en línea), o incluso se pueden usar como herramientas de participación divertidas (piense en juegos de aventuras basados en texto) para mantener un audiencia pegada.
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Las aplicaciones de voz son radio 2.0
Los podcasts están en auge.
En 2020, Spotify envió terremotos a través del mundo de la tecnología cuando anunciaron que firmarían el podcaster líder Joe Rogan con un acuerdo exclusivo por valor de $ 100 millones.
La escucha en línea se ha duplicado en los últimos diez años, alcanzando el 70% de los Estados Unidos, mientras que el estudio Infinite Dial de 2020 registró la increíble cantidad de 100 millones de oyentes de podcasts mensuales.
Pero no se trata solo de podcasts. De cara al futuro, hay una nueva ola de aplicaciones de voz en el horizonte.
El primero en causar un gran revuelo ha sido el Clubhouse de solo audio, que Vogue llamó "la nueva aplicación social que induce a FOMO".
Puede pensar en Clubhouse como una versión en tiempo real de un podcast. No se graba nada y no hay nada que pueda hacer en la aplicación más que escuchar o unirse a la conversación.
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La revolución sin código, los bots automatizados y el auge del audio son tres cosas que cualquier empresa puede aprovechar para aumentar la eficiencia, impulsar la innovación y construir relaciones duraderas con clientes finales, clientes y consumidores ... todos factores críticos para escalar cualquier negocio.
