Inteligencia artificial y su poder para transformar el mundo empresarial en América Latina La inteligencia artificial está transformando diversas industrias en todo el mundo y, más impresionante aún, nos está demostrando que una parte del futuro que siempre imaginamos ha llegado.

A pocos meses de finalizar el 2023, hoy es casi imposible que al hablar de tecnología no lleguemos al punto de la inteligencia artificial (IA), un avance que, aunque lleva décadas de desarrollo, solo hasta el último año ha logrado popularizarse entre millones de usuarios, demandando una mayor adopción por parte de las empresas de prácticamente cualquier industria.

Más allá de los constantes anuncios de IA provenientes de grandes compañías como Microsoft, Meta, Google, OpenAI, entre otras, hay una realidad que por lo general no percibimos: desde hace un tiempo estamos rodeados de inteligencia artificial en nuestro día a día. Con múltiples algoritmos invisibles que viven en nuestros dispositivos, desde teléfonos inteligentes hasta robots y vehículos autónomos, la IA ya está ahí y cada vez su alcance crece más.

Hasta 2022, la adopción de la IA alcanzó un 50%, duplicándose desde 2017 con un foco principal en áreas como la automatización robótica de procesos, visión de computadora y comprensión de texto en lenguaje natural. Esto explica por qué se ha iniciado una carrera sin precedentes entre los gigantes tecnológicos y diversas empresas de todo el mundo por liderar la próxima era basada en la inteligencia artificial.

La popularidad de esta tecnología radica principalmente en sus múltiples beneficios para las empresas. Por ejemplo, ayuda a mejorar la experiencia del consumidor, permite una rápida innovación, mejora el potencial de crecimiento de los ingresos, reduce el error humano y crea operaciones inteligentes. Junto a otros beneficios, la IA ayudará a compañías de todo tipo de sectores a destacarse entre sus competidores.

Sin embargo, vale la pena recordar que la existencia de esta tecnología se remonta a 1950, cuando Alan Turing introdujo el nuevo concepto en su búsqueda por descifrar el código Enigma. El término inteligencia artificial fue acuñado por Stuart Russell y Peter Norvig en 1995, y desde entonces ha ganado más popularidad gracias a la democratización de la internet y a las mejoras en el almacenamiento y la potencia informática, lo que ha impulsado el desarrollo de algoritmos más avanzados y la generación de grandes volúmenes de datos que son aprovechados por la IA.

Desde entonces, su adopción no ha parado de crecer. Cuando migré a Colombia, en el año 2011, lo hice precisamente para apostarle a una industria que empezaba a sembrar sus primeras semillas. Fue así como comencé a trabajar en soluciones basadas en inteligencia artificial, machine learning, big data y blockchain.

Cómo la inteligencia artificial se está aplicando en la industria

Actualmente es más evidente que la IA está transformando industrias en todo el mundo. Hoy en día, el impacto de esta tecnología podemos verlo reflejado en sectores como la atención médica, las finanzas, el transporte y la logística. Con nuevas tecnologías impulsadas por algoritmos de IA, los profesionales de la salud pueden acceder a nuevos métodos para analizar los registros médicos, identificar posibles enfermedades y recomendar planes de tratamiento personalizados.

Por ejemplo, en Oiga Technologies estamos trabajando para ayudar a mejorar la salud de las personas mayores a través de interacciones con una inteligencia artificial. Nuestro desarrollo de IA actúa como un "amigo", incluso adoptando un nombre y una personalidad, y recuerda a los pacientes que lleven un estilo de vida más saludable, mejoren sus dietas y tomen sus medicamentos. El sistema está inspirado en un estudio que evidenció que para los adultos mayores con bajos ingresos, un programa de IA personalizado que interactúa con ellos con frecuencia puede traer mejores resultados clínicos en comparación con la atención habitual.

Otra solución en la que estamos trabajando es un software para empresas que busca monitorear su consumo de energía. En este caso estamos aprovechando las bondades del Internet de las Cosas (IoT) para conectarse directamente a los dispositivos para monitorear cuánta energía se está utilizando de la red (y de los paneles solares si la energía limpia está disponible) y cuánto está consumiendo cada dispositivo individualmente. Luego analiza patrones previos y encuentra formas de optimizar ese consumo de energía hasta en un 40%, apagando dispositivos cuando no son necesarios, por ejemplo, o reduciendo su consumo.

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El futuro que imaginábamos es ahora

Estamos viendo un auge de esta tecnología en el que las aplicaciones de la IA son amplias y diversas que pueden ser aprovechadas en cualquier lugar del mundo, incluyendo América Latina. El procesamiento de algoritmos de machine learning permite que se analicen grandes conjuntos de datos para hacer predicciones y recomendaciones, mientras que la capacidad de la IA para automatizar tareas, mejorar la toma de decisiones y mejorar las experiencias de los usuarios está abriendo el camino para que pronto veamos más significativos en numerosas industrias.

Hace unos años pensábamos que el futuro estaría lleno de robots, carros autónomos y fábricas inteligentes. Pero debemos tener claro que ese futuro lo estamos viviendo ahora y en cualquier momento nuestra realidad se transformará de manera que apenas la reconoceremos. De modo que es fundamental estar atentos a los avances y cambios importantes que están ocurriendo en este campo, ya que, como emprendedores, visionarios e innovadores, tenemos la opción de crear el futuro. De lo contrario, simplemente podremos reaccionar ante él.

La inteligencia artificial es una de las tecnologías más disruptivas para remodelar los negocios en el mundo actual. Está claro que la adopción de esta tecnología tiene el poder de escalar las empresas y obtener una ventaja competitiva, por lo que muchas organizaciones ya están implementando la IA con moderación y tienen planes de un enfoque más acelerado a corto plazo. Los emprendedores de América Latina tienen una oportunidad de ir al frente y liderar la transformación digital de todas aquellas empresas que buscan incorporar la inteligencia artificial.

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