Plan de Negocios

Todo lo que necesitas para emprender en casa

Como en cualquier negocio, si est?s pensando en iniciar desde casa no debes olvidar ninguno de estos detalles. Toma nota de todo lo que necesitas para arrancar.
Todo lo que necesitas para emprender en casa
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Tener una gran idea para montar un negocio es un feliz, y difícil suceso. Aunque la felicidad se tendrá que interrumpir un poco pues lo que sigue es igualmente complicado: todos los pequeños detalles que hacen a una empresa realmente legítima. Documentación legal, promoción, planeación, administración financiera... tu nueva y larga lista de asuntos por atender abarca hojas enteras.

Es por ello que concentramos todo en una simple lista de verificación. Enseguida, verás a detalle las diferentes áreas de dicha lista. Síguelas y te darás cuenta de que tu empresa podrá estar en operación más rápido, y sencillo, de lo que piensas.

BASES DE PLANEACIÓN
Plan de negocio. Una de las pilas de papeles más importante que se concentrará en tu escritorio o comedor es el plan de negocio. Aún si sólo se tratase de la operación de una sola persona que intenta sobrevivir y no de ganar millones de pesos, de cualquier manera necesita crear el plan de negocio.

Con él te darás cuenta de cuál es tu mercado, competidores, plan para hacer dinero, finanzas, todo eso en un reporte ordenado para mostrar a los inversionistas, proveedores y, más importante aún, a ti mismo. Esta planeación te permitirá mantener los ojos en aquel premio, cualquiera que éste sea.

Plan de mercadotecnia. ¿Creíste que ya tenías el esquema completo con tu plan de negocio? No del todo. El mercadeo es un componente tan importante, que merece un plan por sí mismo. El plan de Marketing se enfoca en tus clientes, cómo los encontrarás y cómo los conquistarás. Define minuciosa y completamente tu producto, mercado meta, competidores, objetivos y presupuesto. Haz lo mismo al llevar la cuenta de la efectividad de tus campañas.

Plan financiero. Este documento es la evaluación de tu situación financiera. Primero, escribe un inventario de tus activos presentes, cuentas de ahorro, acciones, cuentas de retiro. Esto te permitirá determinar: a) si deseas vender cualquier cosa o utilizar las cuentas para financiarte; b) lo que podrías utilizar como aval para un préstamo. Enseguida, determina tus costos de arranque, todo el dinero que necesitas para llevar a cabo el negocio y flotar por lo menos durante seis meses, mientras ganas clientes y empieza a entrar efectivo. Esto incluye pagart u propio salario, porque, desafortunadamente, no puedes vivir del aire durante la fase de arranque.

TRÁMITES LOCALES
Definición por zonas. ¿Deseas iniciar un negocio en casa? Entonces primero asegúrate de que será legal. Verifica con tu municipio o ciudad acerca del uso de suelo. Si es legal, revisa con cautela todo tipo de restricciones, como señalamientos o estacionamiento, antes de hacerte de enemigos entre tus vecinos.

Licencias y permisos. Podrías necesitar diferentes tipos delicencias o permisos. El típico permiso de uso del suelo es en lo primero que las personas piensan. Sin embargo, tu municipio podría requerir una licencia de negocio; el departamento de bomberos podría necesitar inspeccionar tu oficina. Dependiendo del tipo de negocio, digamos, una estética o agencia de seguros, también podrías necesitar estar profesionalmente autorizado por las autoridades locales. Cubre tus bases al verificar con todas las oficinas de ciudad, municipio y estado.

LOS ASESORES
Estructura de negocio. Aquí es donde deberás decidir cuál acrónimo o abreviación pondrás al final del nombre de tu empresa. Realmente, involucra más que eso, por lo que deberías solicitar el consejo de un abogado para tomar la decisión. Ya sea que te asocie o participes, sea AC o SA, esta decisión afecta tu patrimonio personal y varios asuntos fiscales.

Consejo de abogados. De acuerdo con nuestro experto en lo básico para arrancar, Keith Lowe, un abogado forma la tercera parte del trío profesional que ayudará a que tu negocio sea un éxito. (Un asesor en finanzas y un contador son las otras dos partes). No te intimides cuando vayas a la caza de abogados; aunque posean 20 títulos enmarcados en la pared, recuerda que trabajan para ti. Haz muchas preguntas y no te conformes con poco. Así como tu agente de seguros, un buen abogado valdrá lo que paga, porque él o ella protegerá tu negocio.

Cuenta bancaria del negocio. Necesitas tener inmediatamente una cuenta bancaria para tu empresa a fin de mantener tus finanzas en orden. "Una cuenta por separado facilita mantener el registro, y, para algunos negocios verdaderamente caseros, podría ser el único registro necesario", dice E. James Burton, decano del Colegio de Negocio Jennings A. Jones en la Universidad Media de Tennesse.

"También simplifica el reporte de impuestos y permite una mirada fácil y rápida a la salud del negocio, esto significa que los problemas en el flujo de efectivo no se esconden atrás de cuestiones de finanzas personales".

Burton observa tres elementos cuando elige un banco para su negocio: conveniencia, servicios y costo.

SOFTWARE CONTABLE
Existen diferentes programas de contabilidad a tu disposición, explora las opciones antes de invertir tu tiempo y dinero. Esta inversiónserá útil al final del camino cuando le presentes los registros en orden a tu contador o asistente fiscal que cobran por hora o cuando necesites conocer al instante cómo van tus finanzas en ese mes.

Contrata a un contador. Al buscar un contador querrás conseguir alguna recomendación y preguntarle varias cuestiones. "Trabaja con un contador tan pronto como te sea posible", recomienda Burton. "Luego podrás elegir el conjunto de servicios que necesitas para apoyar lo que puedes hacer tú mismo".

CUIDA TU DINERO
Determina tu necesidad financiera para el arranque. Aquí es donde la planeación financiera entra en escena. Lleva a cabo un inventario de tus activos. Ahora, ¿te encuentras corto del dinero que requieres para iniciar tu negocio? Si es así, ¿cuáles son tus opciones financieras? Los negocios que inician en casa tienen una cuota de entrada menor que la tradicional oficina y espacios en renta, por lo que probablemente podrías solicitar prestado de amigos y familiares o utilizar, cuidadosamente, tu tarjeta de crédito para financiar tu negocio.

También podrías intentar recortar la discrepancia entre lo que tienes y lo que necesitas al eliminar gastos. ¿Tu tía tendrá un escritorio que no utiliza?, ¿podrás intercambiar tus servicioscon un diseñador para que te realice tu nuevo folleto? Emplea la creatividad en tu enfoque para ahorrar dinero.

Establece un presupuesto. El hecho de iniciar con un presupuesto se convierte en una manera poderosa de tomar control de forma inmediata. Después de todo, ¿prefieres controlar tu flujo de efectivo o que tu flujo de efectivo te domine?

Una buena medida para tu primer presupuesto es considerarlo a un año. "Este presupuesto deberá ser detallado y basado en información sólida, no sólo en sueños guajiros", dice Burton. "La mayoría de los nuevos negocios son demasiado optimistas en sus proyecciones de ingresos, ambos desde el punto de vista de qué tan rápido tendrán ingresos y sobre el nivel de estos. Además, se tiende a subestimar los gastos. Muchas nuevas empresas inician con mucho menos capital del que necesitan para hacer un aempresa autosuficiente".

TU OFICINA EN CASA
Analiza tu casa para encontrar el mejor espacio para tu oficina. Echa un vistazo a tu hogar para determinar todos los lugares donde podrías establecer tu oficina: clóset, despensa extra o cuarto de huéspedes, espacio en la cochera, recibidor cerrado. Después de encontrar los lugares potenciales, invierte tiempo en cada uno de ellos a diferente hora del día para determinar si el factor ruido ei luminación son los adecuados.

También verifica si estas áreas tienen acceso al tipo de salidas que necesitas, y si existe suficiente espacio para tus muebles y otros equipos. "Cuando decidas dónde quieres instalar tu oficina, permítete un mes de prueba", comenta la experta en oficinas en casa Lisa Kanarek. "Si no funciona, busca otro espacio".

Tras la ergonomía. Existe un número de factores a considerar aquí, pero uno de los más importantes es renunciar ala mesa del comedor y a la silla de la cocina e invertir en una estación de trabajo. "El dinero ahorrado en muebles puede revertirse en visitas al doctor para curar el dolor de espalda", dice Kanarek.

También invierte en una buena iluminación, protector de muñeca, aparato para el cuello en caso de que pases bastante tiempo en el teléfono y otros accesorios que hacen el trabajo más fácil para tu cuerpo.

Determina la necesidad de tecnología. Probablemente ya tienes una computadora en casa y, a pesar de tu suposición, no se necesita una computadora nueva y brillante para operar tu empresa (a menos que operes un negocio intensivo en gráficos). Una computadora, impresora, sistema de respaldo, acceso rápido a Internet, programas para oficinas y sistema de correo de voz son inversiones cruciales. Una máquina multifuncional (escáner/fax/impresora/copiadora) podría resultar valiosa.

El teléfono será tu punto de contacto primario para tus clientes ynecesitas un sistema profesional para manejar el volumen de las llamadas. Consigue una línea separada para la oficina que no la contesten tu familia o tengas que emplear para accesar a Internet.

Prepárate para visitas, en caso necesario. "Asegúrate de que cualquier parte de tu casa que el cliente vea se encuentre limpia y organizada", advierte Kanarek. "Las primeras impresiones son importantes,especialmente cuando trabajas desde casa. Idealmente, tu casa-oficina debe estar lo más alejada posible de los lugares de reunión familiar para evitar interrupciones", Kanarek. La autora agrega que si tienes el espacio, una mesa pequeña para reuniones es un buen aditamento a la oficina-casa que tiene visitas.

Busca la seguridad. Ahora que tu negocio es parte de tu casa, la seguridad y protección es doblemente importante. Si vives solo (a), puede ser buena idea no permitir que las personas lo sepan, principalmente si trabajas solo (a).

Invierte en un sistema de alarma e trata de mantener tu oficina fuera de la vista que se percibe desde la ventana. Además, siempre respalda tu información, Kanarek sugiere tener dos copias. Finalmente, revisa que tu oficina no corra riesgos de seguridad por tener cables sueltos, pilas de libros precarias y demasiadas conexiones para una sola entrada eléctrica.

PROMOCIÓNATE
Diseña los materiales promocionales. Éstos integran cualquier material impreso que uses para contactar clientes, incluyendo tu tarjeta de presentación, folletos, materiales de mercadeo-directo,señalamientos (si te está permitido tenerlo), equipo de imprenta y etiquetas (si cuentas con tus propios productos).

Comprométete con el nombre y logo de tu empresa antes de iniciar la impresión y distribución de cualquier material, no deseas gastar dinero o confundir a algún cliente potencial cambiando tu imagen a medio camino. El hecho de crear una imagen sólida en impreso solidifica tu legitimidad como nueva empresa.

Construye una tarjeta de presentación en línea. Inicia un negocio en línea representa una gran labor. Sin embargo, si tienes una empresa regular, debería crear un sitio en Internet. Se trata de un folleto económico que las personas pueden accesar desde cualquier parte. Además, considera las ventas en línea.

Busca grupos de noticias que pertenezcan a tu profesión y empieza a publicar información (no anuncios). Aquellos interesados en tu servicio te encontrarán a través de tu firma, que deberá incluir tu sitio en Internet y dirección de correo electrónico. Busca directorios en línea que se acomoden a tu negocio y considera crear un correo tipo boletín informativo para mantener a tus prospectos al tanto de tus servicios.

La promoción con base en la recomendación boca-en-boca es la más económica y una de las maneras más efectivas de posicionar tu negocio. Puedes acercarte a tus amigos, familia, vecinos y personas con quien trabajas.(Siempre ten a la mano tu tarjeta de presentación.) Sin embargo, algunas personas encuentran más fácil iniciar con asociaciones en red, como la cámara de comercio local, asociaciones de intercambio.


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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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