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Elimine Riesgos

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Elimine Riesgos ¿Por qué Fracasan las Empresas? Los Factores Internos Los Factores Externos Contactos

¿Por qué Fracasan las Empresas?

Descubre por qué los negocios pequeños cierran sus puertas auna tasa alarmante y lo que tienes que hacer para que el tuyo no tenga igualsuerte

Por Adriana Reyes

Benjamín Franklin dijo alguna vez que, &flashquotun hombre inteligente aprendemás del fracaso que del éxito&flashquot. Y esta frase podría servirde aliciente para aquellas empresas latinoamericanas, pequeñas omedianas, que deben cesar sus operaciones al poco tiempo de haberse iniciado enel mundo de los negocios.

De acuerdo con cálculos de la Red Cetro-Crece, una organizaciónde asesoría para la pequeña y mediana empresa en México,el 75 por ciento de las nuevas compañías mexicanas debe cerrarsus operaciones apenas despues de dos años en el mercado.

Y es que el espíritu emprendedor, si bien es requisito indispensablepara propiciar los negocios e inyectar vitalidad a las empresas, no es elúnico elemento necesario para lograr que un negocio funcione debidamentey sea un éxito.

Una firma sana es aquella que genera riqueza para su propietario y para elentorno. No es un secreto que la mayoría de las pequeñas ymedianas empresas son el principal soporte de las actividades económicasque sustentan una nación. Y, de alguna manera, cuando su desarrollo noes el adecuado, pueden darse situaciones de riesgo para los negocios engeneral.

A nadie le gusta hablar de fracasos y errores, especialmente si son lospropios, pero es cierto que son experiencias de las que más puedenaprender los emprendedores. Al revisar esos casos es cuando debe aplicarse eldicho que reza: &flashquotcuando veas las barbas de tu vecino cortar, pon las tuyas aremojar&flashquot.

Abrir un negocio propio implica un gran esfuerzo económico y laboral,además de los riesgos que conlleva, pero estos últimos se puedenamortiguar con una serie de mecanismos de prevención, queayudarán también a que ese potencial invertido en lacompañía sea el éxito.

Dentro de la operación de una empresa, son varios los agentes queprovocan su mal funcionamiento. Miguel Ángel Serrano Perea, directorgeneral de Fundes México, un organismo de investigación y apoyoempresarial, divide la problemática de la empresa en factores internos yexternos.

Los Factores Internos

De la empresa hacia adentro, señala el especialista, es frecuenteencontrar:

1. Empresarios con pobre cultura empresarial y con administración pocoprofesional

2. Personal deficientemente capacitado, y poco comprometido con la empresa

3. Escasez de capital y baja posibilidad de acceder a créditos

4. Pobre vinculación con la tecnología y la investigacióny

5. Desconocimiento de sus ventajas competitivas.

Un estudio realizado por Fundes indica las causas por las cuales las empresasque, habiendo superado la barrera de los dos primeros años de vida(periodo considerado como de establecimiento y madurez) llegan a desaparecer.Entre estos destacan los problemas de tipo administrativo, especialmente uncrecimiento no planeado, así como la contratación de personalinadecuado. Si bien el estudio se basa en un análisis de la empresamexicana, bien puede aplicarse a la problemática que enfrentan lascompañías pequeñas y medianas de toda la regiónlatinoamericana.

&flashquotEn principio, todas declaran que su problema fue de dinero, pero alprofundizar (en su análisis) se dan cuenta de que eso era másbien un efecto y no la causa&flashquot, menciona Serrano Perea.

De esto se desprende que la principal causa de quiebra entre laspequeñas y medianas empresas, sea la mala administración, esdecir, la deficiencia al implantar funciones y gestión de operaciones.

Sobre este punto, Enrique Zamorano, catedrático de la Escuela Superiorde Comercio y Administración del Instituto Politécnico Nacional(IPN), indica que las fallas en la administración se manifiestan comodefectos en el establecimiento de un negocio sólido. Unaadministración bien llevada se ocupa de, por ejemplo, concedercréditos inteligentemente, controlar costos y gastos, comprender lasrelaciones básicas de los inventarios con la producción y lasventas, y en el acertado manejo de las finanzas.

Según Joaquín Rodríguez Valencia, autor del libroCómo Administrar Pequeñas y Medianas Empresas, lacuestión verdaderamente importante de los fracasos empresariales estribaen saber qué es lo que los causa, y a este respecto, establececlaramente algunas cuestiones de naturaleza administrativa:

1. Negligencia. Renuencia a aceptar las rápidas transformacionesdel entorno.

2. Falta de previsión. En daños ocasionados por desastrestales como incendios, temblores y otros, la falta de tener planes decontingencia.

3. Falta de experiencia en el área administrativa. No tener lahabilidad de manejar efectivamente a sus empleados.

4. Atención desequilibrada. Si quien administra dedica mayoresfuerzo a un área determinada, de acuerdo con su interés yespecialidad, y descuida otras, es posible que esto redundaránegativamente en el desarrollo.

5. Fraude. Ausencia de controles administrativos y financieros adecuadosa las necesidades de la empresa.

Pilar Baptista, autora de un estudio sobre las características delpropietario de la pequeña y mediana empresa, señala en sureciente libro Cambio Organizacional que las políticas de manejode personal son la gran debilidad de esas empresas. La mayoría, indica,sostiene una actitud pasiva para encontrar personal calificado, ademásde que pocos dueños consideran la capacitación a su personal comoun medio efectivo para incrementar la productividad.

Baptista agrega que, además, algunas de las empresas no se preocupan porobtener información y no consideran que éste sea unvehículo para tomar mejores decisiones.

Las características del propietario definen el futuro de lacompañía, precisa Baptista, ya que se da una relación decorrespondencia en la que sus cualidades y defectos individuales se reflejan enel negocio que dirige.

&flashquotLa falta de conocimientos técnicos sobre administración da lugara consecuencias considerablemente más graves en este tipo de empresasque en las grandes. Ello supone que la empresa pequeña y medianadepende, esencialmente, de la calidad de su dirigente&flashquot, explica.

De esta manera, si un emprendedor desea que el negocio que hoy funda tengaéxito, debe empezar capacitándose primero, para que luego puedaelegir y orientar adecuadamente a su personal. Estos conocimientos deben irmás allá de tener talento para hacer negocios: estaránsustentados también por técnicas de administración. No esnecesario tener un grado académico para lograrlo, en el mercado haydiversos libros, revistas especializadas, cursos, seminarios y conferencias quepodrán auxiliarle en esta tarea.

Los Factores Externos

Una vez que se han revisado los problemas internos más comunes queaparecen en las pequeñas y medianas empresas, el siguiente paso esobservar las cuestiones externas que podrían afectar negativamente eldesarrollo de las mismas.

Esto se hace con la finalidad de que el entrepreneur pueda contemplarlasy preparar estrategias que lo ayuden a esquivar esos factores. Si bien estosproblemas no limitan la capacidad emprendedora, es cierto que quien abre unnegocio tarde o temprano deberá enfrentarlos. Estos son:

1. Falta de estudios de preinversión que comprendan un análisisde las principales variables como mercado, tecnología, costos,localización, y financiamiento.

2. Asistencia crediticia no oportuna y poco ágil, ocasionada pordesconocimiento y trámites demasiado complicados.

3. Escasez de mano de obra realmente calificada.

4. Cuestiones institucionales. La pequeña y mediana empresa representauna mínima parte en las decisiones respecto de las políticas ymecanismos de acción que adoptan las asociaciones industriales. Talsituación provoca que sus problemas se planteen y resuelvan de maneraindependiente, encontrándose en una posición de desventaja antela fuerza de las grandes empresas.

5. Inflación. El aumento de los precios y costos de producción haprovocado que las limitaciones de una pequeña produccióndificulten la absorción de los incrementos señalados. Lainvestigadora Pilar Baptista indica que la inflación cambia los valoresfinancieros o de ventas con demasiada rapidez, lo que frecuentementedesequilibra a las empresas.

Se ha visto que los negocios que han logrado sostenerse, a pesar de losvaivenes económicos, pocos años después registraron undesempeño superior y vieron mejorar su situación financiera entérminos globales.

De acuerdo con las fuentes consultadas, las empresas que a pesar de laseventualidades a las que se han enfrentado, continúan sus operaciones,deben considerar una serie de elementos para mantener su desarrollo, entreellos, la importancia que tiene el profesionalismo de quines van a dirigir laempresa. Para esto es primordial la capacitación del empresario enaspectos administrativos, y, sobre todo, con respecto a los recursosfinancieros, pues como ya se sabe, sólo el trabajo inteligente conllevaresultados positivos.

Contactos

Fundes México , Miguel Angel de Quevedo 8, sexto piso, Col. ExHacienda Guadalupe Chimalistac 01050, México DF, Tel. 5661-3541, fax5662-2984. Internet: http://www.fundes.org/mexico/foro2.html

Red Cetro-Crece. Internet: http://www.secofi-siem.gob.mx/siem2000

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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