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Cómo hacer marketing al exportar

Si estás decidido a exportar tus productos, debes contar con una estrategia de mercadotecnia que se adecúe al público.
Cómo hacer marketing al exportar
Crédito: Depositphotos.com
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Una vez cumplidos los requisitos financieros y legales para exportar, el exportador debe tener en mente un factor crítico, que es la mercadotecnia internacional; es decir; todos los aspectos que tienen que ver con el mercadeo de un producto mexicano en otros países. Para posicionar tu producto con éxito en otros mercados, te recomendamos no perder de vista los siguientes puntos:

Factores a considerar

Clima. El producto que vas a exportar puede sufrir cambios, según el clima del país en el que se va a vender. Recuerda, además, que el clima es un factor determinante en la personalidad de la gente. Por ejemplo, según estudios internacionales de mercadotecnia, en los países con clima tropical, los niños experimentan un desarrollo más rápido y dejan de consumir juguetes antes que en los países de clima templado.

Idioma. Es lógico pensar que deberás incluir en tu producto las instrucciones en el idioma predominante del país al que te diriges, pero no sólo eso, incluso en países de habla hispana existen palabras que tienen diferente significado en cada uno, por lo que deberás buscar palabras que se adapten a ese mercado. Por ejemplo la cajeta, que tanto se consume en nuestro país no puede exportarse a Argentina con el mismo nombre ya que, en ese país esta palabra tiene un significado ofensivo. Los argentinos la conocen como dulce de leche.

Uso de los colores. Cada país le da a los colores un significado diferente. En China, por ejemplo, el famoso payaso Ronald McDonald de McDonald's tuvo que cambiar de look, porque en ese país, los monstruos que temen los niños tienen la cara blanca.

Religión y fe. Deberás conocer los aspectos religiosos y costumbres tradicionales de las diferentes culturas si quieres que tu producto tenga éxito. Si, por ejemplo, alguien decide exportar hamburguesas para microondas a Israel, deberá saber que, por una cuestión cultural, los judíos no mezclan productos lácteos - como el queso - con la carne, además de que ésta debe de ser Kosher.

Estética. Los conceptos de estética varían de país en país, por lo que tu producto, a pesar de ser muy bueno, puede tener un envase o etiqueta poco atractivo para el país al que se va a exportar. Considera estos aspectos solicitando le sean enviados algunos productos de éxito para poder observar el diseño.

Familiaridad. La familiaridad se refiere al trato que se da entre las personas. En algunos países el trato entre la gente es sumamente respetuoso, por lo que deberás considerarlo, sobre todo en los mensajes escritos en el producto.

El informe de mercado

Canales de distribución. Los canales de distribución que utilices para hacer llegar tu producto a otro país estarán determinados por un contrato celebrado entre el comprador y el vendedor. Pero en forma independiente a esto, debes analizar los canales de distribución dentro del país al que exportará tus productos. Cada país tiene distintas políticas de distribución, horarios, transportes, etcétera.

Tu producto será transportado por diversos medios ya estando dentro del país de destino, infórmate sobre el tipo de transporte que se utilizará, el tiempo de transformación y todos los detalles que consideres importantes para que tu producto se conserve en excelentes condiciones de uso o consumo.

Mecanismos y prácticas de promoción. Cada país tiene distinta legislación en lo que a medios de comunicación y estrategias promocionales se refiere. Es importante conocer la idiosincrasia de cada país, para así saber qué tipo de promociones son atractivas y qué tipo de mensajes pueden ser bien recibidos por los oyentes.

Competencia. En el país de destino existirán productos que competirán con el tuyo, tanto directa, como indirectamente. Es conveniente que estudies a tu competencia en el extranjero y sepas contra quién vas a competir.

Puntos de venta.
Tu producto será exhibido en diversos puntos de venta en el país de destino, es importante que los conozcas para así saber si estos cumplen con los requisitos de exhibición que necesitas. En caso de que los muebles para la exhibición de tus productos no sean los ideales, puedes invertir en exhibidores especiales. Contempla también el número de puntos de venta que tendrás en el país de destino, así podrás planear la cobertura que tendrás en otros países.

Las restricciones legales

Normas de etiquetado. Antes de enviar su producto a otro país, yp ara evitar que sea detenido en la aduana, consulta las normas de etiquetado del país destino. Cada país tiene una legislación diferente, mantente actualizado para evitar pérdidas y no olvides diseñar tu estrategia de acuerdo con los gastos del público objetivo.

Normas sanitarias y de calidad. Al igual que el punto anterior, considera los requisitos de calidad y las normas sanitarias de cad apaís. En Estados Unidos es requisito indispensable en los productos de consumo incluir fecha de caducidad, así como en México se requieren leyendas de advertencia en productos peligrosos para la salud como los cigarros o el licor.

Requisitos de envasado. Tu producto ya tiene un envase que ha sido diseñado para satisfacer el mercado mexicano, pero, en otros países pueden existir requisitos especiales de envasado.

Estudia los requisitos de envases y etiquetas y, si es necesario, adapta tu producto para que cumpla las normas de exportación.