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Entrevista: El hombre que ha ayudado a miles de emprendedores a empezar

"Ser visible más allá de uno mismo", esa es la misión que inspira a Blake Irving al estar al frente de GoDaddy.
Entrevista: El hombre que ha ayudado a miles de emprendedores a empezar
Crédito: Isaac Alcalá Nacar / Entrepreneur en Español
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Este artículo se publicó originalmente en la verisón de enero de 2017 de Entrepreneur. Si quieres conocer el artículo compleyo y otros casos de éxito de esta revista, consulta la versión para iOS y para Android. ¡No te la pierdas! 

Blake Irving ha sido una pieza clave en la revolución digital de las últimas décadas. Como directivo de Yahoo! y Microsoft, formó parte del equipo detrás del crecimiento de Hotmail y MSN Messenger. Su visión se enfoca en brindar a los emprendedores y pequeños negocios las herramientas necesarias para ser más competitivos en la era digital. Bajo esta sintonía, GoDaddy presentó en México su nueva gama de servicios de diseño Web.

“Estamos enfocados en proveer a los emprendedores mexicanos sitios de Internet sobresalientes a un costo muy bajo”, declaró su CEO en entrevista para Entrepreneur

¿Cuál es el consejo para los emprendedores que han decidido volverse digitales?

En principio, les recomendaría acercarse a una compañía con una visión a largo plazo. Es fundamental para los emprendedores desarrollar la capacidad de empezar en pequeño y crecer. Después, al colocar su propuesta de valor en línea, deben cuidar ser increíblemente claros sobre aquello que están ofreciendo. Además, para que los motores de búsqueda encuentren con mayor facilidad su sitio, una buena práctica es concentrarse en producir un buen contenido e incluir palabras clave. Todo esto los hará más relevantes y aparecerán en un mayor número de búsquedas.

En suma, necesitan un buen producto y hacer una buena optimización de motores de búsqueda (SEO, por sus siglas en inglés); por supuesto, también la habilidad de vender su producto en Internet y ser más baratos. Hay prácticas para hacer un buen SEO que aprueban los motores de búsqueda y otras que no. Nosotros usamos matemáticas para genera tráfico de manera segura y ética, acorde a los lineamientos aprobados por Google. 

Recientemente el número de emprendimientos que se originan solo de forma digital está creciendo frente a los puntos de venta físicos. ¿A qué se debe este comportamiento?

Es menos costoso empezar un negocio digital en lugar de uno físico. Hay mucho más espacio inmobiliario en Internet que en tu vecindario. Además, obtienes más clientes por un costo menor. Los negocios digitales son muy escalables. Basta mirar las historias de compañías como Netflix o Foursquare. Si piensas en servicios: GoDaddy, Amazon, Google o Microsoft.

En la actualidad contamos con muchas ventajas gracias a los servicios en la Nube. En los viejos tiempos, en los primeros años del Internet, debías comprar un servidor, ponerlo en línea, hacerlo seguro y tener a un tipo que continuamente revisara su correcto funcionamiento. Ahora, básicamente vas a un sitio Web, compras la opción de espacio en la Nube y sólo pagas por lo que usas. La infraestructura actual facilita muchísimo emprender de manera tecnológica. Esto tan sólo en los últimos cinco años, es increíble.

¿Cuáles son los principales retos que enfrentarán los emprendedores al decidir volverse digitales?

Son muchos. ¿Cómo consigo financiamiento?, ¿flujo de efectivo?, ¿cómo mantengo la relación con mis clientes?, ¿cómo los adquiero?, ¿cómo los contacto? En perspectiva, los mismos problemas a los que se enfrenta cualquier negocio. Sin embargo, con el digital posees las herramientas y la capacidad de medir. Esto último es muy importante; cuando gastas dinero puedes saber cuánto gastaste en atraer a un cliente y así optimizar tus esfuerzos.

¿Cuál es el contraste entre el mercado mexicano y el estadounidense?, ¿Existen comportamientos, retos e interés en común?

Hay un par de diferencias clave, por ejemplo, las entidades de precio son más importantes en México. En Estados Unidos hay dos tipos de mercados: uno donde se hacen páginas de Internet de manera formal, y otro “hágalo usted mismo” (DIY, por sus siglas en inglés). Predominan los segundos en Estados Unidos. Si combinamos estos dos hechos y tomamos como factor el precio, queda bastante claro por qué el servicio de GoDaddy en México es el más provechoso.

Básicamente, es el único lugar donde confluyen bastantes ventajas para este mercado. Tenemos a favor el costo y el tiempo frente a quienes te ofrecen hacerte un sitio Web y todo el proceso que implica. Nos llamas, te hacemos unas preguntas sobre tu negocio; te pedimos unas fotografías, si no tienen la suficiente calidad, nosotros te las proveemos; y así tu sitio lucirá estupendo. Y luego de siete días, por $2,299 al año, tendrás una página Web en operación.