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Conquista a tus clientes

Cómo encontrar a tu audiencia correcta en 5 simples pasos

Uno de los más grandes errores que se cometen cuando se comienza un negocio propio es tratar de agradar a todo el mundo en vez de definir un target.
Cómo encontrar a tu audiencia correcta en 5 simples pasos
Crédito: Depositphotos.com
VIP Contributor
Entrepreneur, business advisor and online-marketing professional
5 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Uno de los grandes errores que puedes cometer cuando inicias tu propio negocio es tratar de llamar la atención de todo el mundo. En vez de tratar de tener éxito haciendo marketing para todos, define tu audiencia meta. Saber las motivaciones de tu audiencia es esencial para confeccionar tu producto, servicio y los esfuerzos de mercadotecnia para conocer sus necesidades es una de las maneras más rápidas de tener éxito, de hecho, es muy difícil hacerlo sin ese conocimiento.

Aunque puede parecer difícil marcar tu audiencia meta, es más fácil una vez que tú sabes lo que debes hacer. Abajo pongo cinco pasos verdaderamente simples que te permitirán encontrar la audiencia correcta para ser más exitoso de lo que incluso imaginas.

Encuestas en redes sociales

Las plataformas sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn son maneras efectivas de investigar a tu audiencia meta. Las encuestas en redes sociales son una de las maneras más populares y simples de averiguar más sobre tus consumidores. Las redes sociales han hecho más fácil para ti generar engagement y escuchar lo que tus audiencias tienen que decir y así ofrecer formas totalmente personalizadas que te ayudarán a expandir tu alcance e incluso crecer tu número de fans. Las encuestas están equipadas con herramientas de analítica que te darán información de tu audiencia como su edad, localización, profesión y más.

Encuestas online y por email

Las encuestas estándar seguro te mantendrán adelante del juego. Las encuestas son una herramienta perfecta para acercarse a los consumidores y saber qué están pensando. La parte más importante de conducir encuestas en línea es saber lo que quieres aprender de cada una de las preguntas y hacerlas cortas y fáciles de contestar. También puedes crear campañas de email para encuestar a los clientes que tienes en tu base de datos y obtener valor de los insights que obtengas de ellos. Para encuestas extremadamente básicas ClickInsights es una opción vía correo electrónico o intenta con Survey Monkey.

Analiza a tus actuales consumidores

¿Cuántos años tienen tus consumidores actuales? ¿Dónde viven? ¿Tu audiencia es princiaplemnte femenina o masculina? ¿Cuál es el promedio de su ingreso? ¿Cuáles son sus profesiones? ¿Cuáles son sus intereses y sus pasiones? Estas son sólo algunas de las cuestiones que necesitas preguntar para entender quién está actualmente comprando tu producto o servicio. De aquí, pregúntate cómo estás llegando a ellos. ¿Estás obteniendo más clientes a través de redes sociales? Si sí, ¡cuáles son las plataformas en las que estás obteniendo más atención?

Analizar tus clientes actuales te ayudará a dirigir tus esfuerzos a la audiencia correcta, incrementar las ventas y reducir la cantidad de tiempo.

Brian Lischer, CEO y fundador de Ignyte Brands, hace hincapié de por qué cree que este es uno de los aspectos más importantes de la definición del target y la mensajería. “No ignores a tus consumidores. No ceso de impresionarme cuando los clientes quieren evitar la parte de la investigación del cliente en sus campañas. Tienes que entender a tu audiencia para hablarles de una manera significativa. De hecho, no trabajaremos con compañías que se rehúsen a investigar la porción de su audiencia en sus campañas de branding”.

Analiza la competencia

Probablemente tienes una buena idea de quién es tu competencia, pero aprender más sobre sus hábitos de marketing te mostrará dónde está el hueco en el mercado y cómo puedes llenarlo. Haz investigación de las palabras clave relacionadas con la industria y averigua cuáles están en la cima. Aprende todo sobre sus servicios, productos y esfuerzos de marketing para entenderlo y construir tu propia versión. Con la investigación adecuada serás capaz de saber lo que tu competencia está haciendo de manera diferente y cómo puedes mejorarlo.

Crear personas compradoras

Ahora estás listo para conocer los diferentes grupos de compradores que dictarán tu marketing y procesos de venta. Antes de que empieces a promoverte, necesitas establecer a las personas compradoras y lo que es importante para ellas. Crea una increíblemente detallada historia que rodee a los compradores y las motivaciones que tienen. Mientras más detalles incluyas, más probable es que llegues a esa audiencia específica y pongas en ella tu estrategia de marca personal.

Una vez que has hecho tu investigación e identificado a tus personas compradoras, serás capaz de identificar las oportunidades, así que crea el plan de juego que te guiará hacia el embudo de las ventas. Recuerda identificar a tu audiencia es un proceso continuo que necesita reevaluarse regularmente para mantenerse al día con aquellos con los que quieres conectar.

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