Entrevista

La burocracia ahora será una leyenda

Miguel Ángel Margáin, director del IMPI, quiere romper el mito de que es complicado registrar patentes y marcas. Y les dice a los emprendedores los errores que cometen en los trámites.
La burocracia ahora será una leyenda
Crédito: Michelle Burgos / Entrepreneur en Español
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En un cuarto repleto de estantes con registros de papel foliados, a temperatura y luz regulada, se hallan los activos con mayor valor económico de las empresas mexicanas. Se trata del archivo del Instituto Mexicano de Protección Industrial (IMPI), que dirige Miguel Ángel Margáin, un hombre convencido de que “en la economía del conocimiento, se necesita innovación y creatividad que se traduzca en patentes y marcas”.

El abogado con 28 años de experiencia en protección intelectual dirige la oficina de un país que en 2015 alcanzó el octavo lugar con más marcas registradas vigentes, de acuerdo con la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI), y cuyo número de solicitudes crece 10% al año.

La pasión de Margáin por proteger a los creadores lo llevó a descubrir un México en donde un grupo de mujeres otomíes protegen sus bordados con una marca colectiva y los ingenieros resguardan un proceso mediante el cual manipulan las moléculas de aluminio para que pesen menos y sirvan a la industria aeronáutica.

En entrevista con Entrepreneur, Margáin asegura que los trámites burocráticos, de los que tanto se quejan los emprendedores, son una “leyenda urbana”. Explica qué se ha hecho para agilizar los procesos, cuáles son los errores más comunes al meter una solicitud y cómo se está impulsando la cultura de la protección.

¿Por qué el 90% de las solicitudes de patentes son de extranjeros?

 Es gravísimo que (en México) tengamos una pobre cultura de protección intelectual. En Estados Unidos y China, los activos intangibles constituyen el 83% del valor de una empresa y el 17% son “fierros”. Si bien necesitamos más patentes porque el índice de innovación de un país se mide de esta forma, lo importante es tener patentes que se exploten. Por ejemplo, el Instituto Mexicano del Petróleo, creado para hacer investigación sólo tenía como cliente a Pemex, pero ahora está recibiendo regalías por comercializar sus patentes.

¿Cuáles son los errores más comunes cuando se quiere registrar una marca?

1) No darle el valor que tiene. Considerarlo como un gasto, cuando es un activo. Una marca tiene un costo de los 2,800 pesos y cada 10 años se pueden renovar. Si tu empresa no te da para tener este dinero, debes buscar otra idea. 2) La desidia. Por desgracia, algunos sólo conocen al IMPI cuando ya tienen un problema legal. 3) Poca creatividad. Nosotros no recomendamos o autorizamos marcas, sólo las registramos. Cuando hagas tu solicitud debes tener claro: cuál es tu empresa, tu giro, qué quieres proteger y con qué fin.

¿Los errores al solicitar una patente?

No se cumplen con los requisitos. En el IMPI hay muchas herramientas que son subutilizadas, y con las que se puede economizar tiempo, pero muchas cuestiones dependen del solicitante, no se acercan a nosotros para preguntarnos cómo deben redactarse las solicitudes y cómo presentar los documentos. No podemos redactarlas nosotros porque seríamos jueces y parte.

¿Por qué los emprendedores se quejan de los trámites burocráticos??

Es una leyenda urbana eso de que el proceso es complicado. Para registrar una marca sólo necesitas decir para qué productos y servicios la necesitas y llenar la solicitud de manera física o en línea (un servicio que empezó a funcionar el 27 de abril de este año). Te lleva entre cuatro o cinco meses de manera física, y si la presentas en línea, son sólo dos meses.

En el caso de las patentes, somos muy meticulosos porque por 20 años vas a tener la exclusividad de segmento. Tienes un poder infinito para buscar nichos de mercado, haciendo a un lado a los demás. En el mundo, el promedio de otorgación de patentes es de 3.5 años; en México, el 80% se dan entre 2.5 y 3 años. El proceso se alarga, muchas veces, porque no se cumplen con los requisitos.

Tú presentas tu solicitud, el IMPI la examina y te dice qué le faltó. Eso se va a un oficio y tienes dos meses para contestar, más dos meses de prórroga. El 89% se contesta en el cuarto mes, cuando lo puedes contestar en el día 1. Hay muchos elementos que se desconocen por la pobre cultura de propiedad intelectual.

¿Qué están haciendo para mejorar los tiempos de estos procesos?

?Para las marcas, el servicio en línea. En las patentes, abrimos centros de patentamiento en la UNAM, Politécnico y Conacyt; hemos crecido de 6 a 44 oficinas donde hay asesores que sí pueden meterse a redactar la patente, si el inventor lo permite. Además, contamos con 50% de descuento en la solicitud (que cuesta 9,000 pesos) para centros de educación superior, centros de investigación y mipymes.

¿Se está explotando lo que se protege?

Por ley, tienes que explotarlo al máximo porque si no corres el riesgo de perder la exclusividad. Y esto lo podemos ver en el aumento de licencias, cuando se dan las cesiones, los registros de venta de marca. Esto se mueve, e inclusive entran a juicios mercantiles, de sucesión y divorcio.

 

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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