'Destrúyete' a ti mismo antes de que alguien más lo haga

Hoy en día, los líderes empresariales deben descubrir cómo transformarse más rápido que nunca para lograr sobrevivir.
'Destrúyete' a ti mismo antes de que alguien más lo haga
Crédito: Hinterhaus Productions | Getty Images
Guest Writer
Director of Data Protection Platform Strategy at Barracuda Networks
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Los emprendedores prosperan cuando sacuden una industria establecida. El mundo de la tecnología tiene cientos de casos de compañías establecidas por años que aparentemente son insuperables pero que cayeron gracias a empresas más jóvenes y ágiles (el caso más claro es Blockbuster y Netflix). Antes de que te des cuenta, un advenedizo puede capturar un momento de genialidad, cambiar la conversación del mercado y convertirse en el nuevo favorito de tu industria. 

Para lograr éxito a largo plazo, los líderes empresariales deben adoptar un mantra: “destruírse y reconstruirse" antes de que alguien más lo haga.

De nuevo, piensa en Netflix como ejemplo. Hace diez años, la compañía abandonó sus centros de datos y migró toda su infraestructura de transmisión de video al Amazon Web Services (AWS). Netflix se dio cuenta de que su experiencia principal no era en la gestión de centros de datos costosos, sino en la curación de contenido y el desarrollo de software. El uso de la nube para liberar recursos humanos y financieros ha ayudado a Netflix a convertirse en la plataforma líder de transmisión de contenido original y video, con 125 millones de suscriptores en todo el mundo y 112 nominaciones al Emmy en 2018.

Por otro lado está Intel, cuyo negocio principal de chips de PC se está colapsando bajo la presión de la computación móvil, el Internet de las cosas, la nube y las innovaciones inalámbricas. Para empeorar la situación, las compras de chips de microprocesadores grandes de compañías como Apple están disminuyendo desde que estas firmas comenzaron a construir sus propios chips.

El péndulo del progreso está siempre en movimiento (a veces más rápido, a veces más lento), al igual que las tendencias del mercado y las actitudes de los clientes. En un minuto, una compañía está en la cima y es aparentemente imparable. Al siguiente los titulares de los medios se llenan con la pregunta “¿Qué pasó?” cuando la empresa desaparece (un caso muy reciente de esto es Sears). 

El catalizador de la nube

La nube, que es compatible con casi todas las principales compañías de Software as a Service (SaaS) y aplicaciones móviles, está acelerando drásticamente el ciclo de cambio. Las empresas pueden comprar todos sus servicios de Tecnologías de la Información (TI) mensualmente y cambiar de proveedor más fácilmente que nunca. Piensa en los proveedores de TI actuales que invitas a tu entorno: ¿cuántos se introdujeron en los últimos cinco años?

La nube también hace posible la experimentación exponencial. Es como cosechar el interés compuesto de las cuentas de inversión: todas las innovaciones anteriores permiten otra ola de innovación, amplificada por todo lo que vino antes.

Esto sucede con la tecnología "sin servidor", que elimina la infraestructura desperdiciada y hace que los costos operativos para los SaaS y aplicaciones móviles sean más bajos que nunca. El mundo Serverless se expandirá a través del ecosistema de la nube, pondrá al día a los proveedores actuales y creará oportunidades para que surjan nuevas empresas emergentes.

No hay tiempo que perder

Con la tecnología de la nube acelerando el ciclo de cambio e innovación, los emprendedores deben descubrir cómo “destruirse y reconstruirse” a sí mismos más rápido que nunca para sobrevivir. Aquí hay cuatro maneras de facilitar ese proceso:  

1. Inculca una cultura de aprendizaje e innovación 

Es fácil pasar por alto las señales de advertencia de una interrupción que se aproxima. Incluso si las ventas son buenas, un competidor que quizás ni conozcas podría estar atacando a tus clientes. Para evitar la complacencia, los emprendedores deben inculcar una cultura de aprendizaje e innovación constantes mediante la búsqueda activa de áreas adyacentes a las competencias básicas.

Google desarrolló un gran modelo para esto con la opción de "20 por ciento de tiempo", que permite a los ingenieros dedicar un día a la semana a un proyecto que les apasione o a una disciplina que esté fuera de su papel asignado. AdSense, uno de los principales generadores de ingresos de Google, y Gmail, ahora el ancla de una suite de productividad de oficina de miles de millones de dólares, comenzaron como proyectos de medio tiempo desarrollados por la filosofía del “20 por ciento”.

Para crear espacio para tales proyectos, piensa creativamente en áreas donde la pérdida de tiempo podría reutilizarse de manera más efectiva para la experimentación activa. Por ejemplo, considera implementar una política de "no juntas los miércoles" para que los empleados tengan un día a la semana que sea un lienzo en blanco. Desatar la creatividad de tu equipo puede crear la próxima gran oportunidad para tu negocio.

2. Define los límites para desatar el potencial de tu equipo

La innovación sin límites finalmente se desviará de resolver problemas de negocios a experimentos científicos sin un propósito real, por lo que es importante construir "barandas" para ayudar a que tu equipo florezca mientras sigue siendo productivo. Estos límites pueden incluir:

  • Explicar los objetivos o resultados que quieres ver y por qué
  • Establecer métricas para medir el progreso, el éxito y el fracaso
  • Identificar tecnologías específicas o segmentos de mercado para investigar o evitar
  • Hagas lo que hagas, evitar la microgestión. Quítate del camino y deja que el equipo te sorprenda.

3. Observa, experimenta e integra

Presta atención a las tendencias. Con la nube y los SaaS haciendo de casi todos los servicios de TI básicos, ¿qué hace que tu oferta sea especial?

Usa el método OODA (Observar, Orientar, Decidir y Actuar), una técnica que los pilotos de combate utilizan para pensar en situaciones críticas de manera rápida y racional. Por ejemplo: 

  • Observa el mundo que te rodea (tu empresa, clientes y competidores).
  • Experimenta con nuevas soluciones.
  • Integra tus conocimientos en soluciones potenciales e inicia un de nuevo en el ciclo de observación.
  • Con bastante rapidez, surgirán algunas revelaciones que podrían ser la próxima gran idea para tu empresa.

4. Evita el “pensamiento de legado”

Los ciclos de innovación repiten los mismos patrones durante décadas (y siglos). No seas un pesimista por miedo al cambio. Aprende de la historia:

1876: "El teléfono tiene demasiadas deficiencias para ser considerado seriamente como un medio de comunicación” - Memorando interno de Western Union.

1921: "La radio no tiene un valor comercial imaginable. ¿Quién pagaría por un enviar un mensaje a nadie en particular?" - Socios del pionero de radio y televisión David Sarnof. 

1977: "No hay razón para que una persona tenga una computadora en su casa". - Ken Olson, fundador y CEO de Digital Equipment Corporation (DEC).

Los disruptores piensan de manera diferente. ¿Puedes hacerlo?
 

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