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Uber lanza tarjeta bancaria y programa de lealtad para sus conductores

Los socios de la empresa de tecnología podrán recibir beneficios como mayores ganancias por viaje, descuentos, reembolsos, becas educativas e incluso planes vacacionales.
Uber lanza tarjeta bancaria y programa de lealtad para sus conductores
Crédito: Depositphotos.com
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Más de 250,000 mexicanos son socios conductores de Uber, y en un esfuerzo para reconocer su labor y apoyarlos, la empresa de tecnología Uber lanzó esta mañana dos innovaciones: la Tarjeta Socio Conductor, avalada por BBVA y Mastercard, y el programa de lealtad Uber Pro.

“Estos son sólo los primeros pasos de muchos que queremos dar para reconocer a estos héroes detrás del volante. Ellos han invertido tanto en Uber que es momento de que les agradezcamos y los apoyemos con nuevas soluciones para mejorar la experiencia en la plataforma así como su vida y la de sus familias, ayudándolos a alcanzar sus metas”, señaló Federico Ranero, director general en México de Uber.

¿Cómo lo harán? Por un lado, con la primera tarjeta de débito BBVA Mastercard, exclusiva para socios conductores, fácil de utilizar y que no cobrará comisiones, cuota anual ni tendrá saldos mínimos o cargos por depósitos o retiros en su red de más de 13,000 cajeros automáticos. “De acuerdo con el Banco Interamericano de Desarrollo, BID, 35% de los socios de Uber en México abren una cuenta bancaria por primera vez para recibir sus ganancias; eso quiere decir que apoyamos a la bancarización del país”, explicó el directivo.

Entre los beneficios que otorga la tarjeta de débito están:

  • Reembolsos de 1% de su gasto en gasolina al pagar con la tarjeta, y del 2% si se carga en OxxoGas.
  • Descuentos de hasta el 15% en Autozone para la compra de autopartes.
  • Acceso instantáneo a sus ganancias, pues podrán solicitar hasta cinco veces al día sus comisiones. “En Estados Unidos, 60% de socios usan esta funcionalidad al menos una vez a la semana porque para ellos la liquidez es muy importante para completar su gasto familiar u operativo”, señala Federico.
  • Beneficios financieros y no financieros avalados por BBVA.

Los conductores pueden solicitar su tarjeta desde la app con un solo clic, haciendo que la experiencia sea 100% digital, sin sucursales ni tiempos de espera. México es el primer país en América Latina donde se lanza este producto, disponible por ahora en Ciudad de México, Monterrey, Puebla, Mérida, Guadalajara y Tijuana.

El segundo lanzamiento es Uber Pro, un programa de lealtad con el cual se recompensa a aquellos socios con al menos 4.85 estrellas de calificación y una tasa baja de cancelaciones, otorgándoles mayores ganancias y recompensas. “Los conductores quieren ganar más para construir su futuro y ser recompensados por ser uno de los mejores de la empresa”, señala Federico.

El programa consta de cuatro niveles: Azul (disponible para todos los conductores), Oro, Platino y Diamante. Los conductores podrán subir de nivel acumulando puntos por cada  viaje completado. Las recompensas a las que acceden son:

  1. Descuentos en gasolineras y tiendas de autopartes. Próximamente, sumarán a supermercados, farmacias y restaurantes.
  2. Mayor soporte telefónico 24 días, siete días a la semana, y acceso prioritario a centros de soporte.
  3. Becas educativas de hasta 80% en la Universidad Utel en niveles de preparatoria, 25 licenciaturas, 23 maestrías, cuatro doctorados, inglés y cursos y diplomados para el desarrollo de habilidades profesionales y empresariales para fomentar el autoempleo. Este beneficio está disponible para socios conductores y sus familiares.
  4. Paquete de vacaciones familiares gratis, con Gran Plan de Aeroméxico, para aquel conductor con el mayor número de viajes en determinado tiempo.
  5. Nissan otorgará un auto al nuevo socio conductor con el mayor número de viajes 5 estrellas, en las categorías Oro, Platino y Diamante.

“Nuestra misión como empresa es despertar oportunidades a través del movimiento. Y como no podemos hacerlo solos, buscamos jugadores que coincidan con esta visión de llevar a México hacia delante, de fomentar la economía colaborativa y de ayudar a los socios y a sus familias a alcanzar sus ambiciones”, enfatizó Federico Ranero.

México es el primer país, fuera de Estados Unidos en el que se lanza Uber Pro. En una primera etapa, estará disponible en Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Mérida, Puebla, Tijuana y León, y los socios conductores tendrán la posibilidad de generar mayores ganancias por los viaje realizados en la plataforma.

“Los socios conductores son el corazón del modelo de negocio de nuestra empresa y por ello, escucharlos es vital para nosotros, para saber qué quieren, qué les gusta, qué los motiva, qué les interesa, cuáles son sus sueños e ideas. Eso nos ayuda a construir programas como estos para satisfacerlos y apoyarlos”, señaló María Eugenia Zurita, directora de comunicación de la marca en México.

Uber llegó a México hace seis años y suma más de 250,000 socios conductores en 47 ciudades del país.

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