Hay modelos de iPhone 11 con la pantalla defectuosa: Apple

• Algunos de sus dispositivos pueden dejar de responder al tacto debido a un problema con el módulo de la pantalla.

¿Problemas con tu iPhone 11? Apple anunció a través de su página web de soporte que detectaron una pequeña falla en la pantalla de algunos modelos de este dispositivo.  

La empresa explicó que detectaron que algunos de sus dispositivos pueden dejar de responder al tacto debido a un problema con el módulo de la pantalla. Los aparatos afectados se fabricaron entre noviembre de 2019 y mayo de 2020.

En la página de soporte, los usuarios pueden confirmar si les corresponde hacer la solicitud de cambio con un agente autorizado. 

^{Imagen: Depositphotos.com}

“Si tu iPhone 11 ha estado presentando este problema, usa el verificador del número de serie a continuación para ver si tu dispositivo es elegible para este programa. Si es así, un proveedor de servicios autorizado por Apple proporcionará el servicio de forma gratuita”, dice en el comunicado. 

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Tu teléfono será examinado con el objetivo de verificar que es elegible para este programa. Apple recomienda que hagas una copia de seguridad de tus archivos en iCloud o en tu computadora, antes de llevarlo a servicio técnico. 

Asimismo, la empresa restringirá o limitará la reparación al país o región donde fue comprado el dispositivo originalmente. Por otro lado, si crees que presentaste este problema y pagaste por la reparación puedes comunicarte con la compañía para solicitar un reembolso.