5 estrategias esenciales para el crecimiento empresarial en 2024 Utiliza estos cinco consejos clave para hacer crecer tu negocio este año.

Por Igor Borovikov

Key Takeaways

  • Adoptar la inteligencia artificial y aprovecharla adecuadamente puede impulsar significativamente tu negocio al aumentar la productividad.
  • Ofrecer valor adicional más allá de un precio competitivo puede ayudar a atraer a los consumidores, incluso en tiempos de inflación.
  • Un enfoque omnicanal motiva la comunicación con los clientes, lo que ayuda a mejorar el servicio y la eficiencia.
  • Conversar con clientes, empleados, proveedores y colaboradores puede ayudarte a encontrar oportunidades de crecimiento y brindarte una nueva perspectiva.
  • Considerar fusiones y adquisiciones puede potencializar el crecimiento de tu empresa más que cualquier otra estrategia.

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Nadie puede predecir cómo se comportará la economía en los próximos doce meses. De hecho, esa incertidumbre aumenta a medida que miramos hacia el futuro.

Hoy en día, dirigir un negocio significa buscar oportunidades viables en el momento. Para hacerlo, debes abarcar mucho terreno, si bien no puedes anticipar cada nuevo desarrollo en todas las industrias, puedes centrarte en estrategias esenciales.

Estas estrategias pueden ayudarte a crecer incluso en mercados saturados y puedes agruparlas en cinco categorías.

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1. Súmate al tren de la inteligencia artificial

Los gurús llevan años diciéndote que busques la automatización. Ese sigue siendo un buen consejo, pero el panorama de la automatización está cambiando rápidamente. Eso es quedarse corto.

La inteligencia artificial (IA) avanza tan rápido que la automatización en tan solo cinco años más será totalmente distinta a lo que conocemos hoy.

En síntesis, ahora puedes adoptar la IA para automatizar gran parte del trabajo rutinario de tu empresa. Herramientas como ChatGPT pueden ayudarte desde escribir un correo electrónico hasta idear una campaña de marketing multinacional.

Las herramientas creativas pueden generar imágenes e incluso crear videos únicos en tiempos sorprendentemente cortos. Es decir, hay IA dedicada a la minería y procesamiento de datos.

Hay herramientas de IA para cada negocio y, aprovechadas adecuadamente, generan una explosión de productividad.

2. Piensa en el valor más allá del precio

El mundo entero ha experimentado una inflación notable en los últimos años. Incluso cuando pueda estabilizarse y reducirse, los consumidores se han vuelto cautelosos con los precios altos. Cualquier oportunidad de reducir el costo de un bien o servicio puede darte una ventaja competitiva e impulsar tu crecimiento. Pero reducir los precios no siempre será viable, además, los consumidores no solo buscan el precio más bajo; buscan los valores más altos.

Cualquier oportunidad de reducir el costo de un bien o servicio puede darte una ventaja competitiva e impulsar tu crecimiento.

Ha surgido una tendencia interesante: los consumidores de todas las industrias están dispuestos a pagar precios más altos hoy si obtienen un valor a largo plazo.

Esto aplica no nada más a la longevidad de un producto, cualquier cosa que les dé más valor funciona. Es por eso que las compañías de telefonía celular agregan servicios de streaming a sus paquetes, debes incorporar más valor a lo que vendes.

3. Acepta estrategias de negocios omnicanal

"Omnicanal" se convirtió en una palabra de moda hace varios años. Si no lo has hecho, puede ser el momento de subirte al tren.

Para aclarar, "omnicanal" es un concepto que se refiere a aumentar las formas en que las personas pueden comunicarse con tu negocio.

En algún momento, las personas solo podían visitarlo en persona o escribir una carta, eran las únicas dos vías. La innovación nos llevó después a los telégrafos, teléfonos, correos electrónicos, chats en vivo, redes sociales y varios canales adicionales.

Las estrategias de negocios omnicanal implican gestionar estas formas de comunicación en un sistema único. Esto facilita que todas las áreas de la empresa se mantengan al día y organicen las diversas formas de interacción. Para dejarlo más claro aquí tienes un ejemplo.

Imagina que intentas comunicarte con el soporte al cliente de una empresa. Vas a su sitio web y ves un número de teléfono, una opción de chat en vivo y una dirección de correo electrónico. Con una buena gestión omnicanal, podrías iniciar una conversación a través de cualquiera de esas opciones y continuarla en diferentes modos de comunicación con una interrupción mínima. Lo que comienza con una llamada telefónica hoy podría continuar con un correo electrónico mañana, y la comunicación es fluida.

La idea es fomentar que las personas hablen y se mantengan al día con las muchas conversaciones que a menudo surgen en un mundo digital.

Esta misma idea puede aplicarse a la comunicación empresarial, marketing, relaciones internas y otros aspectos de comunicación en tu empresa.

La idea es fomentar que las personas hablen y se mantengan al día con las muchas conversaciones que a menudo surgen en un mundo digital.

Con un sistema de gestión sólido, encuentras más formas de llegar a las personas que te importan sin invertir más horas de trabajo en gestionar toda esa comunicación.

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4. Entabla diálogos

Este es un concepto simple, pero con implicaciones muy profundas. Si quieres encontrar oportunidades de crecimiento, debes abrir conversaciones. Necesitas hablar con tus clientes y escuchar lo que quieren. Debes platicar los problemas con tus empleados para empoderarlos e impulsarlos.

Necesitas dialogar con proveedores y colaboradores para ver qué ventajas pueden ofrecerte. En realidad, hay innumerables expertos con nichos muy específicos, todos capaces de brindarte nuevas perspectivas y oportunidades para crecer.

Por supuesto que el abrir estas conversaciones trae consigo un nuevo desafío, todos intentarán venderte algo. Depende de ti filtrar las propuestas y buscar las pepitas de oro. ¿Cómo haces esto? Entablando diálogos, habla con expertos en distintas áreas. Conversa con proveedores de tecnología de la información, expertos en seguridad, especialistas en marketing y más. Puedes contratar o asociarte con algunos de ellos, pero esa no es la idea fundamental.

Si tienes suficientes conversaciones con personas que tengan puntos de vista especializados en distintas áreas puedes identificar tendencias emergentes. Así puedes tener visión clara de los elementos que impulsarán el crecimiento de tu empresa y avanzar en esa dirección.

5. Considera fusiones y adquisiciones

¿Tu negocio tiene una estrategia de salida? ¿Es algo que te gustaría considerar en este momento?

Una fusión podría proporcionarte más crecimiento empresarial que cualquier otra estrategia. Si no estás en el mercado para ser adquirido, podrías encontrarte en el otro extremo. Puedes comenzar a buscar negocios potenciales con los que te podrías integrar, logrando un crecimiento más rápido que con cualquier estrategia.

Este es un tema muy amplio y digno de explorar a profundidad, por ahora es suficiente considerar la posibilidad. En cualquier rol una fusión podría ser justo lo que tu negocio necesita. Si eso te suena factible, es hora de explorarlo.

El crecimiento moderno consiste en buscar tu próxima gran oportunidad. Sigue buscando, el éxito siempre está al alcance.

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Igor Borovikov

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