10 maneras efectivas en que las personas inteligentes tratan a las personas groseras Tal vez no sea realmente una persona grosera, tal vez sea una persona estresada que está siendo grosera.

Si alguna vez ha conducido durante el tráfico en hora punta o ha atravesado una tienda abarrotada, sabe muy bien que hay gente grosera en todas partes. Ya sea un comentario insultante o una actitud desdeñosa, la mala educación es omnipresente. Con demasiada frecuencia, esta negatividad se nos contagia.

No puedes controlar el comportamiento de otra persona, pero no quieres que la actitud maleducada de alguien te provoque. Entonces, ¿Qué haces?

Cuando se enfrenta a un comportamiento tóxico, ya sea que provenga de un extraño cascarrabias, un compañero de trabajo cascarrabias o un amigo malhumorado, aquí hay algunos métodos probados y verdaderos que las personas inteligentes utilizan para tratar con eficacia a las personas maleducadas.

1. Date cuenta de que la mala educación no es nada nuevo.

La grosería parece ser parte de la naturaleza humana. Nos hemos estado quejando de ello desde el principio de los tiempos: Platón despotricó sobre los jóvenes irrespetuosos y maleducados. El comportamiento grosero puede convertirse fácilmente en un hábito para muchas personas. A menudo simplemente pasamos por alto u olvidamos la importancia de mostrar bondad, simpatía y comprensión hacia los demás.

El comportamiento grosero es contagioso: tiende a desencadenar un comportamiento más negativo. Pero si podemos ver que estos comportamientos negativos obstaculizan nuestra productividad, nuestra felicidad y nuestra salud, podemos reconocer la importancia de poner freno a ese comportamiento. La grosería no es nada nuevo, pero eso no significa que tengamos que continuar el ciclo de la grosería.

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2. Detén la espiral de la rudeza.

El comportamiento grosero puede propagarse como una enfermedad si lo permite. Un acto de rudeza puede fácilmente en espiral y causar otros actos de rudeza, esparciendo mal genio y mal comportamiento a su paso.

Es fácil ver cómo sucede esto. Un conductor descortés se interpone frente a usted en el camino al trabajo, lo que hace que se sienta molesto y frustrado. Sacas esos sentimientos negativos de tus compañeros de oficina cuando te encuentras criticando a tus compañeros de trabajo sin una razón real. Sus compañeros de trabajo, sintiéndose molestos, se muestran gruñones y groseros con los demás. Y así continúa.

Tiene en su poder detener ese ciclo de rudeza. Con un poco de empatía, puedes calmar la mala educación con amabilidad.

3. No se tome la mala educación como algo personal.

El primer paso para detener el ciclo de la mala educación es dejar de tomar el comportamiento grosero como algo personal. Todos tenemos días malos en los que el mundo parece estar golpeándonos. Es demasiado tentador desquitarse con el mundo, lo que realmente significa desquitarse con la persona más cercana a ti.

Esto nos sucede a todos, por lo que darse cuenta de que la persona ofensora puede estar teniendo un mal día puede poner las cosas en perspectiva. Es posible que estén lidiando con algo difícil cuando usted acaba de entrar en su línea de fuego. A menudo, puede romper el ciclo de la mala educación si evita responder al mal comportamiento con su propia negatividad.

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4. Reaccione con amabilidad a la mala educación.

No dejes que una persona grosera te haga responder con más de lo mismo. Una de las mejores formas de calmar el comportamiento grosero y negativo es mantener una actitud amistosa y positiva. Esto le da a la otra persona la oportunidad de calmarse y ajustar su comportamiento para que coincida con el tuyo. La bondad puede ser un maravilloso antídoto contra la mala educación.

Mostrar bondad a alguien que se muestra hosco o insulta a los demás puede ser extremadamente difícil. Pero al dar un ejemplo tranquilo y educado, puede incitarlos a que sigan su ejemplo. Si esto no funciona, puede enorgullecerse de saber que no bajó sus estándares ni agregó su propio comportamiento grosero a la mezcla. En cambio, mantuviste la calma.

5. Utilice el humor para calmar a una persona difícil.

Una persona grosera y difícil puede crear tensión y ansiedad en sí misma y en todos los que la rodean. Recuerde, probablemente estén siendo groseros porque están enojados o molestos por algo por lo que están pasando. El humor puede crear una distracción y romper la tensión, permitiendo que todos se rían.

Puede hacer esto encontrando una manera de reírse de una situación común o bromeando sobre una experiencia compartida con la que todos puedan identificarse. El humor autocrítico también puede desarmar. Encontrar una manera de insertar un poco de frivolidad cuando alguien se siente mal puede ser justo lo que necesita para ayudar a todos a presionar el botón de reinicio y comenzar de nuevo con una nota mejor.

6. Llame a la persona sobre su comportamiento.

Otra táctica para detener la espiral de la mala educación es simplemente llamarlos por su comportamiento y pedirles que se detengan. Si alguien de quien no puede escapar es constantemente grosero con usted, debe abordar el problema directamente. No es necesario que aceptes el abuso continuo de nadie. Nunca debe permitir que nadie lo trate de manera irrespetuosa.

Tenga una conversación sobre lo que está sucediendo. ¿Se da cuenta la persona de lo hirientes que son sus acciones para usted? Quizás la persona no se da cuenta de lo grosera que está siendo. Al hacer que la persona se dé cuenta, le da la oportunidad de disculparse y tratar de ser más cortés.

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7. No escale.

Cuando alguien te molesta, tu primer instinto puede ser contraatacar. Pero recuerde, usted siempre (y solo) tiene control sobre sí mismo. Elija no ceder al drama. No importa cómo actúe otra persona, usted es dueño de su comportamiento, al igual que ellos tendrán que ser dueños del suyo.

Mantén la calma . Respira hondo y date espacio para calmarte si alguien te ha molestado. Recuerde, no tiene que rebajarse a su nivel, y hacerlo probablemente solo empeorará las cosas. Mantén tu dignidad y elévate por encima de la refriega.

8. Muestre empatía y simpatía.

Mostrar empatía requiere que intentes comprender por qué la persona está siendo grosera. Quizás esa persona esté lidiando con una situación difícil en su vida personal o se sienta abrumada por los plazos que se acumulan en el trabajo. Si puede encontrar una manera de demostrar que los comprende y se preocupa por ellos y por lo que están pasando, se sentirán más conectados y menos solos en sus luchas.

Si sabe que alguien está pasando por un momento difícil, hágale saber que lo comprende. No los juzgues por tener un mal día o por criticar a los demás. Puede encontrar una manera de mencionar que también ha tenido días difíciles y puede identificarse con cómo se siente la persona.

Si alguien está teniendo un lapsus momentáneo en los modales, esto puede ayudar a la persona a tomar conciencia de su comportamiento negativo. Si la persona se enoja más, déjelo ir. No hay nada que pueda hacer para obligar a alguien a comportarse.

9. Sea un buen modelo a seguir.

La gente tiene todo tipo de motivos ocultos para actuar como lo hace. Reconoce que algunas personas usan un comportamiento grosero como una forma de mostrar dominio o poder. Puede que intenten provocar una reacción y hacerte quedar mal. No dejes que tengan la satisfacción de verte enojarse.

Al ser un buen modelo a seguir y tratar a todos con justicia, amabilidad y empatía, está mostrando el tipo de comportamiento que espera de quienes lo rodean. Si no pueden mostrarte el mismo nivel de cortesía a cambio, puede que sea el momento de solicitar la ayuda de otros.

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10. Evite la persona maleducada.

Cuando todo lo demás falla, tenga en cuenta que a veces es mejor simplemente alejarse. Si ha hecho todo lo posible para que la persona sea consciente de sus acciones y ha tratado de mostrar amabilidad y empatía, es posible que esta persona simplemente sea incapaz de tratarlo a usted (y a los demás) con cortesía y buenos modales.

Al evitar a las personas habitualmente groseras, elimina a su audiencia y les da menos objetivos para atacar. La falta de audiencia también calmará la situación. Si todos los que los rodean comienzan a darles un amplio margen, tal vez sea una llamada de atención. Y si no, al menos ayudará a todos los demás a tener un día mejor.