3 razones por las que los coaches de negocios no deberían garantizar resultados específicos Es tentador prometer resultados y cerrar un trato, pero no lo prepara a usted ni a sus clientes para el éxito.

Por Kimanzi Constable

Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales

Internet es un lugar único y aterrador. Ha brindado a los entrenadores de negocios la oportunidad de llegar de manera rentable a más consumidores. Pero también ha provocado una ola de publicidad falsa, decisiones de compra lamentables y la incapacidad de saber qué es real y qué es simplemente un buen marketing.

Los consumidores de hoy son escépticos cuando ven a los entrenadores de negocios hablando de sus habilidades. Lo que haría que los consumidores se sintieran más cómodos es tener una garantía para el entrenamiento que están comprando. Si bien eso tiene sentido, rara vez tiene sentido que un coach empresarial garantice un resultado específico.

Cuando está cerca de cerrar un trato con un nuevo cliente potencial, existe la tentación de hacer promesas. Puede darse cuenta de que está receptivo a su oferta, pero esa persona necesita un empujón para cruzar la línea de tal vez a "Sí, inscríbame". Está tentado a ofrecer un resultado garantizado y esa sería una de las peores decisiones que puede tomar en su negocio.

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Aquí hay tres razones por las que los coaches de negocios deben evitar ofrecer un resultado garantizado específico. Comprender esto le ahorrará mucho tiempo, trabajo gratuito y dolor de corazón más adelante.

1. No puedes controlar cómo los clientes implementarán lo que les enseñas.

Puede enseñar a los clientes el proceso exacto para lograr el éxito con el tema que enseña. Puede ofrecer orientación paso a paso e incluso crear plantillas para ayudar a los clientes a obtener resultados. Puede traer expertos externos y otros proveedores de servicios para ayudar a sus clientes. Pero no puedes controlar lo que harán los clientes con lo que les das.

Al final del día, depende de los clientes implementar y actuar sobre el conocimiento que les brinda. No puedes controlar cuán motivados o perezosos están los clientes. No puede obligarlos a implementar estrategias de la manera que crea que es mejor. No tienes control directo de todo el proceso.

Hay factores fuera de su control, y esos factores son los que crean el éxito y los resultados. Vincular sus ingresos y ancho de banda a un resultado garantizado específico, cuando no tiene el control de todos los factores, lo hará trabajar gratis. Vincular sus ingresos a la forma en que otra persona actúa no es la mejor estrategia.

2. Hay demasiados factores invisibles que conducen a los resultados del cliente.

Crear un resultado exitoso para los clientes viene con muchos factores. No puede controlar cómo los clientes implementan lo que usted enseña, pero tampoco puede controlar lo que sucede si ejecutan y las circunstancias externas influyen en los resultados.

Si pudiera controlar todos los factores que crean un resultado exitoso, eso sería una cosa. Pero la realidad es que muchas circunstancias conducirán al éxito y, a veces, se trata de pura suerte.

Te pones en una posición más débil cuando garantizas un resultado específico con toda esta incertidumbre. Atas tus ingresos a la incertidumbre y eso te decepcionará cada vez.

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La posición más fuerte es cuando cobra en función de lo que enseña y no tiene apego a lo que hace el cliente a continuación. Su objetivo, como emprendedor, es crear la mejor experiencia para su cliente y, al mismo tiempo, asegurarse de recibir una compensación adecuada. La mejor manera de hacer esto es no garantizar un resultado cuando no puede controlar todos los factores invisibles.

3. Su proceso, conocimiento y experiencia deben ser los que dicten su tarifa.

Comenzó su negocio porque le apasiona enseñar temas particulares. Probablemente haya pasado tiempo investigando y aprendiendo más sobre esos temas y se haya convertido en un experto en ellos. Ha trabajado con clientes y ha educado a los consumidores.

Lo que muchos empresarios no comprenden es que el conocimiento, la experiencia y la historia son valiosos. No es solo el resultado, su proceso y experiencia para crear ese resultado son valiosos.

Existen muchos modelos de emprendimiento y diferentes formas de generar ingresos; el modelo subutilizado se paga simplemente por la educación. Los emprendedores piensan que tienen que ofrecer coaching o realización de clientes. La realidad es que puede generar ingresos a partir de su conocimiento y enseñar ese conocimiento en línea.

No tiene que atarse al resultado o tener un negocio que ofrezca cumplimiento o entregables. Bases tu tarifa en la educación de tu tema.

El modelo solo educativo ofrece la oportunidad de construir un negocio escalable que no implique una cantidad abrumadora de su tiempo de la misma manera que lo hace la satisfacción del cliente. Te permite tener lo mejor de ambos mundos sin tener que despertarte y sentir que tienes a alguien que siempre querrá algo de ti.

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En el modelo solo educativo, puede ofrecer cursos, programas de membresía y clases magistrales que se realizan de forma virtual. Pueden ser en vivo o pregrabados. La belleza es que no está atado a cumplir con un servicio o hacer que los clientes esperen o quieran un resultado en particular.

Ofrecer un resultado garantizado puede cerrar la venta pero, en última instancia, costarle la cordura. Es hora de que los emprendedores se den cuenta de que pueden construir un negocio sin ofrecer garantías frente a factores que no pueden controlar.

Su proceso es valioso y debe tener un precio acorde. No se ponga en una posición en la que genere ingresos a corto plazo, pero termine trabajando gratis a largo plazo.

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