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Amazon se está desplomando un 13 %, y sigue cayendo. ¿Qué está pasando con el gigante minorista? La compañía publicó sus ganancias para el primer trimestre de 2022 el viernes.

Por Emily Rella Editado por Amanda Breen

Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales

NurPhoto | Getty Images

Las cosas se ven menos que estelares para el gigante minorista Amazon , que recibió un gran golpe al publicar sus ganancias del primer trimestre de 2022 .

Las acciones cayeron un sorprendente 12% el viernes por la tarde después de que la compañía anunciara una pérdida neta trimestral de $ 3.8 mil millones. Al mismo tiempo, el año pasado, la compañía obtuvo una ganancia de $ 8.1 mil millones.

Los ingresos generales crecieron un 7% año tras año a $ 116,4 mil millones, pero Amazon estima que los ingresos del próximo trimestre disminuirán.

¿Entonces qué pasó?

Esto es lo que está contribuyendo a la caída de Amazon .

Una inversión fallida

En 2019, Amazon formó parte de una inversión de $700 millones en el fabricante de camionetas eléctricas Rivian Automotive. Según los informes, el minorista en línea proporcionó "la mayoría" de los fondos, aunque la compañía no reveló con precisión cuánto se invirtió.

En ese momento, Rivian estaba lanzando una camioneta y un SUV con tecnología de "monopatín" que permite la conducción todoterreno en varios terrenos, y el futuro parecía prometedor para Amazon, ya que buscaba expandir su flota de entrega.

En noviembre de 2021, Rivian se hizo pública y fue cuesta abajo rápidamente. El valor de la compañía ha caído más del 75% desde su debut inicial, y Amazon definitivamente está sintiendo el calor de la inversión fallida.

Amazon declaró en su informe de ganancias que la compañía ha perdido un estimado de $7.6 mil millones este trimestre como resultado de las fallas de Rivian.

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Una caída del frenesí pospandemia

Sin duda, el apogeo de la pandemia fue el mejor momento (sin juego de palabras) para el negocio de Amazon, ya que muchos acudieron en masa al sitio web para abastecerse de papel higiénico y artículos para el hogar mientras experimentaban con artículos divertidos y diferentes que se estaban volviendo virales en sitios de redes sociales como Tik Tok e Instagram.

En el tercer trimestre de 2020 , cuando la pandemia estaba en pleno efecto, el minorista experimentó un aumento vertiginoso del 37 % en los ingresos trimestrales. En general, en 2020, las ventas netas de la compañía aumentaron un 38 % año tras año, llegando a un total de $386,100 millones.

A medida que la pandemia ha disminuido, el final del primer trimestre marca un período de tiempo en el que muchos regresan a la vida "normal" a medida que se levantan los mandatos de máscara y las pautas de distanciamiento social se han suavizado o disminuido.

Combine esto con el aumento de casos de covid en la temporada navideña en el cuarto trimestre (que llevó a muchos a regresar a sus hogares y preferir hacer sus compras en línea), no es una gran sorpresa que haya una caída en los ingresos.

En pocas palabras, la demanda no es tan alta como antes.

Problemas de la cadena de suministro y aumento de las tasas de inflación

Casi todas las empresas han sentido los efectos de los continuos problemas y la escasez de la cadena de suministro como resultado de la pandemia. Pero el conflicto recientemente intensificado entre Rusia y Ucrania solo ha empeorado estos problemas, además de contribuir al aumento de las tasas de inflación y los costos comerciales que están golpeando a los minoristas pequeños y grandes.

"La pandemia y la subsiguiente guerra en Ucrania han traído un crecimiento y desafíos inusuales", dijo el CEO de Amazon, Andy Jassy, en un comunicado de la compañía . "Hoy, dado que ya no buscamos capacidad física o de personal, nuestros equipos se centran directamente en mejorar la productividad y la rentabilidad en toda nuestra red de distribución. Sabemos cómo hacer esto y lo hemos hecho antes. Esto puede llevar algo de tiempo, especialmente porque nos enfrentamos a presiones inflacionarias y de la cadena de suministro en curso, pero vemos un progreso alentador en una serie de dimensiones de la experiencia del cliente, incluido el rendimiento de la velocidad de entrega, ya que ahora nos estamos acercando a niveles no vistos desde los meses inmediatamente anteriores a la pandemia a principios de 2020".

A principios de este mes, la compañía anunció que implementaría una tarifa de "combustible e inflación" del 5% para vendedores externos en su sitio en un intento por compensar los costos crecientes.

Se estrenó el jueves.

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Aumento de las tarifas para los miembros leales

Los miembros de Amazon Prime también sintieron el calor de las presiones relacionadas con la inflación este trimestre.

A principios de este mes, Amazon aumentó los precios de Amazon Music Unlimited para miembros Prime en $1.

Esto se produjo después de un aumento de precios en febrero que dejó a los miembros de Prime buscando un aumento anual de $ 119 a $ 139, con suscripciones mensuales aumentando de $ 12,99 a $ 14,99, lo que llevó a una "cancelación" de la empresa en las redes sociales que dejó a los clientes furiosos.

A última hora de la tarde del viernes, Amazon continuaba cayendo en picado , apenas un 14 % en un período de 24 horas.

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Emily Rella

Senior News Writer

Emily Rella is a Senior News Writer at Entrepreneur.com. Previously, she was an editor at Verizon Media. Her coverage spans features, business, lifestyle, tech, entertainment, and lifestyle. She is a 2015 graduate of Boston College and a Ridgefield, CT native. Find her on Twitter at @EmilyKRella.
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